|
Basic Parameters |
|
Features | Remote Control, Voice, Photo & Video, Security, AI Tracking, E-pet, Laser Pointer, Muti-Members, Reminder, Memo | |
Resolution | 1080P | |
Camera Angle | D: 118° H:98.5° V:62.5° | |
Auto-Recharge | Infrared | |
WIFI | 2.4G, 5G | |
Speed | 7.5cm/s-75cm/s | |
Product Size | W 95mm*H 89.2mm*L 95mm | |
Product Weight | 325g±20g | |
Battery Capacity | 2500mAH | |
Charging Voltage | DC-5V/2A | |
Charging Duration | 2-3H | |
Battery Duration | 2-6H | |
File Format | AVI, JPG | |
Maximum Supportable Memory | 256G | |
Implementation Standards | GB8898-2011 | |
Waterproof Grade | Not Supported |
|
Package Material |
|
Single Complete Package Size | 225*145*118 | |
Single Complete Package Weight | 882g (Oversea Version) | |
Envelope + Feathers | 8g (Oversea Version) | |
Package Weight(Exclude Product) | 546g (+International Guidebook) | |
EBO Unit | 328g | |
Chinese Guidebook+Pin | 25g | |
International Guidebook+Pin | 81g | |
Box | 311g |
|
Movement |
|
Movement Speed | 7.5cm/s-75cm/s | |
Obstacle Crossing Height | 5-6mm At Noraml Speed | |
Default Speed | 2nd Grade | |
Auto Mode Speed (Auto-Recharge) | Reference Speed 15cm/s, Minimum Backward Speed: 3.75cm/s | |
Auto Mode Speed (Cruise Security) | Reference Speed 7.5cm/s | |
Auto Mode Speed (E-pet) | No object: 7.5cm/s Under Tracking: 60cm/s | |
Power Status When Proceed Auto-Recharge | 50% | |
Uphill Slope (Internal Test Reference Value) | 6° (On Smooth Tile Flooring) |
|
Battery/Standby |
|
Battery Brand | UTILITY | |
Battery Type | Li-ion Battery | |
Battery Weight | 46g | |
Charging Temperature | 0-45° | |
Discharge Temperature | Minus 10-55° | |
Storage Temperature | Minus 25-45° | |
Battery Life | ≥300 times | |
Standby Current (During Sleep Mode) | 350mA | |
Daylight Working Current (Waken) | 590mA | |
Night Vision Working current (Waken) | 950mA | |
Comprehensive Working Hours Assessment | 4.1h | |
Power Consumption Test | Cruising for 15 minutes, power consumption is about 5% | |
Lithium Battery Voltage | 3.7V | |
Battery Capacity | 2500mAH | |
Product Wattage | 1.6W |
Α: Αυτήν τη στιγμή έχουμε 2 εκδόσεις προς πώληση, EBO Air και EBO SE.
Το EBO SE είναι η τυπική μας έκδοση που μπορεί να καλύψει τις περισσότερες από τις ανάγκες σας και το EBO AIR έχει πιο διασκεδαστικά και έξυπνα χαρακτηριστικά.
Το EBO AIR έχει τις ακόλουθες σημαντικές λειτουργικές αναβαθμίσεις σε σύγκριση με το EBO SE: έξυπνη ασφάλεια παρακολούθησης AI, έξυπνη συντροφιά AI για κατοικίδια, δείκτης λέιζερ και απομακρυσμένο πείραγμα φτερών για κατοικίδια, πιο αθόρυβη κίνηση, έξυπνη ανίχνευση μπροστινών αντιπτώσεων κ.λπ.
Α: Το EBO είναι κυρίως κατάλληλο για άτομα που έχουν γάτες, αλλά και για άτομα που ταΐζουν μικρά κατοικίδια σκυλιά.
Φυσικά, με την ευέλικτη κινητή επιτήρηση «ελεύθερου περπατήματος», την απομακρυσμένη αμφίδρομη φωνή και άλλα χαρακτηριστικά, το EBO είναι επίσης ιδανικό ως οικιακό ρομπότ για ηλικιωμένους και παιδιά.
Α: Εν ολίγοις, η μεγαλύτερη διαφορά μεταξύ του EBO είναι οι παρακάτω 2 βαθμοί.
1) Εφόσον το EBO μπορεί να καλυφθεί από ένα δίκτυο Wi-Fi, μπορεί να ελέγχεται εξ αποστάσεως από το κινητό ή το tablet σας και να κινείται ελεύθερα και ευέλικτα, όχι σαν να σας κοιτούν επίμονα σε μια γωνία ή να τον τοποθετούν σε ένα τραπέζι και να μην κινούνται.
(2) Το EBO έχει έξυπνες λειτουργίες AI και μπορεί να παίξει με το κατοικίδιό σας.
Α: Το EBO διαθέτει ενσωματωμένη μπαταρία, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 2~6 ώρες ανάλογα με τις συνήθειες χρήσης του κάθε ατόμου.
Επίσης, το EBO συνοδεύεται από μια τυπική βάση φόρτισης, μπορεί να φορτιστεί αυτόματα για να αποφευχθεί το πρόβλημα ανεπάρκειας ρεύματος.
Α: Όχι. Τα δεδομένα βίντεο και εικόνων του EBO μεταδίδονται μέσω της κυκλοφορίας στο διαδίκτυο σε πραγματικό χρόνο, δεν υπάρχει χώρος αποθήκευσης στο cloud και αποθηκεύονται μόνο σε μια κάρτα μνήμης στο σώμα του EBO, αρκεί να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας και η κάρτα μνήμης στο σώμα του EBO δεν διακυβεύονται, δεν υπάρχει κίνδυνος ιδιωτικότητας ή ασφάλειας.
Α: Επίσης, πρέπει να είστε προσεκτικοί όσον αφορά την πρόσκληση και την προσθήκη μελών και φροντίστε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητα του ατόμου πριν εγκρίνετε την προσθήκη.
