A: Vi har for øyeblikket 2 versjoner til salgs, EBO Air og EBO SE.

EBO SE er vår standardversjon som kan dekke de fleste av dine behov, og EBO AIR har flere morsomme og intelligente funksjoner.

EBO AIR har følgende store funksjonelle oppgraderinger sammenlignet med EBO SE: AI intelligent overvåkingssikkerhet, AI intelligent selskap for kjæledyr, laserpeker og fjærfjernerting for kjæledyr, roligere bevegelser, intelligent deteksjon av anti-fall foran, etc.

A: EBO er hovedsakelig egnet for folk som har katter, men også for folk som mater små kjæledyrhunder.

Selvfølgelig, med sin fleksible "frittgående" mobilovervåking, ekstern toveis stemme og andre funksjoner, er EBO også ideell som en hjemmerobot for eldre og barn.

A: Kort sagt, den største forskjellen mellom EBO er følgende 2 poeng.

1) Så lenge EBO kan dekkes av et Wi-Fi-nettverk, kan den fjernstyres av mobiltelefonen eller nettbrettet og bevege seg fritt og fleksibelt, ikke som å bli stirret i et hjørne eller plassert på et bord og ikke beveger seg.

(2) EBO har AI intelligente funksjoner og er i stand til å leke med kjæledyret ditt.

A: EBO har et innebygd batteri, som kan vare i opptil 2~6 timer avhengig av hver persons bruksvaner.

EBO kommer også med en standard ladestasjon, den kan lades automatisk for å unngå strømmangelproblemet.

A: Nei. EBOs video- og bildedata overføres via sanntids internettrafikk, det er ingen skylagring, og lagres kun på et minnekort på EBO-kroppen, så lenge du sørger for at telefonen og minnekortet på EBO-kroppen ikke kompromitteres, er det ingen personvern- eller sikkerhetsrisiko.

A: Du må også være forsiktig med å invitere og legge til medlemmer, og sørg for å bekrefte identiteten til personen før du godkjenner tillegget.

A: EBO er ikke vanntett. Det anbefales å holde seg unna vann eller å bli sprutet med vann under drift.

Hvis vann ved et uhell kommer inn i EBO, slå av EBO umiddelbart (trykk på RESET-knappen nederst 2 ganger), fjern deretter hjulsettet og tørk det med tørre ull-/papirhåndklær, eller en hårføner hvis mulig, og sørg for å vent til den er helt tørr før du slår den på og lader. Hvis EBO ikke lenger kan slås på, ta kontakt for ettersalgsservice.

A: Ja, og vedlikeholdet er ikke komplisert og kan gjøres på mindre enn 5 minutter.

EBO er en frittgående hjemmekamerat, og det er uunngåelig at menneske- og kjæledyrhår vil sette seg fast på "føttene" når det beveger seg rundt i huset. Det anbefales at du etter en tids bruk fjerner hjulene og renser håret/støvet med instruksjonsvideoen.

Hvis du oppdager at EBO-en ikke beveger seg jevnt fram og tilbake, er det sannsynlig at hår/støv sitter fast i hjulene og dette kan vanligvis fikses ved rengjøring.

A: EBO SE kommer ikke som standard.

EBO AIR kommer ikke som standard, men er tilgjengelig som ekstrautstyr. Også inkludert er EBO-roboten (med minnekort), ladedokkingstasjon, USB-ladekabel, USB-ladeplugg, kortpinne og manual.

A: EBO AIR kommer med et 32G minnekort som standard, det er klart til bruk ut av esken, med 64G/128G/256G alternativer. EBO SE kommer med et 16G minnekort som standard, det er klart til bruk ut av esken, med 32G/64G/128G/256G alternativer.

A: EBO SE er ikke fallsikkert. Pass på at du ikke plasserer EBO SE på et bord, trapper, vinduskarm osv. der den kan slippes ned for kontroll eller stå uten tilsyn. Når batteriet er lavt, vil EBO SE prøve å gå tilbake til ladestasjonen for å lade opp igjen, noe som kan føre til at den faller.

EBO AIR har anti-dråpesensorer på venstre, høyre og front av kroppen for fallbeskyttelse. Men siden EBO er en kule og liten i størrelse, er effektiviteten til fallsensoren nært knyttet til hastighet og vinkel, så det anbefales at den ikke plasseres høyt der den kan slippes.

A: Nei. For øyeblikket er det ingen sammenkobling mellom EBO-er, EBO-er kan bare brukes med enheten som installerer EBO-appen. Hvis du ikke er administrator, må du bekrefte autorisasjonen din før du kobler til og bruker EBO-ene.

A: EBO oppgraderer stadig sine ferdigheter, interaktivitet og underholdning gjennom fastvare- og programvareoppgraderinger. EBO er imidlertid ikke en AI-robot som kan programmeres.

A: Ja, du kan koble mer enn 1 EBO-robot til enheten din, og det er ingen begrensning.

A: EBO kan snakke eksternt, underholde kjæledyr og utføre patruljesikkerhet, men foreløpig har den ikke disse intelligente funksjonene ovenfor. Vi kan vurdere å oppnå disse i den fremtidige versjonen.

