A: Vi har i øjeblikket 2 versioner til salg, EBO Air og EBO SE.

EBO SE er vores standardversion, som kan dække de fleste af dine behov, og EBO AIR har flere sjove og intelligente funktioner.

EBO AIR har følgende store funktionelle opgraderinger sammenlignet med EBO SE: AI intelligent overvågningssikkerhed, AI intelligent kammeratskab til kæledyr, laserpointer og fjerfjernbetjening til kæledyr, mere stille bevægelse, intelligent detektering af front anti-drop osv.

A: EBO er primært velegnet til folk, der har katte, men også til folk, der fodrer små hunde.

Naturligvis er EBO med sin fleksible "fritgående" mobile overvågning, fjernbetjente tovejsstemme og andre funktioner også ideel som hjemmerobot til ældre og børn.

A: Kort sagt, den største forskel mellem EBO er følgende 2 point.

1) Så længe EBO kan være dækket af et Wi-Fi-netværk, kan den fjernstyres af din mobiltelefon eller tablet og bevæge sig frit og fleksibelt, ikke som at blive stirret ud i et hjørne eller placeret på et bord og ikke bevæger sig.

(2) EBO har intelligente AI-funktioner og er i stand til at lege med dit kæledyr.

A: EBO har et indbygget batteri, som kan vare op til 2~6 timer afhængigt af hver persons brugsvaner.

EBO kommer også med en standard opladningsdock, den kan automatisk oplades for at undgå strømmangelproblemet.

A: Nej. EBO's video- og billeddata overføres via internettrafik i realtid, der er ingen cloud-lagring og gemmes kun på et hukommelseskort på EBO-kroppen, så længe du sikrer, at din telefon og hukommelseskortet på EBO-organet ikke kompromitteres, er der ingen privatlivs- eller sikkerhedsrisiko.

A: Du skal også være forsigtig med at invitere og tilføje medlemmer, og sørg for at bekræfte personens identitet, før du godkender tilføjelsen.

A: EBO er ikke vandtæt. Det anbefales at holde sig væk fra vand eller at blive sprøjtet med vand under drift.

Hvis der ved et uheld kommer vand ind i EBO'en, skal du straks slukke for EBO (tryk på RESET-knappen i bunden 2 gange), og fjern derefter hjulsættet og tør det med tørre uld-/papirhåndklæder eller en hårtørrer, hvis det er muligt, og sørg for at vent til det er helt tørt, før du tænder og genoplader. Hvis EBO'en ikke længere kan tændes, bedes du kontakte eftersalgsservice.

A: Ja, og vedligeholdelsen er ikke kompliceret og kan udføres på mindre end 5 minutter.

EBO er en fritbevægende hjemme-ledsagerrobot, og det er uundgåeligt, at menneske- og kæledyrshår sætter sig fast på "fødderne", når det bevæger sig rundt i huset. Det anbefales, at du efter en tids brug fjerner hjulene og renser håret/støvet med instruktionsvideoen.

Hvis du opdager, at EBO'en ikke bevæger sig jævnt frem og tilbage, er det sandsynligt, at hår/støv sidder fast i hjulene, og det kan normalt løses ved rengøring.

A: EBO SE kommer ikke som standard.

EBO AIR kommer ikke som standard, men fås som ekstraudstyr. Der medfølger også EBO-robotten (med hukommelseskort), opladningsdockingstation, USB-opladningskabel, USB-opladerstik, kortstift og manual.

A: EBO AIR leveres med et 32G hukommelseskort som standard, det er klar til brug ud af æsken, med 64G/128G/256G muligheder. EBO SE leveres med et 16G hukommelseskort som standard, det er klar til brug ud af æsken med 32G/64G/128G/256G muligheder.

A: EBO SE er ikke faldsikker. Sørg for, at du ikke placerer EBO SE på et bord, trapper, vindueskarm osv., hvor den kan tabes for kontrol eller efterlades uden opsyn. Når batteriet er lavt, vil EBO SE forsøge at gå tilbage til ladestationen for at genoplade, hvilket kan få den til at falde.

EBO AIR har anti-drop sensorer på venstre, højre og front af kroppen til faldbeskyttelse. Men da EBO'en er en kugle og lille i størrelse, er effektiviteten af faldsensoren tæt forbundet med hastighed og vinkel, så det anbefales, at den ikke placeres et højt sted, hvor den kan tabes.

A: Nej. I øjeblikket er der ingen sammenkobling mellem EBO'er, EBO'er kan kun bruges med den enhed, der installerer EBO-appen. Hvis du ikke er administrator, skal du bekræfte din autorisation, før du forbinder og bruger EBO'erne.

A: EBO opgraderer konstant sine færdigheder, interaktivitet og underholdning gennem firmware- og softwareopgraderinger. EBO er dog ikke en AI-robot, der kan programmeres.

A: Ja, du kan tilslutte mere end 1 EBO-robot til din enhed, og der er ingen begrænsning.

A: EBO kan tale eksternt, underholde kæledyr og udføre patruljesikkerhed, men i øjeblikket har den ikke disse intelligente funktioner ovenfor. Vi kan overveje at opnå disse i den fremtidige version.