Α: Το EBO δεν είναι αδιάβροχο. Συνιστάται να κρατάτε μακριά από νερό ή να πιτσιλιστείτε με νερό κατά τη λειτουργία.
Εάν εισέλθει κατά λάθος νερό στο EBO, απενεργοποιήστε αμέσως το EBO (πατήστε το κουμπί RESET στο κάτω μέρος 2 φορές), στη συνέχεια αφαιρέστε το σετ τροχών και στεγνώστε το με στεγνό μάλλινο/χαρτοπετσέτες ή στεγνωτήρα μαλλιών εάν είναι δυνατόν και φροντίστε να περιμένετε μέχρι να στεγνώσει τελείως πριν το ενεργοποιήσετε και το επαναφορτίσετε. Εάν το EBO δεν είναι πλέον σε θέση να ενεργοποιηθεί, επικοινωνήστε για εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Α: Ναι, και η συντήρηση δεν είναι περίπλοκη και μπορεί να γίνει σε λιγότερο από 5 λεπτά.
Το EBO είναι ένα ρομπότ συντροφιάς που κινείται ελεύθερα στο σπίτι και είναι αναπόφευκτο ότι τρίχες ανθρώπων και κατοικίδιων θα κολλήσουν στα «πόδια» του καθώς κινούνται μέσα στο σπίτι. Συνιστάται μετά από μια περίοδο χρήσης, να αφαιρέσετε τους τροχούς και να καθαρίσετε τις τρίχες/σκόνη με το εκπαιδευτικό βίντεο.
Εάν διαπιστώσετε ότι το EBO δεν κινείται ομαλά προς τα πίσω και προς τα εμπρός, είναι πιθανό ότι τρίχες/σκόνη έχουν κολλήσει στους τροχούς και αυτό μπορεί συνήθως να διορθωθεί με καθαρισμό.
Α: Το EBO SE δεν διατίθεται ως στάνταρ.
Το EBO AIR δεν διατίθεται στάνταρ, αλλά διατίθεται προαιρετικά. Περιλαμβάνονται επίσης το ρομπότ EBO (με κάρτα μνήμης), βάση φόρτισης, καλώδιο φόρτισης USB, βύσμα φόρτισης USB, καρφίτσα κάρτας και εγχειρίδιο.
Α: Το EBO SE δεν είναι ανθεκτικό σε πτώση. Βεβαιωθείτε ότι δεν τοποθετείτε το EBO SE σε τραπέζι, σκάλες, περβάζι κ.λπ. όπου θα μπορούσε να πέσει για έλεγχο ή να αφεθεί χωρίς επίβλεψη. Όταν η μπαταρία είναι χαμηλή, το EBO SE θα προσπαθήσει να επιστρέψει στη βάση φόρτισης για επαναφόρτιση, κάτι που μπορεί να προκαλέσει πτώση.
Το EBO AIR διαθέτει αισθητήρες κατά της πτώσης στα αριστερά, δεξιά και στο μπροστινό μέρος του σώματος για προστασία από πτώση. Ωστόσο, καθώς το EBO είναι μια σφαίρα και μικρό σε μέγεθος, η αποτελεσματικότητα του αισθητήρα πτώσης σχετίζεται στενά με την ταχύτητα και τη γωνία, επομένως συνιστάται να μην τοποθετείται σε ψηλό σημείο όπου μπορεί να πέσει.
Α: 1) Για να δεσμεύσετε για πρώτη φορά, πρέπει να κάνετε λήψη της εφαρμογής EBO και να ακολουθήσετε τις οδηγίες βήμα προς βήμα για να δεσμεύσετε τη συσκευή.
2) Όταν η βάση φόρτισης είναι συνδεδεμένη, τοποθετήστε το EBO στη βάση φόρτισης για να ενεργοποιήσετε το EBO. Μετά την ενεργοποίηση, θα ανάψουν τρεις ενδεικτικές λυχνίες: φως καρδιάς, φως κάμερας και φως Wi-Fi.
3) Στη διαδικασία δέσμευσης της συσκευής, εάν ακούσετε τον ήχο αποτυχίας σύνδεσης (ω-ω) μετά τη σάρωση του κωδικού και η λυχνία καρδιάς του ρομπότ είναι μπλε, παρακαλούμε ελέγξτε εάν ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi είναι σωστός. Μετά τον έλεγχο του κωδικού πρόσβασης, επανεκκινήστε τη συσκευή δρομολογητή και φέρτε το EBO κοντά στη συσκευή δρομολογητή για να συνδέσετε ξανά τη σύνδεση. Εάν το φως της καρδιάς είναι μωβ-κόκκινο, πρέπει να ελέγξετε εάν το Wi-Fi έχει εισαχθεί σωστά και εάν υπάρχει το δίκτυο.
4) Εάν οι ενδεικτικές λυχνίες Wi-Fi και κάμερας είναι σβηστές, το EBO έχει συνδεθεί με επιτυχία.
Σημείωση: Εάν το τηλέφωνό σας έχει ρυθμιστεί σε [Dark Mode], το EBO δεν μπορεί να σαρώσει τον κωδικό κανονικά, μεταβείτε στη [Day Mode]. Κατά τη σάρωση του κωδικού, κρατήστε απόσταση 15 cm μεταξύ της κάμερας EBO και της οθόνης του τηλεφώνου.
ΕΝΑ:
Α: Ανοίξτε την εφαρμογή EBO και ελέγξτε το εικονίδιο λειτουργίας απευθείας στην επάνω δεξιά γωνία της διεπαφής ελέγχου.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την ενδεικτική λυχνία στο σωρό φόρτισης. Εάν η ενδεικτική λυχνία είναι πράσινη και η λυχνία της καρδιάς του ρομπότ είναι πράσινο, αυτό σημαίνει ότι το EBO είναι πλήρως φορτισμένο.