A: Det anbefales å bruke EBO innendørs.

A: EBO har blitt testet og kan bevege seg på betong, fliser, tepper, tepper og tregulv.

A: Når du har lastet ned APP-en, følger du bare trinn-for-trinn-instruksjonene i appen. Alternativt kan du sjekke hurtigstartmanualen som følger med i pakken. Hvis du har spørsmål, kan du alltid kontakte vår kundeservice for å få hjelp.

A: Når du har lastet ned APP-en, følger du bare trinn-for-trinn-instruksjonene i appen. Alternativt kan du sjekke hurtigstartmanualen som følger med i pakken. Hvis du har spørsmål, kan du alltid kontakte vår kundeservice for å få hjelp.

A: Ja. Den kompakte, fullstendig innpakket design utgjør ingen kvelningsfare.

A: Ja, du kan stille inn tiden i EBO-appen — 'Påminnelse'.

A: EBO støtter ikke Wi-Fi 6-protokollen, den er kompatibel med versjoner under Wi-Fi 6. Hvis du bruker en ruter som støtter Wi-Fi 6, vil den fungere fint.

A: Hvis EBO er i ladestasjonen i 24 timer, bruker den mindre enn 1 kWh strøm per måned. EBOs daglige strømforbruk som referanse: EBO SE: mellom 24Wh ~ 54.72Wh, EBO AIR: mellom 36Wh ~ 63.84 Wh. Minimumsverdien, dvs. at EBO ikke er på ladedokken, er det daglige strømforbruket. Maksimalverdien nås normalt ikke. For eksempel, hvis EBO SE står på ladedokken hele dagen uten å gå ned, er strømforbruket ca. 24Wh (watt-time), og 1000Wh = 1 kWh, så effekten forbruket til EBO SE på ladedokken hele dagen er ca 24/1000, som er 0,024 kWh.

A: 1) Fjerning av den beskyttende plastforseglingsfilmen. Vennligst fjern plastfilmen på EBO-kroppen, ellers kan det forårsake følgende effekter: a. Når funksjonen for unngåelse av hindringer er slått på, kan filmen påvirke EBO-en til å bevege seg fremover når det er en hindring foran EBO-en. b. Det vil også påvirke varmeavledningen til EBO. Vennligst riv av plastforseglingsfilmen i bunnen av ladedokken, så kan du plassere ladekranen på et fast sted der du ønsker å plassere EBOen i lang tid for å sikre at ladestasjonen ikke vil bevege seg tilfeldig og påvirke EBO automatisk opplading. 2) Riktig plassering av ladeinnsatsen: Det er regler for plassering av ladedokken, ellers kan det påvirke EBO autolading. a. Det er best å plassere ladedokken i et område med sterk Wi-Fi-nettverkssignaldekning. b. Ladedokken kan plasseres mot veggen, den kan festes til bakken med tape, for ikke å bli flyttet og påvirke automatisk opplading. c. Venstre og høyre side av ladedokken må holde et åpent område på henholdsvis ca. 0,6 m; forsiden av ladedokken må holde et åpent område uten hindringer ca. 2 meter slik at det infrarøde ledelyset som sendes fra ladedokken kan gjenkjennes av EBO og gå tilbake til dokken jevnt. d. Ledningen til ladedokken anbefales å oppbevares og skjules av estetiske årsaker og for å unngå å bli tygget av hunder og katter. 3) Sterkt nettverkssignal: EBO trenger et stabilt Wi-Fi-nettverk under kommando, derfor anbefales at EBO plasseres på samme plass som ruteren. Hvis det er et gulv eller et annet rom, kan det føre til EBO-nettverksforsinkelse eller frakobling. 4) Rengjør hjulene regelmessig: Det anbefales å rengjøre støv/hår på hjulene i bunnen av EBOen hver 2. uke for å sikre jevn bevegelse. Ellers kan det føre til at EBO-en beveger seg hindret eller ikke går i en rett linje. 5) Vær på vakt mot toaletter: EBO er liten i størrelse med lavt chassis og det er lett å komme inn på toalettet og dryppe av vann. Det anbefales ikke å manøvrere EBO inn i disse farlige områdene og å plassere et litt tykkere (1 cm) teppe ved døren til toalettet for å blokkere. 6) Moderat lydmediering: EBO kommer med en nydelig bionisk lydeffekt. Hvis du og familien din liker å være stille og uforstyrret, kan du sette volumet til det laveste nivået i APPen (dvs. slå av lyden). 7) Forhindre å bli plukket opp av hunden: EBOs kroppsdesign er liten og kompakt, så den kan bli plukket opp av en større hund med munnen, noe som lett kan få EBO til å falle og knekke. Så hvis du har en stor hund, bør du vurdere å ha EBO hjemme.

A: Gå til EBO App-siden og klikk på EBO-ikonet med kronen nederst på siden. Finn deretter enheten du vil fjerne og klikk "Slett".

Sv: Gå til EBO-appen og klikk på EBO-ikonet med kronen nederst på siden. Finn deretter enheten du vil fjerne og klikk på "Slett".

A: 1) For å binde for første gang, må du laste ned EBO-appen og følge trinn-for-trinn-instruksjonene for å binde enheten.

