R: Attualmente abbiamo 2 versioni in vendita, EBO Air ed EBO SE.

EBO SE è la nostra versione standard che può coprire la maggior parte delle tue esigenze, mentre EBO AIR ha funzionalità più divertenti e intelligenti.

EBO AIR presenta i seguenti importanti aggiornamenti funzionali rispetto a EBO SE: sicurezza di monitoraggio intelligente AI, compagnia intelligente AI per animali domestici, puntatore laser e presa in giro a distanza con piume per animali domestici, movimento più silenzioso, rilevamento intelligente dell'anticaduta anteriore, ecc.

R: EBO è adatto principalmente a chi ha gatti, ma anche a chi dà da mangiare a cani di piccola taglia.

Naturalmente, con la sua sorveglianza mobile flessibile "a piedi liberi", la voce remota bidirezionale e altre funzionalità, EBO è ideale anche come robot domestico per anziani e bambini.

R: In breve, la differenza più grande tra EBO sono i seguenti 2 punti.

1) Finché EBO può essere coperto da una rete Wi-Fi, può essere controllato a distanza dal proprio cellulare o tablet e muoversi liberamente e in modo flessibile, non come essere fissati in un angolo o posizionati su un tavolo e non muoversi.

(2) EBO ha funzioni intelligenti AI ed è in grado di giocare con il tuo animale domestico.

R: EBO ha una batteria integrata che può durare fino a 2~6 ore a seconda delle abitudini di utilizzo di ogni persona.

Inoltre, EBO viene fornito con un dock di ricarica standard, può caricarsi automaticamente per evitare il problema dell'insufficienza energetica.

R: No. I dati video e immagini di EBO vengono trasmessi tramite traffico Internet in tempo reale, non c'è spazio di archiviazione nel cloud e vengono archiviati solo su una scheda di memoria sul corpo di EBO, quindi purché ti assicuri che il tuo telefono e la scheda di memoria sull’organismo dell’EBO non siano compromessi, non vi è alcun rischio per la privacy o la sicurezza.

R: Inoltre, devi fare attenzione quando inviti e aggiungi membri e assicurati di confermare l'identità della persona prima di approvare l'aggiunta.

R: L'EBO non è impermeabile. Si consiglia di tenerlo lontano dall'acqua o da schizzi d'acqua durante il funzionamento.

Se l'acqua entra accidentalmente nell'EBO, spegnerlo immediatamente (premere il pulsante RESET in basso per 2 volte), quindi rimuovere il set di ruote e asciugarlo con asciugamani di lana/carta asciutti o, se possibile, con un asciugacapelli, e assicurarsi di attendere che sia completamente asciutto prima di accenderlo e ricaricarlo. Se non è più possibile accendere l'EBO, rivolgersi al servizio post-vendita.

R: Sì, e la manutenzione non è complicata e può essere eseguita in meno di 5 minuti.

EBO è un robot domestico che si muove liberamente ed è inevitabile che i peli umani e quelli degli animali domestici rimangano incastrati nei suoi "piedi" mentre si muove per casa. Si consiglia dopo un periodo di utilizzo, rimuovere le ruote e pulire i capelli/polvere con il video didattico.

Se si riscontra che l'EBO non si muove agevolmente avanti e indietro, è probabile che capelli/polvere siano bloccati nelle ruote e di solito è possibile risolvere il problema pulendo.

R: EBO SE non è fornito di serie.

EBO AIR non è di serie ma è disponibile come optional. Sono inclusi anche il robot EBO (con scheda di memoria), dock di ricarica, cavo di ricarica USB, spina di ricarica USB, pin della scheda e manuale.

R: EBO AIR viene fornito con una scheda di memoria da 32G come standard, è pronto per l'uso, con opzioni 64G/128G/256G. EBO SE viene fornito con una scheda di memoria da 16G come standard, è pronto per l'uso pronto all'uso, con opzioni 32G/64G/128G/256G.

R: EBO SE non è a prova di caduta. Assicurarsi di non posizionare EBO SE su un tavolo, scale, davanzale, ecc. dove potrebbe cadere per controllo o lasciato incustodito. Quando la batteria è scarica, l'EBO SE proverà a tornare alla base di ricarica per ricaricarsi, cosa che potrebbe provocarne la caduta.