Α: 1) Στην εφαρμογή EBO, βρείτε και κάντε κλικ στο "Άλμπουμ", μπορείτε να κάνετε λήψη και στη συνέχεια να προβάλετε το αρχείο ανάλογα.
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Αποθήκευση" για να δείτε το αρχείο HD 1080P στο κινητό σας τηλέφωνο.
2) Βγάλτε την κάρτα SD, τοποθετήστε την στη συσκευή ανάγνωσης καρτών και ανοίξτε την στον υπολογιστή. Βρείτε τα αρχεία βίντεο στον κατάλογο RECORD, όπου MOTIONDET είναι το αρχείο βίντεο ανίχνευσης κίνησης, PATROL είναι το αρχείο βίντεο ασφαλείας περιπολίας και FIXEDPOINT είναι το αρχείο βίντεο σταθερού χρόνου.
Α: Πρώτα απ 'όλα, ο προσκεκλημένος πρέπει να κατεβάσει την εφαρμογή EBO και να ολοκληρώσει την εγγραφή με τον αριθμό κινητού τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email.
Στη συνέχεια, μπορείτε να τα προσθέσετε μέσω του [Δημιουργία κωδικού QR], [Phone Number], [Email], [EBO User ID] στις ρυθμίσεις [Invite Members].
Ταυτόχρονα, μπορείτε να ορίσετε τα δικαιώματα πρόσβασης του άλλου μέρους, όπως [Προβολή κάμερας], [Ρομπότ ελέγχου] κ.λπ.
Εάν το άλλο μέρος αναλάβει την πρωτοβουλία να υποβάλει αίτηση συμμετοχής, ελέγξτε την εφαρμογή EBO αφού επιβεβαιώσετε την ταυτότητα του άλλου μέρους για να προσθέσετε με επιτυχία.
Επιπλέον, ο μέγιστος αριθμός προσκεκλημένων μελών κοινής χρήσης είναι 6 και ο μέγιστος αριθμός διαδικτυακών μελών σε πραγματικό χρόνο είναι 4.
Εάν τα προσκεκλημένα μέλη δεν είναι επιτυχή, μπορείτε να ελέγξετε αν ο ιδιοκτήτης και ο εγγεγραμμένος χρήστης βρίσκονται στην ίδια περιοχή. Εάν ο προσκεκλημένος χρήστης χρησιμοποιεί το τηλέφωνο Android, κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε ανανέωση για να εμφανιστεί η κάρτα συσκευής.
Α: Ναι. Συνιστάται 1~2 άτομα να μπορούν να ελέγχουν το EBO ταυτόχρονα.
Α: Το κουμπί λειτουργίας του EBO είναι το κουμπί RESET στο κάτω μέρος του σώματος, το οποίο έχει πολλαπλές λειτουργίες, ως εξής.
1) Ενεργοποίηση: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί RESET για 2 δευτερόλεπτα (ή τοποθετήστε το EBO στην ενεργοποιημένη βάση φόρτισης).
2) Απενεργοποίηση: Πατήστε το πλήκτρο RESET συνεχώς για 2 φορές.
3) Επανεκκίνηση: Πατήστε το πλήκτρο RESET 1 φορά ενώ το EBO είναι ενεργοποιημένο.
4) Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων: Πατήστε και κρατήστε πατημένο για περισσότερα από 5 δευτερόλεπτα μέχρι το EBO να κάνει έναν ήχο "EBO".
Α: Χρησιμοποιήστε τον τυπικό πείρο με επίπεδη κεφαλή ή ένα μικρό οικιακό κατσαβίδι για να αφαιρέσετε το σετ κάτω τροχού και να το εγκαταστήσετε ξανά.
Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει απάντηση, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση για βοήθεια.
Α: Ναι. Το EBO θα βρει την πλησιέστερη βάση φόρτισης στην οποία θα επιστρέψει όταν βρίσκεται σε λειτουργία αυτόματης επαναφόρτισης.
Α: 1) Κάντε κλικ στο κουμπί στη σελίδα ελέγχου APP για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη επαναφόρτιση EBO.
2) Το EBO θα πραγματοποιήσει αυτόματη επαναφόρτιση όταν η στάθμη της μπαταρίας είναι κάτω από 50% ή μετά την ολοκλήρωση της εργασίας ασφαλείας της κρουαζιέρας.
Α: 1) Κάντε κλικ στο κουμπί στη σελίδα ελέγχου APP για να ενεργοποιήσετε την αυτόματη επαναφόρτιση EBO.
2) Το EBO θα πραγματοποιήσει αυτόματη επαναφόρτιση όταν η στάθμη της μπαταρίας είναι κάτω από 50% ή μετά την ολοκλήρωση της εργασίας ασφαλείας της κρουαζιέρας.
ΕΝΑ:
Η παραπάνω κάρτα μνήμης δοκιμάζει όλες τις δυνατότητες λήψης φωτογραφιών, βίντεο, προβολής φωτογραφιών, προβολής βίντεο και μορφοποίησης.
Α: Εάν δεν λάβετε κωδικό επαλήθευσης κινητού τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό αριθμό χώρας/περιοχής. Μερικοί αριθμοί τηλεφώνου έχουν το 0 μπροστά τους, κάποιοι δεν έχουν 0 μπροστά τους, εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο είναι ο τοπικός πάροχος. Ο χειριστής που στέλνει το SMS θα το αναγνωρίσει αυτόματα, ο λογαριασμός συσκευής που δεσμεύουμε στο παρασκήνιο διακρίνεται από την παρουσία ή την απουσία ενός 0, με και χωρίς 0 θα θεωρούνται διαφορετικοί λογαριασμοί. Επομένως, θυμηθείτε τον αριθμό λογαριασμού που δεσμεύει τη συσκευή σας.