2) Når ladedokken er koblet til, plasser EBO på ladedokken for å slå på EBO. Etter at du har slått på, vil tre indikatorlamper lyse: hjertelys, kameralys og Wi-Fi-lys.

3) I prosessen med enhetsbinding, hvis du hører bindingsfeillyden (uh-oh) etter skanning av koden og robothjertelyset er blått, vennligst sjekk om Wi-Fi-passordet er riktig. Etter passordkontrollen må du starte ruteren på nytt og bringe EBO nær ruteren for å binde tilkoblingen igjen. Hvis hjertelyset er lilla-rødt, må du sjekke om Wi-Fi er riktig lagt inn og om nettverket eksisterer.

4) Hvis både Wi-Fi- og kameraindikatorlysene er av, er EBO tilkoblet.

Merk: Hvis telefonen din er satt i [Mørk modus], kan ikke EBO skanne koden normalt, vennligst bytt til [Dagmodus]. Når du skanner koden, vennligst hold en avstand på 15 cm mellom EBO-kameraet og telefonskjermen.

EN:

A: Åpne EBO-appen og sjekk strømikonet direkte i øvre høyre hjørne av kontrollgrensesnittet.

Du kan også sjekke indikatorlampen på ladebunken. Hvis indikatorlyset er grønt og robotens hjertelys er grønt, betyr det at EBO er fulladet.

A: 1) I EBO-appen, finn og klikk på "Album", du kan laste ned og deretter vise filen deretter.

Du kan klikke "Lagre" for å se 1080P HD-filen på mobiltelefonen din.

2) Ta ut SD-kortet, sett det inn i kortleseren og åpne det på datamaskinen. Finn videofilene under RECORD-katalogen, der MOTIONDET er videofilen for bevegelsesdeteksjon, PATROL er patruljesikkerhetsvideofilen, og FIXEDPOINT er videofilen med fast tid.

A: Først av alt må den inviterte personen laste ned EBO-appen og fullføre registreringen med mobiltelefonnummeret eller e-postadressen.

Deretter kan du legge dem til via [Generer QR-kode], [Telefonnummer], [E-post], [EBO-bruker-ID] i [Inviter medlemmer]-innstillingene.

Samtidig kan du angi den andre partens tilgangsrettigheter, for eksempel [Se kamera], [Kontrollrobot] osv.

Hvis den andre parten tar initiativet til å søke om å bli med, vennligst sjekk inn EBO-appen etter å ha bekreftet identiteten til den andre parten for å legge til.

I tillegg er maksimalt antall inviterte delemedlemmer 6, og maksimalt antall onlinemedlemmer i sanntid er 4.

Hvis de inviterte medlemmene ikke lykkes, kan du sjekke om eieren og det brukerregistrerte stedet er i samme region. Hvis den inviterte brukeren bruker Android-telefonen, rull ned og oppdater for å vise enhetskortet.

A: Ja. Det anbefales at 1~2 personer kan kontrollere EBO samtidig.

A: Strømknappen til EBO er RESET-knappen nederst på kroppen, som har flere funksjoner, som følger.

1) Slå på: Trykk lenge på RESET-knappen i 2 sekunder (eller plasser EBO-en på den strømførende ladestasjonen).

2) Slå av: Trykk på RESET-tasten kontinuerlig i 2 ganger.

3) Start på nytt: Trykk på RESET-tasten én gang mens EBO er slått på.

4) Gjenopprett fabrikkinnstillinger: Trykk og hold inne i mer enn 5 sekunder til EBOen lager en "EBO"-lyd.

A: Bruk standard flathodepinnen eller en liten husholdningsskrutrekker for å fjerne bunnhjulsettet og installere det på nytt.

Hvis det fortsatt ikke er noe svar, vennligst kontakt ettersalgsservice for å få hjelp.

A: EBO er redd for vann, så sørg for å holde deg unna vannfylte overflater. Hvis EBOen ved et uhell kommer i vann, slå av strømmen umiddelbart (trykk på RESET-knappen nederst 2 ganger for å slå av power), fjern deretter hjulsettet og tørk det med papirhåndklær, eller føn det med en hårføner. Sørg for å vente til den er helt tørr før du slår den på og lader den. Hvis EBO-en ikke lenger er i stand til å slå seg på, vennligst kontakt ettersalgsservicen.

A: Ja. EBO vil finne nærmeste ladestasjon å gå tilbake til når den er i automatisk lademodus.

A: 1) Klikk på knappen på APP-kontrollsiden for å utløse EBO-automatikken.

2) EBO vil utføre automatisk opplading når batterinivået er under 50 % eller etter å ha fullført cruisesikkerhetsoppgaven.

A: 1) Klikk på knappen på APP-kontrollsiden for å utløse EBO-automatikken.

2) EBO vil utføre automatisk opplading når batterinivået er under 50 % eller etter å ha fullført cruisesikkerhetsoppgaven.

A: Hvis Wi-Fi-navnet og passordet er angitt riktig, dobbeltklikker du for å krympe QR-koden og skanner deretter koden på nytt. Hvis den fortsatt ikke svarer, kan du gjerne kontakte ettersalgstjenesten.