A: Det anbefales at bruge EBO indendørs.

A: EBO er blevet testet og kan bevæge sig på beton, fliser, tæpper, tæpper og trægulve.

A: Når du har downloadet APP'en, skal du blot følge trin-for-trin instruktionerne i appen. Alternativt kan du tjekke hurtigstartmanualen, der er inkluderet i pakken. Hvis du har spørgsmål, kan du altid kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

A: Når du har downloadet APP'en, skal du blot følge trin-for-trin instruktionerne i appen. Alternativt kan du tjekke hurtigstartmanualen, der er inkluderet i pakken. Hvis du har spørgsmål, kan du altid kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

A: Ja. Det kompakte, fuldt indpakkede design udgør ikke en kvælningsfare.

A: Ja, du kan indstille tiden i EBO-appen — 'Påmindelse'.

A: EBO understøtter ikke Wi-Fi 6-protokollen, den er kompatibel med versioner under Wi-Fi 6. Hvis du bruger en router, der understøtter Wi-Fi 6, vil den fungere fint.

A: Hvis EBO er i ladestationen i 24 timer, bruger den mindre end 1 kWh elektricitet om måneden. EBO's daglige strømforbrug til reference: EBO SE: mellem 24Wh ~ 54,72Wh, EBO AIR: mellem 36Wh ~ 63,84 W h. Minimumsværdien, dvs. EBO er ikke på ladestationen, er det daglige strømforbrug. Den maksimale værdi nås normalt ikke. Hvis f.eks. EBO SE er på ladestationen hele dagen uden at falde ned, er strømforbruget omkring 24Wh (watt-time) og 1000Wh = 1 kWh, så effekten forbruget af EBO SE på ladestationen hele dagen er omkring 24/1000, hvilket er 0,024 kWh.

A: 1) Fjernelse af den beskyttende plastikforseglingsfilm. Fjern venligst plastikfilmen på EBO-huset, ellers kan det forårsage følgende effekter: a. Når funktionen til at undgå forhindringer er slået til, kan filmen påvirke EBO'en til at bevæge sig fremad, når der er en forhindring foran EBO'en. b. Det vil også påvirke varmeafledningen af EBO. Riv venligst plastikforseglingsfilmen af i bunden af ladestationen, så kan du placere ladehanen et fast sted, hvor du vil placere EBO'en i lang tid for at sikre, at ladestationen ikke bevæger sig tilfældigt og påvirker EBO's automatiske genopladning. 2) Korrekt placering af ladeindsatsen: Der er regler for placeringen af ladestationen, ellers kan det påvirke EBO's automatiske genopladning. a. Det er bedst at placere ladestationen i et område med stærk Wi-Fi-netværkssignaldækning. b. Ladestationen kan placeres mod væggen, den kan fastgøres til jorden med tape, for ikke at blive flyttet og påvirke den automatiske genopladning. c. Den venstre og højre side af ladestationen skal holde et åbent område på henholdsvis ca. 0,6 m; forsiden af ladestationen skal holde et åbent område uden forhindringer omkring 2 m, så det infrarøde ledelys, der sendes fra ladestationen, kan genkendes af EBO og kan gå tilbage til docken uden problemer. d. Ledningen til ladestationen anbefales at opbevares og skjules af æstetiske årsager og for at undgå at blive tygget af hunde og katte. 3) Stærkt netværkssignal: EBO har brug for et stabilt Wi-Fi-netværk, når den er i kommando, derfor anbefales, at EBO placeres i samme rum som routeren. Hvis der er et gulv eller et andet rum, kan det føre til EBO-netværksforsinkelse eller afbrydelse. 4) Rengør hjulene regelmæssigt: Det anbefales at rense støvet/hårene på hjulene i bunden af EBO'en hver 2. uge for at sikre jævn bevægelse. Ellers kan det få EBO'en til at bevæge sig blokeret eller ikke gå i en lige linje. 5) Vær på vagt over for toiletter: EBO er lille i størrelse med lavt chassis, og det er nemt at komme ind på toilettet og drypper med vand. Det anbefales ikke at manøvrere EBO ind i disse farlige områder og at placere et lidt tykkere (1 cm) tæppe ved døren til toilettet for at gøre blokeringen. 6) Moderat lydformidling: EBO kommer med en dejlig bionisk lydeffekt. Hvis du og din familie kan lide at være stille og uforstyrret, kan du indstille lydstyrken til det laveste niveau i APP'en (dvs. slukke for lyden). 7) Undgå at blive samlet op af hunden: EBO's kropsdesign er lille og kompakt, så den kan blive samlet op af en større hund med munden, hvilket nemt kan få EBO til at falde og knække. Så hvis du har en stor hund, skal du overveje fuldt ud at have EBO derhjemme.

A: Gå til EBO App-siden, og klik på EBO-ikonet med kronen nederst på siden. Find derefter den enhed, du vil fjerne, og klik på "Slet".

A: Gå til EBO App-siden, og klik på EBO-ikonet med kronen nederst på siden. Find derefter den enhed, du vil fjerne, og klik på "Slet".

A: 1) For at binde for første gang skal du downloade EBO-appen og følge trin-for-trin instruktionerne for at binde enheden.