Εάν έχετε εγγραφεί με μια διεύθυνση email και δεν λάβατε κωδικό επαλήθευσης, ο κωδικός ενδέχεται να έχει αποκλειστεί από τον διακομιστή αλληλογραφίας. Μπορείτε να δείτε όλες τις διευθύνσεις στην ομάδα αποκλεισμού Μπλοκ. Μπορείτε να αφαιρέσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τελειώνουν σε "@enabot.com" από τη λίστα αποκλεισμού. Εναλλακτικά, μπορείτε απλώς να εγγραφείτε με μια άλλη διεύθυνση email, όπως το G-mail και το Hotmail.
Δοκιμάστε να εγγραφείτε ξανά.
Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να καταχωρήσετε τον λογαριασμό σας με έναν κωδικό επαλήθευσης για κινητά. Αφού εγγραφείτε, μπορείτε να ορίσετε μια διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε με τον λογαριασμό και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Εάν δεν μπορείτε να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσης μετά από 5 προσπάθειες, δοκιμάστε ξανά αλλάζοντας δίκτυα (συνδέοντας σε άλλο WiFi ή χρησιμοποιώντας το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας).
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει κωδικό επαλήθευσης SMS ή έγκυρο κωδικό επαλήθευσης email. Στείλτε μας τα στοιχεία εγγραφής σας στην παρακάτω μορφή και θα τα ελέγξουμε εσωτερικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Ονομα:
Τηλέφωνο:
Χώρα:
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ:
Στιγμιότυπο οθόνης της αναδυόμενης οθόνης σφάλματος σχετικά με το πρόβλημα.
Α: Όταν η κάρτα SD δεν εγγράφει σωστά ή το EBO ανιχνεύει λανθασμένα ότι δεν εμφανίζει κάρτα SD, μπορούμε να συμβουλεύσουμε τον πελάτη να την επαναφέρει, ωστόσο, θα πρέπει να τονίσει ότι εάν ο χρήστης δεν ακούσει τον ήχο "EBO bye" όταν πατάει την επαναφορά κουμπί για 5 δευτερόλεπτα, θα πρέπει να το αφήσουν και να προσπαθήσουν ξανά, ΜΗΝ συνεχίσετε να το πατάτε περισσότερο για 5 δευτερόλεπτα.
Α: 1) Εκτός από την περίπτωση της ερώτησης 21, προσπαθήστε να μην καθοδηγήσετε ή να αφήσετε το χρήστη να εκτελέσει μια λειτουργία επαναφοράς. (Υπάρχει διαφορά μεταξύ επαναφοράς και επανεκκίνησης ή τερματισμού λειτουργίας)
2) Ανεπιθύμητες ενέργειες της επαναφοράς: ο χρήστης μπορεί να αγνοήσει/δεν μπορεί να ακούσει τον ήχο "EBO bye" και δεν θα αφήσει το κουμπί επαναφοράς όταν πατηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι χρήστες μπορεί να συνεχίσουν να το πατούν ακόμα κι αν ακούσει τον ήχο και μετά να ενεργοποιήσουν αναγκαστική διακοπή λειτουργίας με παρατεταμένο πάτημα 10 δευτερολέπτων. Ο αναγκαστικός τερματισμός λειτουργίας θα διακόψει τη διαδικασία επαναφοράς και την απενεργοποίηση του συστήματος τροφοδοσίας του EBO, ενώ μπορεί επίσης να προκαλέσει άλλα προβλήματα, όπως καταστροφή του αρχείου διαμόρφωσης. Επομένως, ΜΗΝ πατάτε παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς για περισσότερο από 5 δευτερόλεπτα.
Α: Το Σημείωμα του EBO Air μπορεί να προσθέσει λέξεις για την εγγραφή συμβάντων και μπορεί επίσης να προσθέσει τακτικές υπενθυμίσεις προγράμματος ή υπενθυμίσεις υποχρεώσεων.
Α: 1) Μπείτε στην εφαρμογή EBO και προσαρμόστε τον ορισμό της προβολής, από υψηλή, μεσαία ή χαμηλή.
2) Επιβεβαιώστε τη θέση της εφαρμογής EBO από το δρομολογητή. Εάν είναι πολύ μακριά ή αν υπάρχει δάπεδο ή τοίχος που το εμποδίζει, μπορεί να προκαλέσει ασταθή και καθυστερημένη σύνδεση δικτύου EBO.
3) Μπορείτε να ελέγξετε την ταχύτητα του δικτύου σας για να μάθετε την τρέχουσα κατάσταση του δικτύου σας.
Εάν η οθόνη συνεχίζει να καθυστερεί για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν μπορεί να επιλυθεί, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε με το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών.
1) Καταγράψτε κατά προσέγγιση την τρέχουσα ώρα που εμφανίζεται η καθυστέρηση.
2) Μεταβείτε στην εφαρμογή EBO, βρείτε το "About EBO", κάντε κλικ στο εικονίδιο "wrench" στην επάνω δεξιά γωνία και ανεβάστε το αρχείο καταγραφής.
3) Τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των πληροφοριών στη σελίδα "Σχετικά με το EBO".
4) Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών και παρέχετε τις παραπάνω πληροφορίες.
Α: 1) Ελέγξτε εάν το EBO είναι τροφοδοτημένο και εάν εμφανίζονται φώτα.
2) Εάν εμφανίζει το χρονικό όριο λήξης αιτήματος, μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου, ελέγξτε το τρέχον περιβάλλον δικτύου σας. Συνδέστε το Wi-Fi του σπιτιού σας με το κινητό σας τηλέφωνο και κάντε μια δοκιμή της κατάστασης του οικιακού σας δικτύου. Ελέγξτε εάν το EBO είναι πολύ μακριά από το δρομολογητή ή εάν υπάρχει δάπεδο ή τοίχος που το εμποδίζει από το δρομολογητή.
