Kategorie |
Spezifikationen |
EBO SE |
Grundparameter |
Merkmale | Fernbedienung, Sprache, Foto und Video, Sicherheit, mehrere Mitglieder |
Auflösung | 1080P | |
Kamerawinkel | T: 118° H: 98,5° V: 62,5° | |
Automatisches Aufladen | Infrarot | |
W-LAN | 2,4G, 5G | |
Geschwindigkeit | 20 cm/s-60 cm/s | |
Produktgröße | B95mm*H89,2mm*L95mm | |
Produktgewicht | 280g±20g | |
Batteriekapazität | 2500 mAh | |
Ladespannung | DC-5V/2A | |
Ladedauer | 2-3H | |
Batteriedauer | 4-7 Stunden | |
Datei Format | AVI, JPG | |
Maximal unterstützter Speicher | 256G | |
Implementierungsstandards | GB8898-2011 | |
Wasserdichter Grad | Nicht unterstützt | |
Verpackungsmaterial |
Einzelne komplette Paketgröße | 220*145*118 |
Gewicht eines einzelnen kompletten Pakets | 768 g (Festlandchina) | |
Umschlag + Federn | / | |
Paketgewicht (Produkt ausschließen) | 483g (+Chinesischer Reiseführer) | |
EBO-Einheit | 285g | |
Chinesischer Reiseführer+Pin | 9g | |
Internationaler Reiseführer+Pin | 69g | |
Kasten | 309g | |
Bewegung |
Bewegungsgeschwindigkeit | 20 cm/s-60 cm/s |
Hindernisüberquerungshöhe | 5–6 mm bei normaler Geschwindigkeit | |
Standardgeschwindigkeit | 2. Klasse | |
Auto-Modus-Geschwindigkeit (automatisches Aufladen) | Referenzgeschwindigkeit: 20 cm/s, Rückwärtsgeschwindigkeit: 10 cm/s | |
Geschwindigkeit im Automatikmodus (Kreuzfahrtsicherheit) | Referenzgeschwindigkeit 10 cm/s | |
Geschwindigkeit im Automatikmodus (E-Haustier) | / | |
50 % | ||
Steigung (interner Testreferenzwert) | 4° (auf glatten Fliesenböden) | |
Batterie/Stehen zu |
Batteriemarke | DIENSTPROGRAMM |
Akku-Typ | Li-Ionen-Akku | |
Batteriegewicht | 46g | |
Ladetemperatur | 0-45° | |
Entladungstemperatur | Minus 10-55° | |
Lagertemperatur | Minus 20-45° | |
Batterielebensdauer | ≥300 Mal | |
Standby-Strom (im Ruhemodus) Tageslicht-Arbeitsstrom (Aufwachen) |
290mA | |
Nachtsicht-Arbeitsstrom (Wachmodus) | 550mA | |
Umfassende Arbeitszeitermittlung | 850mA | |
Stromverbrauchstest Spannung der Lithiumbatterie |
4,72 Stunden | |
Batteriekapazität | Bei einer Fahrtdauer von 15 Minuten beträgt der Stromverbrauch etwa 5 %. | |
Produktleistung | 3,7 V 2500 mAh 1,2 W |
A: Wir haben derzeit zwei Versionen zum Verkauf: EBO Air und EBO SE.
EBO SE ist unsere Standardversion, die die meisten Ihrer Anforderungen abdecken kann, und EBO AIR bietet mehr Spaß und intelligente Funktionen.
EBO AIR verfügt im Vergleich zu EBO SE über die folgenden wichtigen Funktionsverbesserungen: KI-intelligente Überwachungssicherheit, KI-intelligente Kameradschaft für Haustiere, Laserpointer und Feder-Fernbedienung für Haustiere, leisere Bewegungen, intelligente Erkennung des vorderen Absturzschutzes usw.
A: EBO eignet sich vor allem für Menschen, die Katzen haben, aber auch für Menschen, die kleine Hunde füttern.
Selbstverständlich eignet sich EBO mit seiner flexiblen mobilen „Freilauf“-Überwachung, der Zwei-Wege-Sprachfernbedienung und anderen Funktionen auch ideal als Heimroboter für ältere Menschen und Kinder.
A: Kurz gesagt, der größte Unterschied zwischen EBO sind die folgenden 2 Punkte.
1) Solange EBO über ein Wi-Fi-Netzwerk abgedeckt werden kann, kann es über Ihr Mobiltelefon oder Tablet ferngesteuert werden und sich frei und flexibel bewegen, nicht so, als würde man in eine Ecke starren oder auf einen Tisch stellen und sich nicht bewegen.
(2) EBO verfügt über intelligente KI-Funktionen und kann mit Ihrem Haustier spielen.