A: Det er mulig på grunn av nettverksmiljøet. Det anbefales å rydde opp i bakgrunnsapplikasjonen på telefonen for å sikre at nettverksmiljøet er av høy kvalitet, og deretter slå på høyttaleren igjen. Hvis det fortsatt er støy, start EBO på nytt og prøv igjen.

A: Ja, det kan det. Det anbefales å plassere EBO AIR/SE ladedokking langt unna andre infrarøde enheter (f.eks. gulvfeiemaskiner osv.).

A: Åpne EBO-appen, gå til [Om EBO], finn det lille skiftenøkkelikonet i øvre høyre hjørne, og klikk deretter på [Last opp logg] for å gjøre det.

A: Nei, det vil det ikke. Vanligvis, bare når du angir funksjonen [Cruise Security] eller [E-Pet], vil EBO komme ut fra kaien og cruise eller samhandle med kjæledyret ditt autonomt på tidspunktet du angir. Hvis EBO har autonomi til å komme ut fra ladedokken, vennligst sjekk innstillingene på EBO-appen først. I tillegg, hvis EBO ikke er på ladedokken, eller når den er på ladedokken men ladestasjonen dokken ikke er riktig slått på, vil EBO-roboten bevege seg rundt for å "finne" ladedokken og prøve å gå tilbake til ladedokken når den har lite strøm.

A: EBO-roboten er designet med et kompakt, lite og søtt utseende, den integrerer mange maskinvareenheter med en liten kropp mens den bruker et unikt lavt syn på kjæledyret for å lette interaksjon og kommunikasjon med kjæledyret. EBO Air og SE kan krysse tepper eller dørterskler opp til en høyde på ca. 0,5 cm - 0,6 cm.

A: Kontoen din vil aldri bli slettet automatisk når du har registrert deg. Først må du kontrollere at kontoen og passordet ble eksportert riktig da du logget på igjen. For det andre, hvis du logger på med en helt ny konto, ikke kontoen som tidligere var registrert, enhetskortet i APP vil være tomt. Til slutt, hvis du har spørsmål om statusen til kontoen, kan du kontakte vår kundeservice for å oppgi kontoinformasjon, vi sjekker internt. Av hensyn til personvern og sikkerhet vil vi bekrefte om du er den faktiske eieren av produktet, takk for forståelsen!

A: Sammenlignet med vanlige faste kameraer, har EBO-roboten én stor forskjell, det vil si at vanlige kameraer er faste og noen kan være utstyrt med et stativhode, mens EBO-roboten kan fjernstyres og flyttes rundt i hele huset, disse to er ikke i det hele tatt på samme nivå når det gjelder bildeendring. For å gi EBO-brukere en god bildekvalitetsopplevelse krever EBO-roboten en høyere bithastighet for bildeoverføring og et høyere krav til nettverksbåndbredde. (For mer informasjon, vennligst se vanlige spørsmål om nettverkstilkobling nedenfor) Kodehastighetssammenligningsavstand: Sammenlign med Hikons IPC, hvis definisjonsbithastighet på 2 megapiksler bare er 130 kB/s, EBO-robotbiten hastigheten er 500kB/s. Kodehastigheten til Hikons SD-definisjon er 25kB/s, og kodehastigheten til EBO-roboten er 100kB/s.

EN:

Ovennevnte minnekort tester all støtte for å ta bilder, videoer, se på bilder, se på videoer og formatere.

A: Hvis du ikke mottar en bekreftelseskode for mobiltelefon, må du kontrollere at du har valgt riktig land-/regionnummer. Noen telefonnumre har en 0 foran seg, noen har ikke en 0 foran seg, det avhenger av hvilken vei den lokale operatøren er. Operatøren som sender SMS-en vil automatisk gjenkjenne den, enhetskontoen vi binder i bakgrunnen utmerker seg ved tilstedeværelse eller fravær av en 0, med og uten en 0 vil bli ansett som forskjellige kontoer. Så husk kontonummeret som binder enheten din.

Hvis du registrerte deg med en e-postadresse og ikke mottok en bekreftelseskode, kan koden ha blitt blokkert av e-postserveren. Du kan se alle adressene i blokkeringsgruppen. Du kan fjerne e-poster som slutter på "@enabot.com" fra blokkeringslisten. Alternativt kan du ganske enkelt registrere deg med en annen e-postadresse, for eksempel G-mail og Hotmail.

Prøv å registrere deg på nytt.

Vi anbefaler på det sterkeste at du registrerer kontoen din med en mobilverifiseringskode. Når du har registrert deg, kan du sette opp en e-postadresse og passord for å logge på med kontoen din og passordet ditt.

Hvis du ikke klarer å få bekreftelseskoden etter 5 forsøk, prøv igjen ved å bytte nettverk (koble til et annet WiFi eller bruke mobiloperatørens nettverk).

Hvis du fortsatt ikke har mottatt en SMS-bekreftelseskode eller en gyldig e-postbekreftelseskode. Vennligst send oss registreringsinformasjonen din i formatet nedenfor, så vil vi sjekke den internt og komme tilbake til deg så snart som mulig.