3) Εάν η εφαρμογή EBO εμφανίζει "Η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης, πιθανώς απενεργοποιημένη, δεν υπάρχει ρεύμα ή δεν υπάρχει δίκτυο" και το τηλεφωνικό σας δίκτυο λειτουργεί κανονικά, ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση του EBO αυτήν τη στιγμή. Εάν το φως σε σχήμα καρδιάς του EBO αναβοσβήνει με κίτρινο χρώμα, σημαίνει ότι το EBO και το εξωτερικό δίκτυο δεν μπορούν να επικοινωνήσουν, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το EBO ή το δρομολογητή.
Εάν το φως σε σχήμα καρδιάς του EBO αναβοσβήνει κανονικά με μπλε φως, μπορεί να είναι μακριά από το δρομολογητή, φέρτε το EBO πιο κοντά στο δρομολογητή και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή ή την εφαρμογή.
Εάν διαπιστώσετε ότι εξακολουθεί να μην μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα, επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της συσκευής και επανασυνδέστε.
Α: Όχι, θα σας ειδοποιήσουμε εκ των προτέρων για οποιαδήποτε αναβάθμιση υλικολογισμικού. Συνιστάται η τοποθέτηση της σύνδεσης EBO εντός του Wi-Fi/router όπου υπάρχει το ισχυρότερο σήμα και η ευρύτερη περιοχή κάλυψης.
Α: Το EBO υποστηρίζει 2.4G και 5G, εάν και τα δύο είναι διαθέσιμα, συνιστάται η σύνδεση στη ζώνη 5G.
Ετος.
Α: Συνιστάται να είναι ≥12Mbps.
3. Ο δρομολογητής είναι πάντα ενεργοποιημένος και λειτουργεί υπό υψηλό φορτίο και η συσκευή είναι επιρρεπής στη γήρανση. Ακόμη και η οπτική ίνα gigabit μπορεί να γίνει "αργή ταχύτητα", με αποτέλεσμα να δημιουργείται καθυστέρηση δικτύου και άλλα προβλήματα, επιβραδύνοντας την ταχύτητα του δικτύου.
4. [Παρεμβολές]: Τα σήματα Wi-Fi είναι επιρρεπή σε παρεμβολές, σχεδόν κάθε σπίτι σήμερα διαθέτει δρομολογητή Wi-Fi και είναι σύνηθες να έχουμε το ίδιο κανάλι Wi-Fi, αυτή η παρεμβολή στην ίδια ζώνη θα οδηγήσει σε αργό Wi-Fi Ταχύτητα Διαδικτύου και κάρτα.Πρόταση: Απενεργοποιήστε ή επανεκκινήστε το δρομολογητή καθημερινά τακτικά για να κάνετε το σήμα Wi-Fi ταχύτερο και πιο σταθερό.
Α: Επειδή το τηλέφωνο θα αλλάξει δυναμικά διαφορετικές κάρτες SIM ανάλογα με την κατάσταση του δικτύου, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει στη χρήση κίνησης που δεν μπορεί να συνδεθεί στο EBO. Συνιστάται η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σε 1 κάρτα SIM, το σύστημα iOS στη σελίδα ρυθμίσεων τηλεφώνου θα επιτρέψει την απενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Μπορείτε να βρείτε τη ρύθμιση κινητής τηλεφωνίας σε τηλέφωνα Android.
Α: Στρέψτε την κάμερα EBO στη βάση φόρτισης και παρατηρήστε από την οθόνη APP εάν η βάση φόρτισης εκπέμπει 3 μωβ πηγές φωτός στο ημιπερατό κέλυφος. Εάν το φως εκπέμπει κανονικά, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια σε απόσταση 0,6 μέτρων αριστερά και δεξιά από τη βάση φόρτισης και 2 μέτρα μπροστά από αυτήν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ . Εάν το EBO δεν μπορεί να επιστρέψει στη βάση φόρτισης για μεγάλο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης μετά την πώληση και βοηθήστε να ανεβάσετε το αρχείο καταγραφής της συσκευής.
Το EBO βασίζεται στο φως καθοδήγησης από τη βάση φόρτισης, σε συνδυασμό με τον αλγόριθμο διέλευσης για αυτόματη επιστροφή στη βάση φόρτισης για φόρτιση. Εάν η βάση φόρτισης είναι μπλοκαρισμένη από μπροστά, πίσω, αριστερά και δεξιά, με αποτέλεσμα το EBO να μην μπορεί να λάβει το καθοδηγητικό φως, το EBO ενδέχεται να μην μπορεί να βρει τη βάση φόρτισης. Αυτή τη στιγμή, το EBO θα στείλει μια ειδοποίηση push μέσω της APP για να σας υπενθυμίσει να το βοηθήσετε να επιστρέψει στη βάση φόρτισης.
Πρόταση: Εάν το EBO βρίσκεται πολύ μακριά από τη βάση φόρτισης, η θέση του δεν μπορεί να καλυφθεί από το φως καθοδήγησης από τη βάση φόρτισης ή υπάρχουν πάρα πολλά εμπόδια στο σπίτι σας, συνιστάται ο χειροκίνητος έλεγχος του EBO κοντά στη φόρτιση συνδέστε και μετά κάντε κλικ . Οι πελάτες μπορούν επίσης να παραγγείλουν 1 ή περισσότερες βάσεις φόρτισης, η EBO θα επιλέξει την πρώτη που θα αναγνωριστεί πρώτη για να επιστρέψει στη βάση φόρτισης κατά τη διαδικασία επιστροφής.
Α: Αρχικά, ελέγξτε εάν η ενδεικτική λυχνία στο επάνω μέρος της βάσης φόρτισης είναι κανονική. Όταν η βάση φόρτισης δεν φορτίζει, ανάβει ένα πράσινο φως. όταν η βάση φόρτισης φορτίζει EBO, ανάβει ένα κόκκινο φως.