A: EBO verfügt über einen eingebauten Akku, der je nach Nutzungsgewohnheiten der einzelnen Person bis zu 2 bis 6 Stunden halten kann.
Außerdem wird EBO mit einer Standard-Ladestation geliefert, die automatisch aufgeladen werden kann, um das Problem einer unzureichenden Stromversorgung zu vermeiden.
A: Nein. Die Video- und Bilddaten von EBO werden über Echtzeit-Internetverkehr übertragen, es gibt keinen Cloud-Speicher und werden nur auf einer Speicherkarte im EBO-Gehäuse gespeichert, solange Sie sicherstellen, dass Ihr Telefon und die Speicherkarte vorhanden sind auf dem EBO-Körper werden nicht beeinträchtigt, es besteht kein Datenschutz- oder Sicherheitsrisiko.
A: Außerdem müssen Sie beim Einladen und Hinzufügen von Mitgliedern vorsichtig sein und sicherstellen, dass Sie die Identität der Person bestätigen, bevor Sie die Aufnahme genehmigen.
A: EBO ist nicht wasserdicht. Es wird empfohlen, das Gerät während des Betriebs von Wasser und Spritzwasser fernzuhalten.
Wenn versehentlich Wasser in den EBO eindringt, schalten Sie den EBO bitte sofort aus (drücken Sie die RESET-Taste unten zweimal), entfernen Sie dann den Radsatz und trocknen Sie ihn mit trockenen Woll-/Papiertüchern oder, wenn möglich, einem Haartrockner, und stellen Sie sicher, dass dies der Fall ist Warten Sie, bis es vollständig trocken ist, bevor Sie es einschalten und aufladen. Sollte sich das EBO nicht mehr einschalten lassen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
A: Ja, und die Wartung ist nicht kompliziert und kann in weniger als 5 Minuten durchgeführt werden.
EBO ist ein sich frei bewegender Heimroboter und es ist unvermeidlich, dass Menschen- und Tierhaare an seinen „Füßen“ hängen bleiben, wenn er sich im Haus bewegt. Es wird empfohlen, die Räder nach einer gewissen Nutzungsdauer abzunehmen und Haare/Staub mithilfe des Anleitungsvideos zu entfernen.
Wenn Sie feststellen, dass sich der EBO nicht reibungslos vorwärts und rückwärts bewegt, sind wahrscheinlich Haare/Staub in den Rädern stecken geblieben und dies kann normalerweise durch Reinigen behoben werden.
A: EBO SE ist nicht im Lieferumfang enthalten.
EBO AIR ist nicht serienmäßig, aber optional erhältlich. Im Lieferumfang sind außerdem der EBO-Roboter (mit Speicherkarte), die Ladestation, das USB-Ladekabel, der USB-Ladestecker, der Kartenstift und das Handbuch enthalten.
A: EBO SE ist nicht sturzsicher. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das EBO SE nicht auf einem Tisch, einer Treppe, einer Fensterbank usw. platzieren, wo es zur Kontrolle fallen gelassen oder unbeaufsichtigt gelassen werden könnte. Wenn der Akku fast leer ist, versucht das EBO SE, zum Aufladen zur Ladestation zurückzukehren, was dazu führen kann, dass es herunterfällt.
EBO AIR verfügt über Fallschutzsensoren links, rechts und vorne am Gehäuse zum Schutz vor Stürzen. Da der EBO jedoch kugelförmig und klein ist, hängt die Wirksamkeit des Fallsensors eng von der Geschwindigkeit und dem Winkel ab. Daher wird empfohlen, ihn nicht an einer hohen Stelle zu platzieren, wo er fallen gelassen werden kann.
A: 1) Um das Gerät zum ersten Mal zu binden, müssen Sie die EBO-App herunterladen und die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Binden des Geräts befolgen.
2) Wenn die Ladestation angeschlossen ist, platzieren Sie EBO auf der Ladestation, um das EBO einzuschalten. Nach dem Einschalten leuchten drei Kontrollleuchten: Herzlicht, Kameralicht und WLAN-Licht.
3) Wenn Sie während der Gerätebindung nach dem Scannen des Codes den Bindungsfehlerton (uh-oh) hören und das Herzlicht des Roboters blau leuchtet, überprüfen Sie bitte, ob das WLAN-Passwort korrekt ist. Nach der Passwortprüfung starten Sie bitte das Router-Gerät neu und bringen Sie das EBO in die Nähe des Router-Geräts, um die Verbindung erneut zu binden. Wenn das Herzlicht lila-rot leuchtet, müssen Sie prüfen, ob das WLAN korrekt eingetragen ist und ob das Netzwerk vorhanden ist.
4) Wenn sowohl die Wi-Fi- als auch die Kameraanzeige erloschen sind, wurde EBO erfolgreich verbunden.