2) Når ladestationen er tilsluttet, skal du placere EBO på ladestationen for at tænde for EBO'en. Efter tænding vil tre indikatorlamper blive tændt: hjertelys, kameralys og Wi-Fi-lys.

3) I processen med enhedsbinding, hvis du hører lyden til bindingsfejl (uh-oh) efter scanning af koden, og robothjertelyset er blåt, skal du venligst kontrollere, om Wi-Fi-adgangskoden er korrekt. Efter adgangskodekontrollen skal du genstarte routerenheden og bringe EBO'en tæt på routerenheden for at binde forbindelsen igen. Hvis hjertelyset er lilla-rødt, skal du tjekke, om Wi-Fi er indtastet korrekt, og om netværket eksisterer.

4) Hvis både Wi-Fi og kameraets indikatorlys er slukket, er EBO tilsluttet korrekt.

Bemærk: Hvis din telefon er indstillet i [Mørk tilstand], kan EBO ikke scanne koden normalt, skift venligst til [Dagstilstand]. Når du scanner koden, skal du holde en afstand på 15 cm mellem EBO-kameraet og telefonens skærm.

EN:

A: Åbn EBO-appen, og tjek strømikonet direkte i øverste højre hjørne af kontrolgrænsefladen.

Du kan også tjekke indikatorlyset på ladebunken. Hvis indikatorlyset er grønt, og robottens hjertelys er grønt, betyder det, at EBO er fuldt opladet.

A: 1) I EBO-appen, find og klik på "Album", du kan downloade og derefter se filen i overensstemmelse hermed.

Du kan klikke på "Gem" for at se 1080P HD-filen på din mobiltelefon.

2) Tag SD-kortet ud, sæt det i kortlæseren og åbn det på computeren. Find videofilerne under RECORD-mappen, hvor MOTIONDET er videofilen til bevægelsesdetektering, PATROL er patruljesikkerhedsvideofilen, og FIXEDPOINT er videofilen til fast tid.

A: Først og fremmest skal den inviterede person downloade EBO-appen og fuldføre registreringen med mobiltelefonnummeret eller e-mailadressen.

Derefter kan du tilføje dem via [Generer QR-kode], [Telefonnummer], [E-mail], [EBO-bruger-ID] i indstillingerne [Inviter medlemmer].

Samtidig kan du indstille den anden parts adgangsrettigheder, såsom [View Camera], [Control Robot] osv.

Hvis den anden part tager initiativ til at ansøge om at blive medlem, skal du tjekke EBO-appen efter at have bekræftet den anden parts identitet for at tilføje succesfuldt.

Derudover er det maksimale antal inviterede delemedlemmer 6, og det maksimale antal onlinemedlemmer i realtid er 4.

Hvis de inviterede medlemmer ikke lykkes, kan du kontrollere, om ejeren og det brugerregistrerede sted er i samme region. Hvis den inviterede bruger bruger Android-telefonen, skal du rulle ned og opdatere for at vise enhedskortet.

A: Ja. Det anbefales, at 1~2 personer kan styre EBO på samme tid.

A: Tænd/sluk-knappen på EBO er RESET-knappen i bunden af kroppen, som har flere funktioner, som følger.

1) Tænd: Tryk længe på RESET-knappen i 2 sekunder (eller placer EBO'en på den strømførende ladestation).

2) Sluk: Tryk på RESET-tasten kontinuerligt i 2 gange.

3) Genstart: Tryk på RESET-tasten 1 gang, mens EBO'en er tændt.

4) Gendan fabriksindstillinger: Tryk og hold nede i mere end 5 sekunder, indtil EBO'en afgiver en "EBO"-lyd.

A: Brug venligst standard stiften med fladt hoved eller en lille husholdningsskruetrækker til at fjerne bundhjulsættet og geninstallere det.

Hvis der stadig ikke er noget svar, bedes du kontakte eftersalgsservicen for at få hjælp.

A: EBO er bange for vand, så sørg for at holde dig væk fra vandfyldte overflader. Hvis EBO'en ved et uheld kommer i vand, skal du straks slukke for strømmen (tryk på RESET-knappen i bunden 2 gange for at slukke for power), fjern derefter hjulsættet og tør det med køkkenrulle, eller føntørre det med en hårtørrer. Sørg for at vente, indtil det er helt tørt, før du tænder det og oplader det. Hvis EBO'en ikke længere kan tænde, bedes du kontakte eftersalgsservicen.

A: Ja. EBO vil finde den nærmeste ladestation at gå tilbage til, når den er i automatisk genopladningstilstand.

A: 1) Klik på knappen på APP-kontrolsiden for at udløse den automatiske EBO-genopladning.

2) EBO udfører automatisk genopladning, når batteriniveauet er under 50 % eller efter fuldførelse af krydstogtsikkerhedsopgaven.

A: 1) Klik på knappen på APP-kontrolsiden for at udløse den automatiske EBO-genopladning.

2) EBO udfører automatisk genopladning, når batteriniveauet er under 50 % eller efter fuldførelse af krydstogtsikkerhedsopgaven.

A: Hvis Wi-Fi-navnet og adgangskoden er indtastet korrekt, skal du dobbeltklikke for at formindske QR-koden og derefter scanne koden igen. Hvis den stadig ikke svarer, er du velkommen til at kontakte eftersalgsservicen.