Σημείωση: Μερικές φορές, όταν κρατάτε το EBO με το χέρι και το τοποθετείτε ξανά στη βάση φόρτισης, ενδέχεται να μην είναι ευθυγραμμισμένο με τον αισθητήρα φόρτισης, κάτι που μπορεί να αναγνωριστεί από την ενδεικτική λυχνία στη βάση φόρτισης, η οποία γίνεται από πράσινο σε κόκκινο, υποδεικνύοντας ότι φορτίζει.
Δεύτερον, μπορείτε να δοκιμάσετε να αντικαταστήσετε ένα άλλο βύσμα USB.
Για την έκδοση SE, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τυπική καρφίτσα με επίπεδη κεφαλή ή ένα μικρό κατσαβίδι, να αφαιρέσετε το σετ κάτω τροχού, να ελέγξετε εάν ο αισθητήρας είναι κανονικός και, στη συνέχεια, να τον εγκαταστήσετε ξανά.
Για την έκδοση Air, δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε εργαλεία, μπορείτε να αφαιρέσετε απευθείας χρησιμοποιώντας τον διακόπτη.
Εάν έχετε ελέγξει τα παραπάνω και το πρόβλημα εξακολουθεί να μην μπορεί να λυθεί, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Α: Το EBO μπορεί να διαρκέσει 4 ~ 6 ώρες όταν είναι πλήρως φορτισμένο, το οποίο μπορεί να καλύψει την κανονική ζήτηση κατά τη χρήση, έχει τη λειτουργία αυτόματης επαναφόρτισης, έτσι ώστε να μπορεί να φορτίζεται ξανά στο σωρό ανά πάσα στιγμή μετά από κάθε χρήση. δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το χρόνο αντοχής.
Α: Μπορεί να ενεργοποιείται συνεχώς για να διασφαλιστεί ότι το EBO παραμένει πλήρως φορτισμένο όσο βρίσκεται στη βάση φόρτισης. Επίσης, με αυτόν τον τρόπο ανά πάσα στιγμή το EBO μπορεί να επιστρέψει αυτόματα στη βάση φόρτισης για να φορτιστεί όταν η μπαταρία είναι χαμηλή.
Ταυτόχρονα, το EBO διαθέτει ενσωματωμένο σύστημα διαχείρισης μπαταριών BMS, το οποίο μπορεί να διαχειριστεί και να διατηρήσει αποτελεσματικά κάθε στοιχείο μπαταρίας, να αποτρέψει την υπερφόρτιση ή υπερφόρτιση της μπαταρίας, να παρατείνει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και να παρακολουθεί την κατάσταση της μπαταρίας.
Α: Χρειάζεται περίπου 1 ώρα για να φορτιστεί το EBO από 30% έως 80%. Ωστόσο, το EBO δεν χρειάζεται πραγματικά να φορτιστεί πλήρως. Εάν εξαντληθεί η ισχύς του κατά τη χρήση, το EBO θα φορτίσει αυτόματα ξανά στο dock.
Α: Σε ένα ανεμπόδιστο περιβάλλον, το EBO μπορεί να απέχει περίπου 6 μέτρα από το σωρό φόρτισης και εξακολουθεί να μπορεί να λάβει το σήμα από το dock, μπορεί να επιστρέψει αυτόματα στο dock για φόρτιση. Ακόμα κι αν είναι πέρα από αυτήν την απόσταση ή κρυφτεί από εμπόδια, το EBO θα περιπλανηθεί στο σπίτι σκόπιμα αναζητώντας τη βάση φόρτισης.
Α: Αφαιρέστε την πλαστική μεμβράνη στεγανοποίησης: ελέγξτε εάν η πλαστική μεμβράνη στεγανοποίησης στο EBO είναι σχισμένη, εάν όχι, σκίστε την και δείτε εάν μπορεί να λυθεί.
Ελέγξτε τους τροχούς: Ελέγξτε τον τροχό εάν η τρίχα/σκόνη/αντικείμενο έχει κολλήσει μέσα στον τροχό. Εάν ναι, ανατρέξτε στο εκπαιδευτικό βίντεο o καθαρίστε τον κάτω τροχό.
A: Ελέγξτε τους τροχούς: Ελέγξτε τον τροχό εάν η τρίχα/σκόνη/αντικείμενο έχει κολλήσει στο εσωτερικό του τροχού. Εάν ναι, ανατρέξτε στο εκπαιδευτικό βίντεο o καθαρίστε τον κάτω τροχό.
Ελέγξτε τους τροχούς: Ελέγξτε εάν κάθε περιστροφή τροχού είναι κανονική. Εάν ο τροχός δεν μπορεί να γυρίσει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια.
A: Εάν η ρύθμιση ταχύτητας είναι χαμηλή και η ακτίνα της στροφής EBO αριστερά/δεξιά είναι μεγάλη, ρυθμίστε τις [Ρυθμίσεις συσκευής] για να αυξήσετε την [Ταχύτητα κίνησης].
Α: Πρώτα κοιτάξτε εάν η πλαστική μεμβράνη στεγανοποίησης στο σώμα EBO έχει αφαιρεθεί. Εάν έχει αφαιρεθεί και εξακολουθεί να υπάρχει καθυστέρηση, ο πιθανός λόγος είναι ότι το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ή το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι δεν είναι αρκετά σταθερό.
Α: Το EBO έχει σχεδιαστεί με ελαστικά ελαστικά για κίνηση, είναι φυσιολογικό να υπάρχει ένα ελαφρύ τίναγμα στο έδαφος όπου υπάρχει υψηλή τριβή με την επαφή από καουτσούκ.
Α: 1) Εάν το EBO βγαίνει από τη βάση φόρτισης, ελέγξτε εάν έχει ρυθμιστεί η ασφάλεια Cruise.