Hinweis: Wenn Ihr Telefon auf den [Dunkelmodus] eingestellt ist, kann EBO den Code nicht normal scannen. Wechseln Sie bitte in den [Tagmodus]. Bitte halten Sie beim Scannen des Codes einen Abstand von 15 cm zwischen der EBO-Kamera und dem Telefonbildschirm ein.
A:
A: Öffnen Sie die EBO-App und überprüfen Sie das Stromsymbol direkt in der oberen rechten Ecke der Steueroberfläche.
Sie können auch die Kontrollleuchte am Ladestapel überprüfen. Wenn die Kontrollleuchte grün leuchtet und das Herzlicht des Roboters grün leuchtet, bedeutet dies, dass EBO vollständig aufgeladen ist.
A: 1) Suchen Sie in der EBO-App nach „Album“ und klicken Sie darauf. Sie können die Datei herunterladen und dann entsprechend ansehen.
Sie können auf „Speichern“ klicken, um die 1080P HD-Datei auf Ihrem Mobiltelefon anzuzeigen.
2) Nehmen Sie die SD-Karte heraus, stecken Sie sie in den Kartenleser und öffnen Sie sie am Computer. Suchen Sie die Videodateien im RECORD-Verzeichnis, wobei MOTIONDET die Bewegungserkennungsvideodatei, PATROL die Streifensicherheitsvideodatei und FIXEDPOINT die Videodatei mit fester Zeit ist.
A: Zunächst muss die eingeladene Person die EBO-App herunterladen und die Registrierung mit der Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse abschließen.
Anschließend können Sie sie über [QR-Code generieren], [Telefonnummer], [E-Mail], [EBO-Benutzer-ID] in den Einstellungen [Mitglieder einladen] hinzufügen.
Gleichzeitig können Sie die Zugriffsrechte der anderen Partei festlegen, z. B. [Kamera anzeigen], [Roboter steuern] usw.
Wenn die andere Partei die Initiative ergreift, sich für den Beitritt zu bewerben, überprüfen Sie bitte die EBO-App, nachdem Sie die Identität der anderen Partei bestätigt haben, um erfolgreich hinzuzufügen.
Darüber hinaus beträgt die maximale Anzahl der eingeladenen Sharing-Mitglieder 6 und die maximale Anzahl der Echtzeit-Online-Mitglieder 4.
Wenn die eingeladenen Mitglieder nicht erfolgreich sind, können Sie überprüfen, ob der Eigentümer und der vom Benutzer registrierte Ort in derselben Region liegen. Wenn der eingeladene Benutzer das Android-Telefon verwendet, scrollen Sie bitte nach unten und aktualisieren Sie, um die Gerätekarte anzuzeigen.
A: Ja. Es wird empfohlen, dass 1–2 Personen gleichzeitig EBO steuern können.
A: Der Einschaltknopf von EBO ist der RESET-Knopf an der Unterseite des Gehäuses, der mehrere Funktionen hat, wie folgt.
1) Einschalten: Halten Sie die RESET-Taste 2 Sekunden lang gedrückt (oder stellen Sie den EBO auf die mit Strom versorgte Ladestation).
2) Ausschalten: Drücken Sie die RESET-Taste zweimal kontinuierlich.
3) Neustart: Tippen Sie einmal auf die RESET-Taste, während das EBO eingeschaltet ist.
4) Werkseinstellungen wiederherstellen: Halten Sie die Taste länger als 5 Sekunden gedrückt, bis das EBO einen „EBO“-Ton von sich gibt.
A: Bitte verwenden Sie einen Standard-Flachkopfstift oder einen kleinen Haushaltsschraubendreher, um den unteren Radsatz zu entfernen und wieder anzubringen.
Wenn Sie immer noch keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
A: Ja. EBO findet die nächstgelegene Ladestation, zu der es zurückkehren kann, wenn es sich im automatischen Auflademodus befindet.
A: 1) Klicken Sie auf Klicken Sie auf der APP-Steuerungsseite auf die Schaltfläche, um die automatische EBO-Aufladung auszulösen.
2) EBO führt eine automatische Aufladung durch, wenn der Batteriestand unter 50 % liegt oder nachdem die Kreuzfahrt-Sicherheitsaufgabe abgeschlossen ist.
A: 1) Klicken Sie auf Klicken Sie auf der APP-Steuerungsseite auf die Schaltfläche, um die automatische EBO-Aufladung auszulösen.
2) EBO führt eine automatische Aufladung durch, wenn der Batteriestand unter 50 % liegt oder nachdem die Kreuzfahrt-Sicherheitsaufgabe abgeschlossen ist.
A:
Die oben genannten Speicherkartentests unterstützen alle das Aufnehmen von Fotos, Videos, das Anzeigen von Fotos, das Anzeigen von Videos und das Formatieren.