A: Det er muligt på grund af netværksmiljøet. Det anbefales at rydde op i telefonens baggrundsapplikation for at sikre kvaliteten af netværksmiljøet og derefter tænde for højttaleren igen. Hvis der stadig er støj, genstart EBO og prøv igen.

A: Ja, det kan det. Det anbefales at placere EBO AIR/SE-opladningsdockingstationen langt væk fra andre infrarøde enheder (f.eks. gulvfejere osv.).

A: Åbn EBO-appen, gå til [Om EBO], find det lille skruenøgleikon i øverste højre hjørne, og klik derefter på [Upload log] for at gøre det.

A: Nej, det vil det ikke. Normalt er det kun, når du indstiller [Cruise Security] eller [E-Pet]-funktionen, at EBO kommer ud fra kajen og krydser eller interagerer med dit kæledyr autonomt på det tidspunkt, du indstiller. Hvis EBO har autonomi til at komme ud af ladestationen, skal du kontrollere indstillingerne på EBO-appens side først. Hvis EBO ikke er på ladestationen, eller når den er på ladestationen, men på opladningen docken ikke er korrekt tændt, vil EBO-robotten bevæge sig rundt for at "finde" ladestationen og forsøge at vende tilbage til ladestationen, når den er lav på strøm.

A: EBO-robotten er designet med et kompakt, lille og sødt udseende, den integrerer mange hardwareenheder med en lille krop, mens den bruger et unikt lavt udsyn til kæledyret for at lette interaktion og kommunikation med kæledyret. EBO Air og SE kan krydse tæpper eller dørtærskler op til en højde på omkring 0,5 cm - 0,6 cm.

A: Din konto vil aldrig automatisk blive slettet, når du først har registreret dig. Først skal du sørge for, at din konto og adgangskode blev eksporteret korrekt, da du loggede ind igen. For det andet, hvis du logger ind med en helt ny konto, ikke den konto, der tidligere var registreret, vil enhedskortet i APP være tomt. Til sidst, hvis du har spørgsmål om status på kontoen, kan du kontakte vores kundeservice for at give kontooplysninger, vi tjekker internt. Af hensyn til privatlivets fred og sikkerhed vil vi bekræfte, om du er den faktiske ejer af produktet, tak for din forståelse!

A: Sammenlignet med almindelige faste kameraer har EBO-robotten én stor forskel, det vil sige, at almindelige kameraer er faste, og nogle kan være udstyret med et stativhoved, mens EBO-robotten kan fjernstyres og flyttes rundt i hele huset, disse to er ikke overhovedet på samme niveau med hensyn til billedændring. For at give EBO-brugere en god billedkvalitetsoplevelse kræver EBO-robotten en højere bithastighed til billedtransmission og et højere krav til netværksbåndbredde. (For mere information, se venligst netværksforbindelsens ofte stillede spørgsmål nedenfor) Code rate sammenligning distance: Sammenlign med Hikon's IPC, hvis 2-megapixel definition bithastighed kun er 130kB/s, EBO robot bit hastigheden er 500 kB/s. Kodehastigheden for Hikons SD-definition er 25 kB/s, og kodehastigheden for EBO-robotten er 100 kB/s.

EN:

Ovenstående hukommelseskort tester al understøttelse af at tage billeder, videoer, se billeder, se videoer og formatere.

A: Hvis du ikke modtager en mobiltelefonbekræftelseskode, skal du sikre dig, at du har valgt det korrekte land-/områdenummer. Nogle telefonnumre har et 0 foran sig, nogle har ikke et 0 foran sig, det afhænger af, hvilken vej den lokale operatør er. Operatøren, der sender SMS'en, genkender den automatisk, den enhedskonto, vi binder i baggrunden, er kendetegnet ved tilstedeværelsen eller fraværet af et 0, med og uden et 0 vil blive betragtet som forskellige konti. Så husk venligst det kontonummer, der binder din enhed.

Hvis du har registreret dig med en e-mailadresse og ikke har modtaget en bekræftelseskode, kan koden være blevet blokeret af mailserveren. Du kan se alle adresser i blokeringsgruppen. Du kan fjerne e-mails, der ender på "@enabot.com" fra blokeringslisten. Alternativt kan du blot registrere dig med en anden e-mailadresse, såsom G-mail og Hotmail.

Prøv venligst at genregistrere.

Vi anbefaler kraftigt, at du registrerer din konto med en mobilbekræftelseskode. Når du har registreret dig, kan du oprette en e-mailadresse og adgangskode for at logge ind med din konto og adgangskode.

Hvis du ikke er i stand til at få bekræftelseskoden efter 5 forsøg, prøv venligst igen ved at skifte netværk (ved at oprette forbindelse til et andet WiFi eller bruge din mobiloperatørs netværk).

Hvis du stadig ikke har modtaget en SMS-bekræftelseskode eller en gyldig e-mailbekræftelseskode. Send os venligst dine registreringsoplysninger i nedenstående format, så tjekker vi dem internt og vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Navn:

Telefon:

Land:

E-mail:

Skærmbillede af fejl-pop-up-skærmen vedrørende problemet.