2) Εάν το EBO βρίσκεται στη βάση φόρτισης και η βάση φόρτισης δεν είναι ενεργοποιημένη, το EBO θα βγει επίσης από τη βάση φόρτισης εάν η ισχύς του είναι κάτω από 50%.
3) Εάν το EBO δεν βρίσκεται στη βάση φόρτισης και κινείται μόνο του, ελέγξτε εάν έχει ρυθμιστεί η ασφάλεια περιπολίας. Εάν δεν έχει οριστεί, το EBO θα επιστρέψει αυτόματα στη βάση φόρτισης για φόρτιση όταν η ισχύς είναι χαμηλή.
4) Εάν η βάση φόρτισης τοποθετηθεί στο έδαφος και ένα κατοικίδιο ή κάποιος την αγγίξει κατά λάθος, με αποτέλεσμα κακή επαφή μεταξύ του EBO και της βάσης φόρτισης και απώλεια της κανονικής φόρτισης, το EBO θα κατέβει επίσης από τη βάση φόρτισης όταν είναι χαμηλή .
A: 1) Κάντε κλικ στο κουμπί [Sleep Mode] στην κάτω δεξιά γωνία της κάρτας της συσκευής και, στη συνέχεια, το EBO θα εισέλθει σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Κατά τη διάρκεια της κατάστασης αναστολής λειτουργίας, όλες οι λειτουργίες του EBO θα απενεργοποιηθούν. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί για να ξυπνήσετε το EBO ανά πάσα στιγμή.
2) Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων και ρυθμίστε την ώρα χωρίς ενοχλήσεις. Το EBO θα μπαίνει αυτόματα σε κατάσταση αδρανοποίησης κατά τη διάρκεια της καθορισμένης ώρας κάθε μέρα. Κάντε κλικ στο κουμπί [Sleep Mode] στην κάτω δεξιά γωνία για να ξυπνήσετε το EBO ανά πάσα στιγμή και να τερματίσετε τη λειτουργία Do Not Disturb εκ των προτέρων.
A: Το [Anti-Collision Assist] έχει σχεδιαστεί για να εμποδίζει το EBO να χτυπά εμπόδια κατά τη διάρκεια της κίνησης και η αρχή βασίζεται στο μοναδικό TOF μέσα στο EBO για να το πετύχει. Εάν υπάρχουν πολλά εμπόδια στο χώρο, ενδέχεται να προκληθούν συγκρούσεις λόγω έλλειψης ανίχνευσης, κάτι που είναι φυσιολογικό.
Α: Ελέγξτε το σετ τροχών: Ελέγξτε τα ρουλεμάν των τροχών για τρίχες ή οποιοδήποτε μπλοκάρισμα αντικειμένων, μπορείτε να ανατρέξετε στο σεμινάριο και χρησιμοποιήστε τον τυπικό πείρο επίπεδης κεφαλής για να ξεβιδώσετε τις βίδες για να καθαρίσετε τον κάτω τροχό.
Σημείωση: Φροντίστε να αποσυναρμολογήσετε ολόκληρο το σετ τροχών για καθαρισμό. Οι τρίχες στα ρουλεμάν του σετ τροχών μπορεί να μην είναι εύκολα ορατές χωρίς αποσυναρμολόγηση, επομένως φροντίστε να αποσυναρμολογήσετε και να βεβαιωθείτε ότι οι τροχιές και οι άξονες στο σετ τροχών έχουν καθαριστεί καλά.
Ελέγξτε τα ρουλεμάν: Ελέγξτε εάν κάθε περιστροφή του τροχού είναι κανονική. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν μπορούν να μετακινηθούν, επικοινωνήστε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών για να τα στείλετε πίσω για αντικατάσταση ή να τα επιστρέψετε για επισκευή.
Α: Αυτό είναι πολύ φυσιολογικό. Άλλωστε, το EBO είναι ένα «νέο» μέλος της οικογένειας, επομένως η γάτα θα αισθάνεται άγνωστη όταν τη δει. Για να αποφύγετε να τρομάξετε το γατάκι, μπορείτε να το ελέγξετε λίγο πιο μαλακά και πιο αργά στο αρχικό στάδιο, ώστε το γατάκι να μπορεί σιγά σιγά να προσαρμοστεί. Ταυτόχρονα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία EBO για να πειράζετε τη γάτα και να αλληλεπιδράτε μαζί της και μπορείτε επίσης να μιλήσετε με τη γάτα από απόσταση για να της ενημερώσετε ότι είναι η φωνή σας, ώστε να μπορεί σταδιακά να προσαρμοστεί.
Α: Αυτό είναι ένα φυσιολογικό φαινόμενο. Τα κουτάβια έχουν την τάση να μασούν πράγματα. Για λόγους ασφαλείας, συνιστάται η χορήγηση και η απόκρυψη του καλωδίου κατά την εγκατάσταση. Ταυτόχρονα, ένας ελαφρώς μεγαλύτερος σκύλος μπορεί να πιάσει EBO με το στόμα του, κάτι που μπορεί να οδηγήσει σε ζημιά από πτώση, οπότε αν τύχει να έχετε σκύλο, παρακαλούμε δώστε προσοχή.
A: Το EBO έχει τρεις λειτουργίες: [Ημέρα], [Νύχτα] και [Αυτόματο]. Στη λειτουργία [Night], η εικόνα είναι ασπρόμαυρη. Γενικά, μπορείτε να επιλέξετε απευθείας [Auto], το EBO μπορεί να ανιχνεύσει αυτόματα το φως του περιβάλλοντος και να αλλάζει τη λειτουργία αυτόματα.
Επιπλέον, ακόμα κι αν το φως του περιβάλλοντος είναι πολύ αδύναμο, όπως σε μια εντελώς σκοτεινή νύχτα, το EBO εξακολουθεί να εμφανίζεται στη λειτουργία [Night].