Navn:

Telefon:

Land:

E-post:

Skjermbilde av popup-skjermen for feil angående problemet.

A: Når SD-kortet ikke tar opp riktig eller EBO feilaktig oppdager at det ikke viser noe SD-kort, kan vi råde kunden til å tilbakestille det, men det bør understrekes at hvis brukeren ikke hører "EBO bye"-lyden når han trykker på tilbakestillingen knappen i 5 sekunder, bør de slippe den og prøve igjen, IKKE fortsett å trykke på den lenger i 5 sekunder.

A: 1) Med unntak av spørsmål 21, prøv å ikke veilede eller la brukeren utføre en tilbakestillingsoperasjon. (Det er en forskjell mellom en tilbakestilling og en omstart eller avslutning)

2) Uønskede effekter av tilbakestilling: brukeren kan ignorere/kan ikke høre "EBO bye"-lyden og vil ikke slippe tilbakestillingsknappen når den holdes nede i lang tid, brukere kan fortsette å trykke på den selv om han hører lyden, og deretter utløse en tvungen avstenging med et langt trykk på 10 sekunder. Den tvungne avslutningen vil avbryte tilbakestillingsprosessen og strømsystemet ned av EBO, og kan også forårsake andre problemer som konfigurasjonsfilkorrupsjon. Derfor må du IKKE trykke lenge på tilbakestillingsknappen i mer enn 5 sekunder.

A: Memo fra EBO Air kan legge til ord for å registrere hendelser, og kan også legge til vanlige tidsplanpåminnelser eller gjøremålspåminnelser.

A: 1) Gå inn i EBO-appen og juster definisjonen av visningen, fra høy, til middels eller lav.

2) Bekreft plasseringen av EBO-appen fra ruteren. Hvis det er for langt unna, eller hvis det er et gulv eller en vegg som blokkerer det, kan det føre til at EBO-nettverksforbindelsen blir ustabil og henger etter.

3) Du kan teste nettverkshastigheten for å finne ut din nåværende nettverksstatus.

Hvis skjermen fortsetter å henge i lang tid og ikke kan løses, vennligst se følgende trinn for å kontakte kundeservicepersonell.

1) Registrer omtrent gjeldende tid når forsinkelsen oppstår.

2) Gå til EBO-appen, finn «Om EBO», klikk på «skiftnøkkel»-ikonet i øvre høyre hjørne, og last opp loggen.

3) Ta et skjermbilde av informasjonen på siden "Om EBO".

4) Kontakt kundeservice og oppgi informasjonen ovenfor.

A: 1) Sjekk om EBO er drevet og om det vises lys.

2） Hvis den viser tidsavbruddet for forespørselen, kan det være et nettverksproblem. sjekk ditt nåværende nettverksmiljø. Koble Wi-Fi hjemme med mobiltelefonen, og ta en test av hjemmenettverkssituasjonen. Sjekk om EBO-en er for langt unna ruteren, eller om det er et gulv eller vegg som blokkerer den fra ruteren.

3) Hvis EBO-appen viser "Enheten er frakoblet, sannsynligvis slått av, ingen strøm eller ikke noe nettverk" og telefonnettverket ditt fungerer bra, vennligst sjekk gjeldende status for EBO på dette tidspunktet. Hvis EBOs hjerteformede lys blinker gult, betyr det at EBO og det eksterne nettverket ikke kan kommunisere, prøv å starte EBO eller ruteren på nytt;

Hvis EBOs hjerteformede lys blinker blått lys normalt, kan det være langt fra ruteren, vennligst ta EBO nærmere ruteren, og start deretter appen eller appen på nytt;

Hvis du fortsatt ikke kan løse problemet, vennligst gjenopprett fabrikkinnstillingene til enheten og bind på nytt.

A: Nei, vi vil varsle deg på forhånd om enhver fastvareoppgradering. Det anbefales å plassere EBO-tilkoblingen innenfor Wi-Fi/ruteren der det sterkeste signalet og det bredeste dekningsområdet.

A: EBO støtter 2,4G og 5G, hvis begge er tilgjengelige, anbefales det å koble til 5G-båndet.

År.

A: Det anbefales å være ≥12 Mbps.

A: 1. [Cache]: Ruteren er alltid på, og den interne hurtigbufferen vil gradvis øke, noe som påvirker dataoverføringshastigheten, noe som resulterer i tregere Wi-Fi Internett-tilgang og etterslep.
2. [Overoppheting]: Ruteren er alltid på, noe som vil forårsake intern overoppheting, og den høye arbeidstemperaturen vil redusere effektiviteten til ruteren og påvirke Wi-Fi-kvaliteten.

3. Ruteren er alltid på og jobber under høy belastning, og enheten er utsatt for aldring. Til og med gigabit-fiberoptikk kan bli "slow speed", noe som resulterer i nettverksforsinkelse og andre problemer, og reduserer nettverkshastigheten.

4. [Interferens]: Wi-Fi-signaler er mottakelige for forstyrrelser, nesten alle hjem har i dag en Wi-Fi-ruter, og det er vanlig å ha samme Wi-Fi-kanal, denne forstyrrelsen med samme bånd vil føre til treg Wi-Fi Internett-hastighet og kort.