A: Når SD-kortet ikke optager korrekt eller EBO fejlagtigt registrerer, at det ikke viser noget SD-kort, kan vi råde kunden til at nulstille det, men det skal understreges, at hvis brugeren ikke hører "EBO bye"-lyden, når han trykker på nulstillingen knappen i 5 sekunder, skal de slippe den og prøve igen, Bliv IKKE ved med at trykke på den længere i 5 sekunder.

A: 1) Undtagen i tilfælde af spørgsmål 21, prøv ikke at vejlede eller lade brugeren udføre en nulstilling. (Der er forskel på en nulstilling og en genstart eller nedlukning)

2) Negative virkninger af nulstilling: brugeren kan ignorere/kan ikke høre "EBO bye"-lyden og vil ikke slippe nulstillingsknappen, når den trykkes i lang tid, brugere kan blive ved med at trykke på den, selvom han hører lyden, og derefter udløse en tvungen nedlukning med et langt tryk på 10 sekunder. Den tvungne nedlukning vil afbryde nulstillingsprocessen og strømforsyningen til EBO, og kan også forårsage andre problemer, såsom konfigurationsfilkorruption. Tryk derfor IKKE længe på nulstillingsknappen i mere end 5 sekunder.

A: EBO Air's Memo kan tilføje ord til at optage begivenheder og kan også tilføje regelmæssige påmindelser om tidsplaner eller gøremålspåmindelser.

A: 1) Gå ind i EBO-appen og juster definitionen af visningen, fra høj, til medium eller lav.

2) Bekræft placeringen af EBO-appen fra routeren. Hvis det er for langt væk, eller hvis der er et gulv eller en væg, der blokerer det, kan det medføre, at EBO-netværksforbindelsen er ustabil og halter.

3) Du kan teste din netværkshastighed for at finde ud af din aktuelle netværksstatus.

Hvis skærmen bliver ved med at halte i lang tid og ikke kan løses, se venligst følgende trin for at kontakte kundeservicepersonalet.

1) Optag groft det aktuelle tidspunkt, hvor forsinkelsen opstår.

2) Gå til EBO-appen, find "Om EBO", klik på ikonet "skruenøgle" i øverste højre hjørne, og upload loggen.

3) Tag et skærmbillede af oplysningerne på siden "Om EBO".

4) Kontakt kundeservice og angiv ovenstående oplysninger.

A: 1) Kontroller, om EBO'en er tændt, og om der vises lys.

2） Hvis den viser timeout for anmodningen, kan det være et netværksproblem. Tjek venligst dit nuværende netværksmiljø. Forbind dit Wi-Fi hjemme med din mobiltelefon, og tag en test af dit hjemmenetværkssituation. Tjek, om EBO'en er for langt væk fra routeren, eller om der er et gulv eller en væg, der blokerer den fra routeren.

3) Hvis din EBO-app viser "Enheden er offline, sandsynligvis slukket, ingen strøm eller intet netværk", og dit telefonnetværk fungerer fint, skal du kontrollere den aktuelle status for EBO på nuværende tidspunkt. Hvis EBO's hjerteformede lys blinker gult, betyder det, at EBO og det eksterne netværk ikke kan kommunikere, prøv venligst at genstarte EBO eller routeren;

Hvis EBO's hjerteformede lys blinker blåt lys normalt, kan det være langt fra routeren. Bring venligst EBO tættere på routeren, og genstart derefter appen eller appen;

Hvis du stadig ikke kan løse problemet, skal du gendanne enhedens fabriksindstillinger og genbinde.

A: Nej, vi giver dig besked på forhånd om enhver firmwareopgradering. Det anbefales at placere EBO-forbindelsen inden for Wi-Fi/routeren, hvor det stærkeste signal og det bredeste dækningsområde.

A: EBO understøtter 2,4G og 5G, hvis begge er tilgængelige, anbefales det at oprette forbindelse til 5G-båndet.

År.

A: Det anbefales at være ≥12 Mbps.

A: 1. [Cache]: Routeren er altid tændt, og den interne cache vil gradvist øges, hvilket påvirker dataoverførselshastigheden, hvilket resulterer i langsommere Wi-Fi-internetadgang og forsinkelse.
2. [Overophedning]: Routeren er altid tændt, hvilket vil forårsage intern overophedning, og den høje arbejdstemperatur vil reducere effektiviteten af routeren og påvirke Wi-Fi-kvaliteten.

3. Routeren er altid tændt og arbejder under høj belastning, og enheden er tilbøjelig til at ældes. Selv gigabit fiberoptik kan blive "langsom hastighed", hvilket resulterer i netværksforsinkelse og andre problemer, hvilket sænker netværkshastigheden.

4. [Interferens]: Wi-Fi-signaler er modtagelige for interferens, næsten alle hjem i dag har en Wi-Fi-router, og det er almindeligt at have den samme Wi-Fi-kanal, denne interferens med det samme bånd vil føre til langsom Wi-Fi Internethastighed og kort.

Forslag: Sluk eller genstart routeren dagligt regelmæssigt for at gøre Wi-Fi-signalet hurtigere og mere stabilt.

