Versandbedingungen

1.In welche Länder/Gebiete versenden Sie? Und wie viel wird mir für den Versand berechnet?

2.Wie lange kann ich mein Paket erhalten?

*Die genaue Laufzeit schwankt aufgrund unterschiedlicher Zollbestimmungen in verschiedenen Regionen und unterschiedlicher Versandentfernungen. Die oben angegebene Zeit dient nur als Referenz.

Notiz:
Für dringende Anfragen wenden Sie sich bitte ansupport@enabot.comum zu prüfen, ob eine schnellere Versandart verfügbar ist. Dies kann zu zusätzlichen Versandkosten führen.

3. Welches sind Ihre Versanddienstleister?

Um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, nutzen wir Express-Lieferdienste. Zu unseren Transportpartnern zählen unter anderem DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express und Speditionskanäle.

Basierend auf der detaillierten Situation wählen wir den für Sie am besten geeigneten Spediteur aus.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihr Paket mit den folgenden Methoden verfolgen:

• Überprüfen Sie den Link in der von Enabot gesendeten Versandbenachrichtigungs-E-Mail
• Verwenden Sie zur Überprüfung die Sendungsverfolgungsnummer auf der Express-Website:

UPS:UPS Versand- und Logistiklösungen | Ihr ultimatives Zuhause für globale Lieferdienste | UPS – Vereinigte Staaten
DHL:DHL Home – Globale Logistik und internationaler Versand Vereinigte Staaten von Amerika
USPS:Willkommen | USPS
FedEx:Track & Online versenden oder Standorte in der Nähe finden | FedEx
SF Express:http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/

5. Wenn ich mehrere Artikel kaufe, werden diese dann gleichzeitig geliefert?

Wenn Sie die Artikel am selben Tag kaufen, versuchen wir, sie zur gleichen Zeit zu liefern.
Abhängig vom Lagerbestand kann Ihre Bestellung in separaten Paketen geliefert werden.
Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

6. Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?

• Bevor Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an support@enabot.com, um die Adresse zu ändern.
• Nachdem Sie die Versandbenachrichtigung per E-Mail erhalten haben, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Bitte wenden Sie sich für spätere Unterstützung an support@enabot.com. Aufgrund der aktuellen Adressänderung können zusätzliche Gebühren anfallen.

7. Was passiert, wenn ich meine Versandaktualisierungen nicht erhalte?

Wenn danach7 WerktageDa die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie keine Versandaktualisierungen. Bitte kontaktieren Sie uns übersupport@enabot.comim ersten Moment.

Wir prüfen die Einzelheiten mit dem Spediteur und weisen Sie entsprechend auf die Abhilfemaßnahmen hin.

8. Was passiert, wenn mein Paket mangelhaft, falsch oder beschädigt ist?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket fehlt, falsch oder beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an support@enabot.com mit den folgenden Angaben: Bestellnummer

• Foto des Pakets (mit Versandetikett)
• Foto interner Produkte
• Detaillierte Beschreibung Ihrer Situation

Enabot wird die Details mit dem Spediteur prüfen, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sobald Sie die Ursache gefunden haben, werden wir Sie zunächst zu den weiteren Schritten führen.