Forslag: Slå av eller start ruteren på nytt hver dag regelmessig for å gjøre Wi-Fi-signalet raskere og mer stabilt.

A: Fordi telefonen vil gå dynamisk bytte forskjellige SIM-kort i henhold til nettverkssituasjonen, noe som kan føre til bruk av trafikk som ikke kan kobles til EBO. Det anbefales å koble til 1 SIM-kort mobildata, iOS-systemet på telefonens innstillingsside vil tillate å slå av mobildata. Du finner mobilinnstillingen på Android-telefoner.

A: Pek EBO-kameraet mot ladedokken og se fra APP-skjermen om ladedokken sender ut 3 lilla lyskilder på det semipermeable skallet. Hvis lyset avgir normalt, sørg for at det ikke er noen hindringer innen 0,6 meter til venstre og høyre for ladedokken og 2 meter foran den, og klikk deretter på . Hvis EBO ikke kan gå tilbake til ladedokken på lenge, ta kontakt med kundeservice og hjelp til å laste opp enhetsloggen.

EBO er avhengig av ledelyset fra ladedokken, kombinert med dens traversalalgoritme for automatisk å gå tilbake til ladedokken for lading. Hvis ladedokken er blokkert forfra, bak, venstre og høyre, noe som gjør at EBO ikke kan motta ledelyset, kan det hende at EBO ikke kan finne ladedokken. På dette tidspunktet vil EBO sende en push-varsling via APPen for å minne deg på å hjelpe den tilbake til ladestasjonen.

Forslag: Hvis EBO er plassert langt unna ladedokken, plasseringen ikke kan dekkes av ledelyset fra ladedokken, eller det er for mange hindringer i hjemmet ditt, anbefales det å manuelt kontrollere EBO i nærheten av ladestasjonen. dokke, og klikk deretter . Kunder kan også bestille 1 eller flere ladestasjoner, EBO vil velge den første som identifiseres først for å returnere til ladestasjonen under returprosessen.

A: Først må du sjekke om indikatorlampen på toppen av ladedokken er normal. Når ladedokken ikke lader, viser den et grønt lys; når ladedokken lader EBO, viser den et rødt lys.

Merk: Noen ganger når du holder EBO for hånd og setter den tilbake på ladedokken, kan det hende at den ikke er på linje med ladesonden, som kan identifiseres av indikatorlampen på ladedokken, som skifter fra grønt til rødt, noe som indikerer at den lader.

For det andre kan du prøve å erstatte en annen USB-plugg.

For SE-versjonen kan du bruke standard flathodet kortstift eller en liten skrutrekker, fjerne bunnhjulsettet, sjekke om sonden er normal, og deretter installere den på nytt.

For Air-versjonen trenger du ikke bruke verktøy, direkte ved hjelp av bryteren kan fjernes.

Hvis du har sjekket ovenstående og problemet fortsatt ikke kan løses, vennligst kontakt ettersalgsservicen.

A: EBO kan vare i 4~6 timer når den er fulladet, noe som kan møte den normale etterspørselen i bruk, den har funksjonen for automatisk opplading, slik at den kan lades tilbake til bunken når som helst etter hver bruk, så det er ingen grunn til å bekymre deg for utholdenhetstiden.

A: Den kan strømsettes hele tiden for å sikre at EBO forblir fulladet så lenge den er på ladedokken. På denne måten kan EBO når som helst automatisk gå tilbake til ladestasjonen for å lades når batteriet er lavt.

Samtidig har EBO et innebygd BMS-batteristyringssystem, som effektivt kan administrere og vedlikeholde hver battericelle, forhindre at batteriet overlades eller utlades, forlenger batteriets levetid og overvåker statusen til batteriet.

A: Det tar omtrent 1 time å lade EBO-en fra 30 % til 80 %. Imidlertid trenger ikke EBO faktisk å være fulladet; hvis den går tom for strøm under bruk, vil EBO automatisk lade tilbake til dokken.

A: I et uhindret miljø kan EBO være ca. 6 meter unna ladehaugen og fortsatt motta signalet fra dokken, den kan automatisk gå tilbake til dokken for å lade. Selv om det er utenfor den avstanden eller dekket av hindringer, vil EBO vandre rundt i huset målrettet på jakt etter ladestasjonen.

A: Fjern plastforseglingsfilmen: sjekk om plastforseglingsfilmen på EBO er revet av, hvis ikke, riv den av og se om det kan løses.

Sjekk hjulene: Sjekk hjulet om hår/støv/gjenstand sitter fast på innsiden av hjulet, hvis ja, se instruksjonsvideoen for å rengjøre bunnhjulet.

A: Sjekk hjulene: Sjekk hjulet om håret/støv/gjenstanden sitter fast på innsiden av hjulet, hvis ja, se instruksjonsvideoen for å rengjøre bunnhjulet.

Sjekk hjulene: Sjekk om hver hjulrotasjon er normal. Hvis hjulet ikke kan dreie, vennligst kontakt kundeservice for hjelp.

A: Hvis hastighetsinnstillingen er lav, og radiusen til EBO venstre/høyre-sving er stor, vennligst still inn [Enhetsinnstillinger] for å øke [Moving Speed].