A: Fordi telefonen vil skifte dynamisk forskellige SIM-kort i henhold til netværkssituationen, hvilket kan føre til brug af trafik, der ikke kan forbindes til EBO. Det anbefales at oprette forbindelse til 1 SIM-kort mobildata, iOS-systemet på telefonens indstillingsside tillader at slukke for mobildata. Du kan finde mobilindstillingen på Android-telefoner.

A: Ret EBO-kameraet mod ladestationen, og se fra APP-skærmen, om ladestationen udsender 3 lilla lyskilder mod den semipermeable skal. Hvis lyset udsender normalt, skal du sørge for, at der ikke er nogen forhindringer inden for 0,6 meter til venstre og højre for ladestationen og 2 meter foran den, og klik derefter på . Hvis EBO ikke kan vende tilbage til ladestationen i længere tid, skal du kontakte eftersalgsservicen og hjælpe med at uploade enhedsloggen.

EBO er afhængig af ledelyset fra ladestationen, kombineret med dens gennemløbsalgoritme for automatisk at vende tilbage til ladestationen for opladning. Hvis ladestationen er blokeret forfra, bagfra, til venstre og højre, hvilket medfører, at EBO ikke er i stand til at modtage ledelyset, kan EBO muligvis ikke finde ladestationen. På nuværende tidspunkt sender EBO en push-meddelelse via APP'en for at minde dig om at hjælpe den med at vende tilbage til ladestationen.

Forslag: Hvis EBO er placeret langt væk fra ladestationen, dens placering ikke kan dækkes af ledelyset fra ladestationen, eller der er for mange forhindringer i dit hjem, anbefales det at styre EBO manuelt i nærheden af opladningen dock, og klik derefter . Kunder kan også bestille 1 eller flere ladestationer, EBO vil vælge den første, der identificeres først, for at vende tilbage til ladestationen under returneringsprocessen.

A: Først skal du kontrollere, om indikatorlyset øverst på ladestationen er normal. Når ladestationen ikke oplader, viser den et grønt lys; når ladestationen oplader EBO, viser den et rødt lys.

Bemærk: Nogle gange, når du holder EBO i hånden og sætter den tilbage på ladestationen, er den muligvis ikke på linje med opladningssonden, hvilket kan identificeres af indikatorlampen på ladestationen, som skifter fra grøn til rød, hvilket indikerer, at den lader op.

For det andet kan du prøve at udskifte et andet USB-stik.

Til SE-versionen kan du bruge standard-fladhoved-kortstiften eller en lille skruetrækker, fjerne det nederste hjulsæt, kontrollere, om sonden er normal, og derefter geninstallere den.

For Air-versionen behøver du ikke bruge værktøjer, direkte ved hjælp af kontakten kan fjernes.

Hvis du har tjekket ovenstående, og problemet stadig ikke kan løses, bedes du kontakte eftersalgsservicen.

A: EBO kan vare 4~6 timer, når den er fuldt opladet, hvilket kan imødekomme den normale efterspørgsel i brug, den har funktionen til automatisk genopladning, så den kan oplades tilbage til bunken til enhver tid efter hver brug, så der er ingen grund til at bekymre sig om udholdenhedstiden.

A: Den kan strømforsynes hele tiden for at sikre, at EBO'en forbliver fuldt opladet, så længe den er på ladestationen. På denne måde kan EBO til enhver tid automatisk vende tilbage til ladestationen for at blive opladet, når batteriet er lavt.

Samtidig har EBO et indbygget BMS batteristyringssystem, som effektivt kan styre og vedligeholde hver battericelle, forhindre batteriet i at overoplade eller overaflade, forlænge batteriets levetid og overvåge batteriets status.

A: Det tager omkring 1 time at oplade EBO'en fra 30 % til 80 %. Men EBO behøver faktisk ikke at være fuldt opladet; hvis den løber tør for strøm under brug, oplades EBO automatisk tilbage til docken.

A: I et uhindret miljø kan EBO være omkring 6 meter væk fra ladebunken og stadig modtage signalet fra docken, den kan automatisk vende tilbage til docken for at oplade. Selvom det er ud over den afstand eller skjult af forhindringer, vil EBO vandre rundt i huset målrettet på udkig efter ladestationen.

A: Fjern plastikforseglingsfilmen: tjek om plastikforseglingsfilmen på EBO er revet af, hvis ikke, riv den af og se om det kan løses.

Tjek hjulene: Tjek hjulet, om hår/støv/genstande sidder fast inde i hjulet, hvis det er tilfældet, se venligst instruktionsvideoen for at rengøre bundhjulet.

A: Tjek hjulene: Tjek hjulet, om hår/støv/genstande sidder fast inde i hjulet, hvis det er tilfældet, se venligst instruktionsvideoen for at rense bundhjulet.

Kontroller hjulene: Kontroller, om hvert hjuls rotation er normal. Hvis hjulet ikke kan dreje, bedes du kontakte kundeservice for at få hjælp.

A: Hvis hastighedsindstillingen er lav, og radius af EBO venstre/højre drejning er stor, skal du indstille [Enhedsindstillinger] til at skrue op for [Bevægelseshastighed].