A: Wenn Sie keinen Mobiltelefon-Bestätigungscode erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige Landes-/Regionsnummer ausgewählt haben. Manche Telefonnummern haben eine 0 vor sich, andere haben keine 0 vor sich, es hängt davon ab, in welcher Richtung sich der örtliche Betreiber befindet. Der Betreiber, der die SMS sendet, erkennt sie automatisch. Das von uns im Hintergrund verknüpfte Gerätekonto wird durch das Vorhandensein oder Fehlen einer 0 unterschieden. Mit und ohne 0 werden sie als unterschiedliche Konten betrachtet. Merken Sie sich daher bitte die Kontonummer, mit der Ihr Gerät verknüpft ist.
Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse registriert haben und keinen Bestätigungscode erhalten haben, wurde der Code möglicherweise vom Mailserver blockiert. Sie können alle Adressen in der Blockierungsgruppe „Blöcke“ anzeigen. Sie können E-Mails mit der Endung „@enabot.com“ aus der Sperrliste entfernen. Alternativ können Sie sich einfach mit einer anderen E-Mail-Adresse registrieren, beispielsweise G-Mail und Hotmail.
Bitte versuchen Sie es erneut.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Konto mit einem mobilen Bestätigungscode zu registrieren. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort einrichten, um sich mit Ihrem Konto und Passwort anzumelden.
Wenn Sie den Bestätigungscode nach fünf Versuchen nicht erhalten können, versuchen Sie es bitte erneut, indem Sie das Netzwerk wechseln (Verbindung zu einem anderen WLAN herstellen oder das Netzwerk Ihres Mobilfunkanbieters verwenden).
Wenn Sie noch keinen SMS-Bestätigungscode oder keinen gültigen E-Mail-Bestätigungscode erhalten haben. Bitte senden Sie uns Ihre Registrierungsinformationen im untenstehenden Format. Wir werden diese intern prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Name:
Telefon:
Land:
Email:
Screenshot des Popup-Fehlerbildschirms bezüglich des Problems.
A: Wenn die SD-Karte nicht richtig aufzeichnet oder EBO fälschlicherweise erkennt, dass keine SD-Karte vorhanden ist, können wir dem Kunden raten, die SD-Karte zurückzusetzen. Wir sollten jedoch betonen, dass der Benutzer beim Drücken der Reset-Taste nicht den „EBO Bye“-Ton hört Halten Sie die Taste 5 Sekunden lang gedrückt. Sie sollten sie loslassen und es erneut versuchen. Drücken Sie die Taste NICHT länger als 5 Sekunden.
A: 1) Versuchen Sie, außer im Fall von Frage 21, den Benutzer nicht anzuleiten oder zuzulassen, dass er einen Reset-Vorgang durchführt. (Es gibt einen Unterschied zwischen einem Reset und einem Neustart oder Herunterfahren)
2) Nachteilige Auswirkungen des Zurücksetzens: Der Benutzer ignoriert möglicherweise den „EBO Bye“-Ton oder hört ihn nicht und lässt die Reset-Taste nicht los, wenn er längere Zeit gedrückt wird. Der Benutzer drückt ihn möglicherweise weiter, auch wenn er den Ton hört, und löst dann aus eine erzwungene Abschaltung durch langes Drücken von 10 Sekunden. Durch das erzwungene Herunterfahren wird der Reset-Vorgang unterbrochen und das EBO-System heruntergefahren. Außerdem kann es zu anderen Problemen wie der Beschädigung der Konfigurationsdatei kommen. Drücken Sie daher die Reset-Taste NICHT länger als 5 Sekunden.
A: Das Memo von EBO Air kann Wörter hinzufügen, um Ereignisse aufzuzeichnen, und es können auch regelmäßige Terminerinnerungen oder To-Do-Erinnerungen hinzugefügt werden.
A: 1) Rufen Sie die EBO-App auf und passen Sie die Definition der Ansicht an, von hoch über mittel oder niedrig.
2) Bestätigen Sie den Standort der EBO-App vom Router. Wenn es zu weit entfernt ist oder durch einen Boden oder eine Wand blockiert wird, kann dies dazu führen, dass die EBO-Netzwerkverbindung instabil ist und verzögert.
3) Sie können Ihre Netzwerkgeschwindigkeit testen, um Ihren aktuellen Netzwerkstatus herauszufinden.
Wenn der Bildschirm längere Zeit verzögert bleibt und nicht behoben werden kann, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um den Kundendienst zu kontaktieren.
1) Notieren Sie grob die aktuelle Zeit, zu der die Verzögerung auftritt.
2) Gehen Sie zur EBO-App, suchen Sie nach „Über EBO“, klicken Sie auf das „Schraubenschlüssel“-Symbol in der oberen rechten Ecke und laden Sie das Protokoll hoch.
