Πολιτική Αποστολής

1. Σε ποιες χώρες/περιοχές στέλνετε; Και πόσο θα χρεωθώ για την αποστολή;

2. Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να αποσταλεί η αγορά μου;

Η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 7 ημερών.
Μόλις αποσταλεί το προϊόν, θα λάβετε ένα email ειδοποίησης logistics από το κατάστημα.

3. Πόσο καιρό μπορώ να παραλάβω το δέμα μου;

*Ο ακριβής χρόνος διέλευσης θα κυμαίνεται λόγω διαφορετικών τελωνειακών πολιτικών σε διαφορετικές περιοχές και διαφορετικών αποστάσεων αποστολής. Ο παραπάνω χρόνος είναι για ρεμόνο αναφορά.

Σημείωση:
Για επείγουσες απαιτήσεις, επικοινωνήστε με το support@enabot.com για να ελέγξετε εάν υπάρχει πιο γρήγορη μέθοδος αποστολής. Και αυτό μπορεί να δημιουργήσει το επιπλέον κόστος αποστολής.

4. Ποιοι είναι οι μεταφορείς σας;

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ταχείας παράδοσης για να εξασφαλίσουμε γρήγορη και ασφαλή παράδοση. Οι συνεργάτες μεταφορέα μας περιλαμβάνονται, αλλά δεν περιορίζονται σε DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express και κανάλια προώθησης.

Με βάση τη λεπτομερή κατάσταση, θα επιλέξουμε τον μεταφορέα που λειτουργεί καλύτερα για εσάς.

5. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας με τις παρακάτω μεθόδους:

• Ελέγξτε τον σύνδεσμο από το email ειδοποίησης αποστολής που εστάλη από την Enabot
• Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης για έλεγχο από τον ιστότοπο express:

UPS： UPS Shipping & Logistics Solutions | Το απόλυτο σπίτι σας για υπηρεσίες παγκόσμιας παράδοσης | UPS - Ηνωμένες Πολιτείες
DHL: Αρχική σελίδα DHL - Παγκόσμια Logistics και Διεθνείς Αποστολές Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής
USPS: Καλώς ήλθατε | USPS
FedEx: Παρακολούθηση & Αποστολή Online ή Βρείτε κοντινές τοποθεσίες | FedEx
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/

6. Εάν αγοράσω μερικά είδη, θα παραδοθούν ταυτόχρονα;

Εάν αγοράσετε τα είδη την ίδια μέρα, θα προσπαθήσουμε να τα παραδώσουμε την ίδια στιγμή.
Με βάση το επίπεδο αποθέματος, η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί μέσω χωριστών δεμάτων.
Μόλις αποσταλεί, ένα email ειδοποίησης αποστολής θα ενημερωθεί αυτόματα σε εσάς.

7. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας μου;

• Προτού λάβετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, επικοινωνήστε με το support@enabot.com για να τροποποιήσετε τη διεύθυνση.
• Αφού λάβετε το email ειδοποίησης αποστολής, η διεύθυνση δεν μπορεί πλέον να αλλάξει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το support@enabot.com για μελλοντική βοήθεια. Οι πρόσθετες χρεώσεις ενδέχεται να χρεωθούν λόγω αλλαγής διεύθυνσης αυτήν τη στιγμή.

8. Τι γίνεται αν δεν λαμβάνω τις ενημερώσεις για την αποστολή μου;

Εάν μετά από 7 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της παραγγελίας, δεν λάβετε ενημερώσεις αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω support@enabot.com την πρώτη στιγμή.

Θα ελέγξουμε τις λεπτομέρειες με τον μεταφορέα και θα σας καθοδηγήσουμε ανάλογα τις διαδικασίες αποκατάστασης.

9. Τι γίνεται αν το δέμα μου είναι σε έλλειψη, λανθασμένο ή κατεστραμμένο;

Εάν διαπιστώσετε ότι το δέμα σας είναι σε έλλειψη, λανθασμένο ή κατεστραμμένο, επικοινωνήστε με το support@enabot.com με τα παρακάτω στοιχεία: Αριθμός παραγγελίας

• Φωτογραφία πακέτου (εμφανίζει την ετικέτα αποστολής)
• Φωτογραφία εσωτερικών προϊόντων
• Λεπτομερής περιγραφή της κατάστασής σας

Η Enabot θα ελέγξει τις λεπτομέρειες με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για να λύσει το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Μόλις εντοπίσουμε τον λόγο, θα σας καθοδηγήσουμε αρχικά σε μεταγενέστερα βήματα.