A: Se først, om plastikforseglingsfilmen på EBO-huset er blevet fjernet. Hvis den er blevet fjernet, og der stadig er forsinkelse, er den mulige årsag, at mobiltelefonnetværket eller det Wi-Fi-netværk, du er tilsluttet, ikke er stabilt nok.

A: EBO er designet med gummidæk til bevægelse, det er normalt med en let rystelse på jorden, hvor der er høj friktion med gummikontakten.

A: 1) Hvis EBO kommer ud fra ladestationen, skal du kontrollere, om Cruise Security er indstillet.

2) Hvis EBO'en er på ladestationen, og ladestationen ikke er strømførende, vil EBO'en også komme ud af ladestationen, hvis dens effekt er under 50 %.

3) Hvis EBO'en ikke er på ladestationen og bevæger sig af sig selv, skal du kontrollere, om patruljesikkerhed er indstillet. Hvis det ikke er indstillet, vil EBO'en automatisk gå tilbage til ladestationen for opladning, når strømmen er lav.

4) Hvis ladestationen placeres på jorden, og et kæledyr eller nogen ved et uheld rører ved den, hvilket resulterer i dårlig kontakt mellem EBO'en og ladestationen og mister normal opladning, vil EBO'en også komme ned fra ladestationen, når den er lav .

A: 1) Klik på knappen [Dvaletilstand] i nederste højre hjørne af enhedskortet, hvorefter EBO går i dvaletilstand. Under dvaletilstand vil alle EBO's funktioner være deaktiveret. Du kan til enhver tid klikke på knappen for at vække EBO.

2) Gå til indstillingssiden og indstil tiden uden forstyrrelser. EBO går automatisk i dvaletilstand på det indstillede tidspunkt hver dag. Klik på knappen [Dvaletilstand] i nederste højre hjørne for at vække EBO til enhver tid og afslutter Forstyr ikke-tilstanden på forhånd.

A: [Anti-Collision Assist] er designet til at forhindre EBO i at ramme forhindringer under bevægelse, og princippet er baseret på den enkelte TOF inde i EBO for at opnå dette. Hvis der er mange forhindringer på stedet, kan der opstå kollisioner på grund af manglende detektion, hvilket er normalt.

A: 1) Når du afslutter EBO APP'en på telefonen, hvis batteriniveauet for EBO er under 50%, vil EBO gå ind i den automatiske genopladningstilstand. Dette kan hjælpes ved at styre EBO'en inden for 2 meter fra ladestationen på APP'en, så den snart kan vende tilbage til ladestationen. 2) Hvis Cruise Security er indstillet, vil EBO automatisk komme ud for at patruljere og vende tilbage til kajen for at lade automatisk op efter patruljen er færdig.

A: Tjek venligst hjulsættet: Tjek hjullejerne for hår eller genstandsblokering, du kan se vejledningen og bruge standard fladehovedstiften til at skrue skruerne af for at rense bundhjulet.

Bemærk: Sørg for at skille hele hjulsættet ad til rengøring. Hårene på hjulsættets lejer er muligvis ikke let synlige uden adskillelse, så sørg for at skille ad og sørg for, at sporene og akslerne på hjulsættet er grundigt rengjorte.

Tjek lejerne: Tjek om hvert hjuls rotation er normal. Hvis du opdager, at de ikke kan flytte sig, bedes du kontakte kundeservice direkte for at sende dem tilbage til udskiftning eller returnere dem til reparation.

A: Det er meget normalt. EBO er trods alt et "nyt" medlem af familien, så katten vil føle sig ukendt, når den ser den. For at undgå at skræmme killingen kan du styre den lidt blødere og langsommere i det tidlige stadie, så killingen langsomt kan tilpasse sig. Samtidig kan du bruge EBO-funktionen til at drille katten og interagere med den, og du kan også tale med katten på afstand for at lade den vide, at det er din stemme, så den gradvist kan tilpasse sig.

A: Dette er et normalt fænomen. Hvalpe er naturligt tilbøjelige til at tygge ting. Af sikkerhedsmæssige årsager anbefales det, at ledningen udleveres og skjules under installationen. Samtidig kan en lidt større hund opsamle EBO med munden, hvilket kan føre til faldskader, så hvis du tilfældigvis har en hund, så vær opmærksom.

A: 1. Når EBO Air-laseren er tændt, bevæger maskinen sig normalt, og laseren skinner på jorden for at tiltrække katten til at interagere. Færdigheder som at vende sig kan passere gennem kattens krop meget kortvarigt, og kattens reaktion er ikke så hurtig. Under normal kontrol vil den ikke skinne i luften eller direkte ind i kattens øjne. 2. EBO Airs laser er af < KLASSE 1 > grad efter lasersikkerhedscertificering, som er sikker under alle normale brugsforhold og vil under ingen omstændigheder forårsage skade på den menneskelige krop eller hud. 3. EBO Airs laser bestråles gennem maskinens semi-transparente skal, og lysintensiteten vil igen blive svækket.

A: EBO har tre tilstande: [Dag], [Nat] og [Auto]. I tilstanden [Nat] er billedet sort/hvidt. Generelt kan du direkte vælge [Auto], EBO kan automatisk registrere det omgivende lys og skifte tilstand automatisk.