3) Machen Sie einen Screenshot der Informationen auf der Seite „Über EBO“.
4) Kontaktieren Sie den Kundendienst und geben Sie die oben genannten Informationen an.
A: 1) Überprüfen Sie, ob der EBO mit Strom versorgt wird und ob Lichter angezeigt werden.
2) Wenn das Anforderungszeitlimit angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Netzwerkproblem vor. Bitte überprüfen Sie Ihre aktuelle Netzwerkumgebung. Verbinden Sie Ihr Heim-WLAN mit Ihrem Mobiltelefon und testen Sie die Situation Ihres Heimnetzwerks. Überprüfen Sie, ob der EBO zu weit vom Router entfernt ist oder ein Boden oder eine Wand ihn vom Router blockiert.
3) Wenn Ihre EBO-App „Gerät ist offline, wahrscheinlich heruntergefahren, kein Strom oder kein Netzwerk“ anzeigt und Ihr Telefonnetz einwandfrei funktioniert, überprüfen Sie bitte zu diesem Zeitpunkt den aktuellen Status von EBO. Wenn das herzförmige Licht von EBO gelb blinkt, bedeutet dies, dass EBO und das externe Netzwerk nicht kommunizieren können. Versuchen Sie bitte, EBO oder den Router neu zu starten.
Wenn das herzförmige Licht von EBO normalerweise blau blinkt, ist es möglicherweise weit vom Router entfernt. Bitte bringen Sie EBO näher an den Router und starten Sie dann die App neu.
Wenn Sie das Problem immer noch nicht lösen können, stellen Sie bitte die Werkseinstellungen des Geräts wieder her und verbinden Sie es erneut.
A: Nein, wir werden Sie vor jedem Firmware-Upgrade benachrichtigen. Es wird empfohlen, die EBO-Verbindung innerhalb des WLANs/Routers zu platzieren, wo das stärkste Signal und der größte Abdeckungsbereich vorhanden sind.
A: EBO unterstützt 2,4G und 5G. Wenn beide verfügbar sind, wird empfohlen, eine Verbindung zum 5G-Band herzustellen.
Jahr.
A: Es wird ein Wert von ≥12 Mbit/s empfohlen.
3. Der Router ist ständig eingeschaltet und arbeitet unter hoher Last, und das Gerät ist anfällig für Alterung. Sogar Gigabit-Glasfaserkabel können langsamer werden, was zu Netzwerklatenz und anderen Problemen führt und die Netzwerkgeschwindigkeit verlangsamt.
4. [Interferenz]: Wi-Fi-Signale sind anfällig für Interferenzen, fast jedes Zuhause verfügt heute über einen Wi-Fi-Router und es ist üblich, dass derselbe Wi-Fi-Kanal verwendet wird. Diese Interferenz mit demselben Band führt zu langsamem Wi-Fi Internetgeschwindigkeit und Karte.Vorschlag: Schalten Sie den Router täglich regelmäßig aus oder starten Sie ihn neu, um das WLAN-Signal schneller und stabiler zu machen.
A: Da das Telefon je nach Netzwerksituation dynamisch zwischen verschiedenen SIM-Karten wechselt, kann dies dazu führen, dass Datenverkehr verwendet wird, der nicht mit EBO verbunden werden kann. Es wird empfohlen, eine mobile Datenverbindung mit einer SIM-Karte herzustellen. Das iOS-System ermöglicht auf der Seite mit den Telefoneinstellungen das Ausschalten der Mobilfunkdaten. Die Mobilfunkeinstellung finden Sie auf Android-Telefonen.
A: Richten Sie die EBO-Kamera auf die Ladestation und beobachten Sie auf dem APP-Bildschirm, ob die Ladestation drei violette Lichtquellen an der halbdurchlässigen Hülle abgibt. Wenn das Licht normal leuchtet, stellen Sie sicher, dass sich im Umkreis von 0,6 Metern links und rechts von der Ladestation und 2 Metern davor keine Hindernisse befinden, und klicken Sie dann . Wenn EBO längere Zeit nicht zur Ladestation zurückkehren kann, wenden Sie sich an den Kundendienst und helfen Sie beim Hochladen des Geräteprotokolls.
EBO verlässt sich auf das Leitlicht der Ladestation in Kombination mit seinem Traversal-Algorithmus, um zum Laden automatisch zur Ladestation zurückzukehren. Wenn die Ladestation von vorne, hinten, links und rechts blockiert ist und EBO das Leitlicht nicht empfangen kann, kann EBO die Ladestation möglicherweise nicht finden. Zu diesem Zeitpunkt sendet EBO eine Push-Benachrichtigung über die APP, um Sie daran zu erinnern, ihm bei der Rückkehr zur Ladestation zu helfen.