A: Se først om plastforseglingsfilmen på EBO-kroppen er fjernet. Hvis den er fjernet og det fortsatt er etterslep, er den mulige årsaken at mobiltelefonnettverket eller Wi-Fi-nettverket du er koblet til ikke er stabilt nok.

A: EBO er designet med gummidekk for bevegelse, det er normalt å ha en liten risting på bakken der det er høy friksjon med gummikontakten.

A: 1) Hvis EBO kommer ut fra ladedokken, vennligst sjekk om Cruise Security er innstilt.

2) Hvis EBO er på ladedokken og ladedokken ikke er strømførende, vil EBO også komme ut fra ladedokken hvis effekten er under 50 %.

3) Hvis EBO-en ikke er på ladestasjonen og beveger seg av seg selv, sjekk om patruljesikkerhet er innstilt. Hvis den ikke er stilt inn, vil EBO automatisk gå tilbake til ladedokken for lading når strømmen er lav.

4) Hvis ladedokken er plassert på bakken og et kjæledyr eller noen ved et uhell berører den, noe som resulterer i dårlig kontakt mellom EBO og ladedokking og mister normal lading, vil EBO også komme ned fra ladedokken når den er lav .

A: 1) Klikk på [Hvilemodus]-knappen i nedre høyre hjørne av enhetskortet, så går EBO inn i hvilemodus. Under hvilemodus vil alle funksjonene til EBO bli deaktivert. Du kan klikke på knappen for å vekke EBO når som helst.

2) Gå til innstillingssiden og still inn ikke-forstyrr-tiden. EBO vil automatisk gå i dvalemodus i løpet av den innstilte tiden hver dag. Klikk på [Hvilemodus]-knappen nederst i høyre hjørne for å vekke EBO når som helst og avslutter Ikke forstyrr-modusen på forhånd.

A: [Anti-Collision Assist] er designet for å hindre EBO i å treffe hindringer under bevegelse, og prinsippet er avhengig av den enkle TOF inne i EBO for å oppnå dette. Hvis det er mange hindringer på stedet, kan det oppstå kollisjoner på grunn av manglende deteksjon, noe som er normalt.

A: 1) Når du går ut av EBO-appen på telefonen, hvis batterinivået til EBO er under 50 %, vil EBO gå inn i den automatiske ladetilstanden. Dette kan hjelpes ved å kontrollere EBO innen 2 meter fra ladedokken på APPen slik at den snart kan returnere til ladedokken. 2) Hvis Cruise Security er satt, vil EBO automatisk komme ut for å patruljere og returnere til kaien for å lade automatisk etter at patruljen er ferdig.

A: Vennligst sjekk hjulsettet: Sjekk hjullagrene for hår eller gjenstander som er blokkert, du kan se veiledningen, og bruk standard flathodepinnen til å skru ut skruene for å rengjøre bunnhjulet.

Merk: Pass på å demontere hele hjulsettet for rengjøring. Håret på hjulsettets lagre er kanskje ikke lett synlige uten demontering, så sørg for å demontere og sørge for at sporene og akslene på hjulsettet er grundig rengjort.

Kontroller lagrene: Sjekk om hver hjulrotasjon er normal. Hvis du finner ut at de ikke kan flytte seg, vennligst kontakt kundeservice direkte for å sende dem tilbake for erstatning eller returnere dem for reparasjon.

A: Dette er veldig normalt. Tross alt er EBO et "nytt" medlem av familien, så katten vil føle seg ukjent når den ser den. For å unngå å skremme kattungen kan du kontrollere den litt mykere og saktere i det tidlige stadiet, slik at kattungen sakte kan tilpasse seg. Samtidig kan du bruke EBO-funksjonen til å erte katten og samhandle med den, og du kan også snakke med katten eksternt for å la den vite at det er stemmen din slik at den gradvis kan tilpasse seg.

A: Dette er et normalt fenomen. Valper er naturlig nok tilbøyelige til å tygge ting. Av sikkerhetsgrunner anbefales det at ledningen tildeles og skjules under installasjonen. Samtidig kan en litt større hund plukke opp EBO med munnen, noe som kan føre til fallskader, så hvis du tilfeldigvis har en hund, vær oppmerksom.

A: 1. Når EBO Air-laseren er slått på, beveger maskinen seg normalt, og laseren skinner på bakken for å tiltrekke katten til å samhandle. Ferdigheter som å snu kan gå gjennom kattens kropp veldig kort, og kattens reaksjon er ikke så rask. Under normal kontroll vil det ikke skinne i luften eller direkte inn i kattens øyne. 2. EBO Airs laser er av < KLASSE 1 > grad etter lasersikkerhetssertifisering, som er trygg under alle normale bruksforhold og vil ikke forårsake skade på menneskekroppen eller huden under noen forhold. 3. EBO Airs laser bestråles gjennom det halvtransparente skallet på maskinen, og lysintensiteten vil svekkes igjen.

A: EBO har tre moduser: [Dag], [Natt] og [Auto]. I [Natt]-modus er bildet svart-hvitt. Generelt kan du direkte velge [Auto], EBO kan automatisk oppdage omgivelseslyset og bytte modus automatisk.