Derudover, selvom det omgivende lys er for svagt, f.eks. på en helt mørk nat, kan EBO stadig ses i [Night]-tilstand.

A: EBO kan aktivere [Auto Recording]-funktionen under 2 forhold, men den skal indstilles på forhånd.

Den første er i menuen [Sikkerhed] i appen, find og indstil [Fixed-Location Security], som kan optage video på ladestationen på et fast punkt i op til 24 timer.

Den anden er i [E-Pet]-tilstand, EBO går automatisk ud for at patruljere, og når AI genkender kæledyret, kan den udløse [Automatisk videooptagelse].

A: Til mobil overvågning er opløsningen på skærmen OK for nu i branchen, og de fremtidige versioner vil løbende blive opgraderet. Billedet, der vises på skærmen i realtid, er billedoverførselsskærmen, og skærmopløsningen har et vist forhold til netværkssignalet. I tilfælde af et kvalitetsnetværkssignal er billedkvaliteten høj på grund af det stabile billedtransmissionssignal; i tilfælde af et dårligt netværkssignal er billedkvaliteten lav på grund af det dårlige billedtransmissionssignal.

Derudover er hukommelseskortet på EBO'en gemt i 1080 HD-format.

A: Da EBO bruger pop-up-kontaktopladningsmetoden, er en lejlighedsvis svag strømlyd normal.

A: Ja. Når du manuelt tager videoer og billeder, gemmes de automatisk i appens album. Derudover vil alle video- og fotodata blive gemt i SD'en på EBO, ikke cloud storage. Den originale HD-version af mediefilerne gemmes kun i SD'en på EBO, du kan downloade og gemme filerne på EBO App'en via 'Album'.

A: Når du bruger EBO til at tage billeder og videoer, cacher EBO-appen automatisk optagelserne, kvaliteten af optagelserne påvirkes af netværket og opløsningen af forhåndsvisningen af skærmen, du kan være utilfreds med kvaliteten af optagelserne eller optagelser kan halte. I dette tilfælde kan du downloade de originale HD-optagelser, der er gemt på SD-kortet på EBO-kameraet, ved at klikke på "Album".

Hvis du allerede har downloadet de originale optagelser fra SD'en, og der stadig er et forsinkelses- eller billedtab, bedes du kontrollere SD-kortoplysningerne og kontakte vores kundeservice.

EN:

Høj (LAN)

Hovedbredde=1920

Hovedhøjde=1080

MainBitRate=4096(bitrate)

Høj (videresendelse)

Hovedbredde=1920

Hovedhøjde=1080

MainBitRate=2000(bitrate)

Medium

Img480Width=848

Img480Højde=480

MainBitRate=1500 (bitrate)

Lav

Img480Width=848

Img480Højde=480

MainBitRate=768 (bitrate)

Sikkerhed

Hovedbredde=1920

Hovedhøjde=1080

MainBitRate=1184 (bitrate)

A: EBO's nuværende bevægelsesdetekteringsfunktion kan ikke registrere bevægelige genstande, hvis de ikke bevæger sig langt nok fra EBO'en (f.eks. ca. 3-4 meter). Hvis du har brug for EBO til at holde øje med døren for dig, kan du placere EBO'en og ladestationen tættere på døren, så EBO'en vil være mere tilbøjelig til at registrere bevægelser af personer, der kommer ind og ud af døren.

A: EBO skal forblive på den elektriske indsats (bliv ved med at oplade) konstant, når du kører sikkerhedsfunktionen [Timed Recording]. Hvis EBO'en betjenes væk fra ladestationen, vil EBO'en automatisk afslutte den tidsindstillede optagelse.

Derudover, hvis du indstiller EBO til [Dvaletilstand], vil EBO også afslutte timeroptagelse.

A: Du kan indstille op til 10 gange på samme tid, og du kan fortsætte med at tilføje dem umiddelbart efter du har brugt det antal gange, det samlede antal gange må ikke overstige 10.

A: Nej, EBO vil blive udført i henhold til indstillingstiden, uafhængigt af maskinens placering.

A: 1. Angiv indstillingstrinene for fastpunktssikkerhed, tjek om det hjerteformede lys blinker blåt og bekræft, at det er blevet tændt korrekt.
2. Bekræft, at EBO er korrekt placeret på opladningsbunken, når fastpunktssikkerheden er tændt (Når EBO er tilbage til ladestationen, og lydstyrken på EBO er tændt, vil maskinen levere "EBO"-lyden.
A. EBO kan ikke udføre sikkerhedsfunktionen, når du styrer EBO til at flytte, og den vil fortsætte med at arbejde, indtil den returneres til ladestationen.
B. Bekræft, om du indstiller et specifikt område til at detektere, uden for det udpegede område kan ikke detekteres.
3. Ryst dine hænder i forskellige afstande og forskellige amplituder foran kameraet for at se, om der er en push-meddelelse. Brugere, der ikke har modtaget meddelelsen: Tjek, om meddelelsesmyndigheden på mobiltelefonen er slået til.
4. Hvis du ikke kan finde optagelsesfilerne, bedes du give skærmbilledet af sikkerhedsindstillingstiden og log-skærmbilledet.