Vorschlag: Wenn sich EBO weit von der Ladestation entfernt befindet, sein Standort nicht vom Leitlicht der Ladestation abgedeckt werden kann oder zu viele Hindernisse in Ihrem Zuhause vorhanden sind, wird empfohlen, EBO in der Nähe der Ladestation manuell zu steuern Docken Sie an und klicken Sie dann . Kunden können auch eine oder mehrere Ladestationen bestellen. EBO wählt die erste identifizierte Ladestation aus, die im Rahmen des Rückgabevorgangs zur Ladestation zurückgebracht wird.
A: Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Kontrollleuchte oben an der Ladestation normal ist. Wenn die Ladestation nicht lädt, leuchtet sie grün; Wenn die Ladestation EBO auflädt, leuchtet ein rotes Licht.
Hinweis: Wenn Sie EBO mit der Hand halten und es wieder auf die Ladestation legen, kann es vorkommen, dass es nicht mit der Ladesonde ausgerichtet ist. Dies erkennen Sie daran, dass die Anzeigelampe an der Ladestation von grün auf rot wechselt und dies anzeigt es wird aufgeladen.
Zweitens können Sie versuchen, einen anderen USB-Stecker auszutauschen.
Bei der SE-Version können Sie den Standard-Flachkopf-Kartenstift oder einen kleinen Schraubendreher verwenden, den unteren Radsatz entfernen, prüfen, ob die Sonde normal ist, und sie dann wieder installieren.
Für die Air-Version ist kein Werkzeug erforderlich, da der Schalter direkt entfernt werden kann.
Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und das Problem immer noch nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
A: EBO kann bei voller Ladung 4 bis 6 Stunden halten, was den normalen Nutzungsbedarf deckt. Es verfügt über die Funktion der automatischen Aufladung, so dass es nach jedem Gebrauch jederzeit wieder aufgeladen werden kann Sie müssen sich keine Sorgen um die Ausdauerzeit machen.
A: Es kann jederzeit mit Strom versorgt werden, um sicherzustellen, dass der EBO vollständig aufgeladen bleibt, solange er sich in der Ladestation befindet. Außerdem kann EBO auf diese Weise jederzeit automatisch zur Ladestation zurückkehren, um aufgeladen zu werden, wenn der Akku fast leer ist.
Gleichzeitig verfügt EBO über ein integriertes BMS-Batteriemanagementsystem, das jede Batteriezelle effektiv verwalten und warten, eine Überladung oder Tiefentladung der Batterie verhindern, die Lebensdauer der Batterie verlängern und den Status der Batterie überwachen kann.
A: Es dauert etwa 1 Stunde, den EBO von 30 % auf 80 % aufzuladen. Allerdings muss EBO nicht wirklich vollständig aufgeladen sein; Wenn während des Gebrauchs kein Strom mehr vorhanden ist, wird EBO automatisch über die Dockingstation aufgeladen.
A: In einer ungehinderten Umgebung kann EBO etwa 6 Meter von der Ladesäule entfernt sein und trotzdem das Signal von der Ladestation empfangen, es kann automatisch zur Ladestation zurückkehren, um zu laden. Selbst wenn die Entfernung größer ist oder durch Hindernisse verdeckt wird, wandert EBO zielstrebig im Haus umher und sucht nach der Ladestation.
A: Entfernen Sie die Kunststoff-Versiegelungsfolie: Überprüfen Sie, ob die Kunststoff-Versiegelungsfolie am EBO abgerissen ist. Wenn nicht, reißen Sie sie bitte ab und prüfen Sie, ob sie sich lösen lässt.
Überprüfen Sie die Räder: Überprüfen Sie das Rad, ob sich Haare/Staub/Gegenstände im Rad festsetzen. Wenn ja, schauen Sie sich bitte das Anleitungsvideo an, um das untere Rad zu reinigen.
A: Überprüfen Sie die Räder: Überprüfen Sie das Rad, ob sich Haare/Staub/Gegenstände im Rad festsetzen. Wenn ja, schauen Sie sich bitte das Anleitungsvideo an, um das untere Rad zu reinigen.
Überprüfen Sie die Räder: Überprüfen Sie, ob jede Raddrehung normal ist. Wenn sich das Rad nicht drehen lässt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
A: Wenn die Geschwindigkeitseinstellung niedrig ist und der Radius der EBO-Links-/Rechtskurve groß ist, stellen Sie bitte die [Geräteeinstellungen] so ein, dass die [Bewegungsgeschwindigkeit] erhöht wird.