I tillegg, selv om omgivelseslyset er for svakt, for eksempel på en helt mørk natt, kan EBO fortsatt sees i [Natt]-modus.

A: EBO kan slå på [Auto Recording]-funksjonen under 2 forhold, men den må stilles inn på forhånd.

Den første er i [Security]-menyen til appen, finn og still inn [Fixed-Location Security], som kan ta opp video på ladedokken på et fast punkt i opptil 24 timer.

Den andre er i [E-Pet]-modus, EBO går automatisk ut for å patruljere, og når AI gjenkjenner kjæledyret, kan den utløse [Automatisk videoopptak].

A: For mobil overvåking er oppløsningen på skjermen OK for øyeblikket i bransjen, og fremtidige versjoner vil bli kontinuerlig oppgradert. Bildet som vises på skjermen i sanntid er bildeoverføringsskjermen, og skjermoppløsningen har et visst forhold til nettverkssignalet. Når det gjelder et nettverkssignal av høy kvalitet, er bildekvaliteten høy på grunn av det stabile bildeoverføringssignalet; i tilfelle et dårlig nettverkssignal, er bildekvaliteten lav på grunn av dårlig bildeoverføringssignal.

I tillegg er minnekortet på EBO lagret i 1080 HD-format.

A: Siden EBO bruker popup-kontaktlademetoden, er en og annen svak strømlyd normal.

A: Ja. Når du tar videoer og bilder manuelt, lagres de automatisk i appens album. I tillegg vil alle video- og bildedata lagres i SD på EBO, ikke skylagring. Den originale HD-versjonen av mediefilene lagres kun i SD-en på EBO, du kan laste ned og lagre filene på EBO-appen via 'Album'.

A: Når du bruker EBO til å ta bilder og videoer, cacher EBO-appen automatisk opptakene, kvaliteten på opptakene påvirkes av nettverket og oppløsningen på forhåndsvisningen av skjermen, du kan være misfornøyd med kvaliteten på opptakene eller opptakene kan forsinke. I dette tilfellet kan du laste ned de originale HD-opptakene som er lagret på SD-kortet til EBO-kameraet ved å klikke på "Album".

Hvis du allerede har lastet ned det originale opptakene fra SD-en, og det fortsatt er etterslep eller bildetap, kan du sjekke SD-kortinformasjonen og kontakte kundeservicen vår.

EN:

Høy (LAN)

MainWidth=1920

Hovedhøyde=1080

MainBitRate=4096(bitrate)

Høy (videresending)

MainWidth=1920

Hovedhøyde=1080

MainBitRate=2000(bitrate)

Medium

Img480Width=848

Img480Høyde=480

MainBitRate=1500 (bitrate)

Lav

Img480Width=848

Img480Høyde=480

MainBitRate=768 (bitrate)

Sikkerhet

MainWidth=1920

Hovedhøyde=1080

MainBitRate=1184 (bitrate)

A: EBOs nåværende bevegelsesdeteksjonsfunksjon klarer ikke å oppdage bevegelige objekter hvis de ikke beveger seg langt nok fra EBO (f.eks. ca. 3-4 meter). Hvis du trenger EBO for å se på døren for deg, kan du plassere EBO og ladedokken nærmere døren, slik at det er mer sannsynlig at EBO oppdager bevegelser til personer som går inn og ut av døren.

A: EBO må holde seg på den elektriske innsatsen (fortsette å lade) kontinuerlig når du kjører sikkerhetsfunksjonen [Timed Recording]. Hvis EBO-en betjenes borte fra ladestasjonen, vil EBO-en automatisk avslutte det tidsstyrte opptaket.

I tillegg, hvis du setter EBO til [Hvilemodus], vil EBO også avslutte timeropptak.

A: Du kan sette opp til 10 ganger samtidig, og du kan fortsette å legge dem til umiddelbart etter at du har brukt opp antallet ganger, det totale antallet ganger kan ikke overstige 10.

A: Nei, EBO vil bli utført i henhold til innstillingstiden, uavhengig av maskinens plassering.

A: 1. Angi innstillingstrinnene for fastpunktsikkerhet, sjekk om det hjerteformede lyset blinker i blått og bekreft at det er slått på riktig.
2. Bekreft at EBO er riktig plassert på ladebunken når fastpunktsikkerheten er slått på (Når EBO er tilbake til ladedokken, og volumet til EBO er slått på, vil maskinen levere "EBO"-lyden.
A. EBO kan ikke utføre sikkerhetsfunksjonen når du kontrollerer at EBO flytter seg, og den vil fortsette å fungere til den returneres til ladestasjonen.
B. Bekreft om du angir et spesifikt område for å oppdage, utenfor det angitte området kan ikke oppdages.
3. Rist hendene på forskjellige avstander og forskjellige amplituder foran kameraet for å se om det er en push-varsling. Brukere som ikke har mottatt varselet: sjekk om varslingsmyndigheten på mobiltelefonen er slått på.
4. Hvis du ikke finner opptaksfilene, vennligst oppgi skjermbildet av sikkerhetsinnstillingstiden og loggskjermbildet.