A: Το EBO μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία [Auto Recording] υπό 2 συνθήκες, αλλά πρέπει να ρυθμιστεί εκ των προτέρων.
Το πρώτο βρίσκεται στο μενού [Security] της εφαρμογής, βρείτε και ορίστε το [Fixed-Location Security], το οποίο μπορεί να εγγράψει βίντεο στη βάση φόρτισης σε ένα σταθερό σημείο για έως και 24 ώρες.
Το δεύτερο είναι σε λειτουργία [E-Pet], το EBO βγαίνει αυτόματα για περιπολία και όταν το AI αναγνωρίσει το κατοικίδιο, μπορεί να ενεργοποιήσει την [Αυτόματη Εγγραφή βίντεο].
Α: Για την επιτήρηση κινητής τηλεφωνίας, η ανάλυση της οθόνης είναι εντάξει προς το παρόν στη βιομηχανία και οι μελλοντικές εκδόσεις θα αναβαθμίζονται συνεχώς. Η εικόνα που εμφανίζεται στην οθόνη σε πραγματικό χρόνο είναι η οθόνη μεταφοράς εικόνας και η ανάλυση της οθόνης έχει κάποια σχέση με το σήμα δικτύου. Στην περίπτωση ενός ποιοτικού σήματος δικτύου, η ποιότητα της εικόνας είναι υψηλή λόγω του σταθερού σήματος μετάδοσης εικόνας. σε περίπτωση κακού σήματος δικτύου, η ποιότητα της εικόνας είναι χαμηλή λόγω του κακού σήματος μετάδοσης εικόνας.
Επιπλέον, η κάρτα μνήμης στο EBO αποθηκεύεται σε μορφή 1080 HD.
Α: Εφόσον το EBO χρησιμοποιεί τη μέθοδο φόρτισης της αναδυόμενης επαφής, ο περιστασιακός ελαφρύς ήχος ρεύματος είναι φυσιολογικός.
Α: Ναι. Όταν τραβάτε με μη αυτόματο τρόπο βίντεο και φωτογραφίες, θα αποθηκεύονται αυτόματα στο άλμπουμ της εφαρμογής. Επιπλέον, όλα τα δεδομένα βίντεο και φωτογραφιών θα αποθηκευτούν στο SD στο EBO και όχι στην αποθήκευση cloud. Η αρχική έκδοση HD των αρχείων πολυμέσων αποθηκεύεται μόνο στην SD στο EBO, μπορείτε να κάνετε λήψη και αποθήκευση των αρχείων στην εφαρμογή EBO μέσω του 'Album'.
Α: Όταν χρησιμοποιείτε το EBO για να τραβήξετε φωτογραφίες και βίντεο, η εφαρμογή EBO αποθηκεύει αυτόματα το υλικό, η ποιότητα του πλάνα επηρεάζεται από το δίκτυο και την ανάλυση της προεπισκόπησης της οθόνης, μπορεί να είστε δυσαρεστημένοι με την ποιότητα του πλάνα ή το πλάνα μπορεί να καθυστερήσει. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να κατεβάσετε το αρχικό υλικό HD που είναι αποθηκευμένο στην κάρτα SD της κάμερας EBO κάνοντας κλικ στο "Άλμπουμ".
Εάν έχετε ήδη κατεβάσει το αρχικό υλικό από την SD και εξακολουθεί να υπάρχει καθυστέρηση ή απώλεια καρέ, ελέγξτε τις πληροφορίες της κάρτας SD και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
ΕΝΑ:
Υψηλό (LAN)
MainWidth=1920
Κύριο Ύψος=1080
MainBitRate=4096(bitrate)
Υψηλό (Προώθηση)
MainWidth=1920
Κύριο Ύψος=1080
MainBitRate=2000(bitrate)
Μεσαίο
Img480Width=848
Img480Ύψος=480
MainRate=1500 (bitrate)
Χαμηλός
Img480Width=848
Img480Ύψος=480
MainBitRate=768 (bitrate)
Ασφάλεια
MainWidth=1920
Κύριο Ύψος=1080
MainBitRate=1184 (bitrate)
Α: Η τρέχουσα λειτουργία ανίχνευσης κίνησης του EBO αποτυγχάνει να ανιχνεύσει κινούμενα αντικείμενα εάν δεν κινούνται αρκετά μακριά από το EBO (π.χ. περίπου 3-4 μέτρα). Εάν χρειάζεστε EBO για να παρακολουθεί την πόρτα για εσάς, μπορείτε να τοποθετήσετε το EBO και τη βάση φόρτισης πιο κοντά στην πόρτα, έτσι ώστε το EBO να είναι πιο πιθανό να ανιχνεύσει την κίνηση των ατόμων που μπαίνουν και βγαίνουν από την πόρτα.
A: Το EBO πρέπει να παραμένει στον ηλεκτρικό πάσσαλο (συνέχιση της φόρτισης) συνεχώς κατά την εκτέλεση της λειτουργίας ασφαλείας [Timed Recording]. Εάν το EBO λειτουργεί μακριά από το σταθμό φόρτισης, το EBO θα βγει αυτόματα από την χρονομετρημένη εγγραφή.
Επιπλέον, εάν ρυθμίσετε το EBO σε [Sleep Mode], το EBO θα εξέλθει επίσης από την εγγραφή με χρονοδιακόπτη.
Α: Μπορείτε να ρυθμίσετε έως και 10 φορές ταυτόχρονα και μπορείτε να συνεχίσετε να τις προσθέτετε αμέσως αφού εξαντλήσετε τον αριθμό των φορών, ο συνολικός αριθμός φορών δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 10.
Α: Όχι, το EBO θα εκτελεστεί σύμφωνα με τον χρόνο ρύθμισης, ανεξάρτητα από τη θέση του μηχανήματος.