A: Schauen Sie zunächst nach, ob die Kunststoff-Dichtungsfolie am EBO-Gehäuse entfernt wurde. Wenn es entfernt wurde und immer noch Verzögerungen auftreten, kann dies daran liegen, dass das Mobilfunknetz oder das WLAN-Netzwerk, mit dem Sie verbunden sind, nicht stabil genug ist.
A: EBO ist für die Bewegung mit Gummireifen ausgestattet. Es ist normal, dass der Boden leicht wackelt, wenn die Reibung mit dem Gummikontakt hoch ist.
A: 1) Wenn EBO aus der Ladestation kommt, überprüfen Sie bitte, ob die Cruise Security eingestellt ist.
2) Wenn sich der EBO auf der Ladestation befindet und die Ladestation nicht mit Strom versorgt wird, kommt EBO auch aus der Ladestation, wenn seine Leistung unter 50 % liegt.
3) Wenn sich der EBO nicht auf der Ladestation befindet und sich selbstständig bewegt, prüfen Sie, ob die Patrouillensicherheit eingestellt ist. Wenn es nicht eingestellt ist, kehrt der EBO zum Laden automatisch zur Ladestation zurück, wenn der Strom niedrig ist.
4) Wenn die Ladestation auf den Boden gestellt wird und ein Haustier oder jemand sie versehentlich berührt, was zu einem schlechten Kontakt zwischen dem EBO und der Ladestation und dem Verlust des normalen Ladevorgangs führt, wird der EBO auch von der Ladestation herunterfahren, wenn der Ladestand niedrig ist .
A: 1) Klicken Sie auf die Schaltfläche [Ruhemodus] in der unteren rechten Ecke der Gerätekarte, dann wechselt EBO in den Ruhemodus. Im Schlafmodus sind alle Funktionen von EBO deaktiviert. Sie können jederzeit auf die Schaltfläche klicken, um EBO aufzuwecken.
2) Gehen Sie zur Einstellungsseite und stellen Sie die Ruhezeit ein. EBO wechselt täglich zur eingestellten Zeit automatisch in den Ruhezustand. Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche [Schlafmodus], um EBO jederzeit aufzuwecken und den „Nicht stören“-Modus vorzeitig zu beenden.
A: [Anti-Collision Assist] soll verhindern, dass EBO während der Bewegung auf Hindernisse trifft, und das Prinzip beruht auf dem einzelnen TOF in EBO, um dies zu erreichen. Wenn sich vor Ort viele Hindernisse befinden, kann es aufgrund mangelnder Erkennung zu Kollisionen kommen, was normal ist.
A: Bitte überprüfen Sie den Radsatz: Überprüfen Sie die Radlager auf Haare oder Blockaden durch Gegenstände. Sehen Sie sich das Tutorial an und lösen Sie die Schrauben mit dem Standard-Flachkopfstift, um das untere Rad zu reinigen.
Hinweis: Zur Reinigung unbedingt den gesamten Radsatz zerlegen. Die Haare an den Radsatzlagern sind ohne Demontage möglicherweise nicht leicht sichtbar. Nehmen Sie sie daher unbedingt auseinander und stellen Sie sicher, dass die Schienen und Achsen des Radsatzes gründlich gereinigt sind.
Überprüfen Sie die Lager: Überprüfen Sie, ob jede Raddrehung normal ist. Wenn Sie feststellen, dass sie sich nicht bewegen lassen, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst, um sie zum Austausch zurückzusenden oder zur Reparatur einzusenden.
A: Das ist ganz normal. Schließlich ist EBO ein „neues“ Familienmitglied, daher wird sich die Katze beim Anblick fremd fühlen. Um das Kätzchen nicht zu erschrecken, können Sie es im Anfangsstadium etwas sanfter und langsamer steuern, damit sich das Kätzchen langsam anpassen kann. Gleichzeitig können Sie die EBO-Funktion verwenden, um die Katze zu ärgern und mit ihr zu interagieren. Sie können auch aus der Ferne mit der Katze sprechen, um ihr mitzuteilen, dass es Ihre Stimme ist, damit sie sich allmählich anpassen kann.
A: Das ist ein normales Phänomen. Welpen neigen von Natur aus dazu, Dinge zu kauen. Aus Sicherheitsgründen wird empfohlen, das Kabel während der Installation freizulegen und zu verstecken. Gleichzeitig kann ein etwas größerer Hund EBO mit dem Maul aufnehmen, was zu Sturzschäden führen kann. Wenn Sie also einen Hund haben, seien Sie bitte vorsichtig.
A: EBO verfügt über drei Modi: [Tag], [Nacht] und [Auto]. Im Modus [Nacht] ist das Bild schwarzweiß. Im Allgemeinen können Sie [Auto] direkt auswählen. EBO kann das Umgebungslicht automatisch erkennen und den Modus automatisch umschalten.
Darüber hinaus ist EBO im [Nacht]-Modus auch dann noch zu sehen, wenn das Umgebungslicht zu schwach ist, beispielsweise in einer völlig dunklen Nacht.
A: EBO kann die Funktion [Automatische Aufnahme] unter zwei Bedingungen aktivieren, sie muss jedoch im Voraus eingestellt werden.
Die erste Möglichkeit besteht darin, im Menü [Sicherheit] der App die Option [Feste Standortsicherheit] zu suchen und einzustellen, mit der Videos an einem festen Punkt bis zu 24 Stunden lang auf der Ladestation aufgezeichnet werden können.
Der zweite befindet sich im [E-Pet]-Modus, EBO geht automatisch auf Patrouille und wenn die KI das Haustier erkennt, kann sie die [Automatische Videoaufzeichnung] auslösen.
A: Für die mobile Überwachung ist die Auflösung des Bildschirms derzeit in der Branche in Ordnung und die zukünftigen Versionen werden kontinuierlich aktualisiert. Das in Echtzeit auf dem Bildschirm angezeigte Bild ist der Bildübertragungsbildschirm, und die Bildschirmauflösung steht in einer bestimmten Beziehung zum Netzwerksignal. Bei einem hochwertigen Netzwerksignal ist die Bildqualität aufgrund des stabilen Bildübertragungssignals hoch; Bei einem schlechten Netzwerksignal ist die Bildqualität aufgrund des schlechten Bildübertragungssignals gering.
Darüber hinaus ist die Speicherkarte des EBO im 1080 HD-Format gespeichert.
A: Da EBO die Pop-up-Kontakt-Lademethode verwendet, ist das gelegentliche leichte Stromgeräusch normal.
A: Ja. Wenn Sie manuell Videos und Fotos aufnehmen, werden diese automatisch im Album der App gespeichert. Darüber hinaus werden alle Video- und Fotodaten auf der SD-Karte von EBO und nicht im Cloud-Speicher gespeichert. Die Original-HD-Version der Mediendateien wird nur auf der SD-Karte auf EBO gespeichert. Sie können die Dateien über „Album“ in der EBO-App herunterladen und speichern.
A: Wenn Sie EBO zum Aufnehmen von Fotos und Videos verwenden, speichert die EBO-App das Filmmaterial automatisch zwischen. Die Qualität des Filmmaterials wird durch das Netzwerk und die Auflösung der Bildschirmvorschau beeinflusst. Möglicherweise sind Sie mit der Qualität des Filmmaterials unzufrieden Das Filmmaterial kann verzögert sein. In diesem Fall können Sie das auf der SD-Karte der EBO-Kamera gespeicherte Original-HD-Filmmaterial herunterladen, indem Sie auf „Album“ klicken.
Wenn Sie das Originalmaterial bereits von der SD-Karte heruntergeladen haben und es dennoch zu Verzögerungen oder Bildverlusten kommt, überprüfen Sie bitte die SD-Karteninformationen und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
A:
Hoch (LAN)
Hauptbreite=1920
Haupthöhe=1080
MainBitRate=4096(Bitrate)
Hoch (Weiterleitung)
Hauptbreite=1920
Haupthöhe=1080
MainBitRate=2000(Bitrate)
Mittel
Img480Width=848
Img480Height=480
MainBitRate=1500 (Bitrate)
Niedrig
Img480Width=848
Img480Height=480
MainBitRate=768 (Bitrate)
Sicherheit
Hauptbreite=1920
Haupthöhe=1080
MainBitRate=1184 (Bitrate)
A: Die aktuelle Bewegungserkennungsfunktion von EBO kann sich bewegende Objekte nicht erkennen, wenn sie sich nicht weit genug vom EBO entfernen (z. B. etwa 3-4 Meter). Wenn EBO die Tür für Sie überwachen soll, können Sie EBO und Ladestation näher an der Tür platzieren, damit EBO die Bewegung von Personen, die die Tür betreten und verlassen, mit größerer Wahrscheinlichkeit erkennt.
A: EBO muss kontinuierlich am Stromnetz bleiben (aufladen), wenn die Sicherheitsfunktion [Zeitgesteuerte Aufzeichnung] ausgeführt wird. Wird das EBO abseits der Ladestation betrieben, verlässt das EBO automatisch die zeitgesteuerte Aufzeichnung.
Wenn Sie EBO außerdem auf [Schlafmodus] einstellen, beendet EBO auch die Timer-Aufnahme.
A: Sie können bis zu 10 Mal gleichzeitig einstellen und sofort nach dem Aufbrauchen mit dem Hinzufügen fortfahren. Die Gesamtzahl darf 10 Mal nicht überschreiten.
A: Nein, EBO wird entsprechend der Einstellzeit ausgeführt, unabhängig vom Standort der Maschine.