EBO AIR è dotato di sensori anticaduta a sinistra, a destra e nella parte anteriore del corpo per la protezione dalle cadute. Tuttavia, poiché l'EBO è una sfera e di piccole dimensioni, l'efficacia del sensore di caduta è strettamente correlata alla velocità e all'angolo, quindi si consiglia di non posizionarlo in un luogo elevato dove potrebbe cadere.

R: No. Attualmente non esiste alcuna interconnessione tra gli EBO, gli EBO possono essere utilizzati solo con il dispositivo che installa l'app EBO. Se non sei un amministratore, dovrai confermare la tua autorizzazione prima di connetterti e utilizzare gli EBO.

R: EBO migliora costantemente le proprie competenze, interattività e intrattenimento attraverso aggiornamenti firmware e software. Tuttavia, EBO non è un robot AI che può essere programmato.

R: Sì, puoi connettere più di 1 robot EBO al tuo dispositivo e non ci sono limitazioni.

R: EBO può parlare a distanza, intrattenere animali domestici ed eseguire pattuglie di sicurezza, ma per il momento non dispone delle funzioni intelligenti di cui sopra. Potremmo considerare di raggiungere questi obiettivi nella versione futura.

R: Si consiglia di utilizzare EBO in ambienti chiusi.

R: EBO è stato testato e può muoversi su cemento, piastrelle, moquette, moquette e pavimenti in legno.

R: Una volta scaricata l'APP, segui semplicemente le istruzioni passo passo nell'app. In alternativa, puoi consultare il manuale di avvio rapido incluso nella confezione. In caso di domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

R: Una volta scaricata l'APP, segui semplicemente le istruzioni passo passo nell'app. In alternativa, puoi consultare il manuale di avvio rapido incluso nella confezione. In caso di domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

R: Sì. Il design compatto e completamente avvolto non presenta rischio di soffocamento.

R: Sì, puoi impostare l'ora nell'app EBO — "Promemoria".

R: EBO non supporta il protocollo Wi-Fi 6, è compatibile con le versioni precedenti a Wi-Fi 6. Se utilizzi un router che supporta Wi-Fi 6, funzionerà correttamente.

R: Se EBO rimane nella base di ricarica per 24 ore, consuma meno di 1 kWh di elettricità al mese. Consumo energetico giornaliero di EBO per riferimento: EBO SE: tra 24Wh ~ 54,72Wh, EBO AIR: tra 36Wh ~ 63,84 Wh. Il valore minimo, cioè EBO non è sulla base di ricarica, è il consumo energetico giornaliero. Normalmente il valore massimo non viene raggiunto. Ad esempio, se l'EBO SE rimane tutto il giorno sulla base di ricarica senza scendere, il consumo energetico è di circa 24 Wh (wattora) e 1000 Wh = 1 kWh, quindi la potenza il consumo dell'EBO SE sulla base di ricarica per tutto il giorno è di circa 24/1000, ovvero 0,024 kWh.

A: 1) Rimozione della pellicola protettiva in plastica sigillante. Rimuovere la pellicola in plastica sul corpo dell'EBO, altrimenti potrebbe causare i seguenti effetti: a. Quando la funzione di evitamento degli ostacoli è attivata, la pellicola potrebbe impedire all'EBO di avanzare quando c'è un ostacolo davanti all'EBO. b. Influirà anche sulla dissipazione del calore dell'EBO. Strappare la pellicola sigillante in plastica nella parte inferiore del supporto di ricarica, quindi posizionare il rubinetto di ricarica in un luogo fisso dove si desidera posizionare l'EBO per un lungo periodo per assicurarsi che la base di ricarica non si sposti casualmente e non influisca sulla ricarica automatica EBO. 2) Posizionamento corretto della base di ricarica: esistono regole per il posizionamento della base di ricarica, altrimenti potrebbe influire sulla ricarica automatica EBO. a. È preferibile posizionare la base di ricarica in un'area con una forte copertura del segnale della rete Wi-Fi. b. La base di ricarica può essere posizionata contro il muro, può essere fissata a terra con nastro adesivo, in modo da non essere spostata e compromettere la ricarica automatica. c. I lati sinistro e destro della base di ricarica devono mantenere rispettivamente un'area aperta di circa 0,6 m; la parte anteriore della base di ricarica deve mantenere un'area aperta senza ostacoli di circa 2 m in modo che la luce guida a infrarossi inviata dalla base di ricarica possa essere riconosciuta da EBO e ritornare alla base senza problemi. d. Si consiglia di riporre e nascondere il cavo della base di ricarica per motivi estetici e per evitare che venga masticato da cani e gatti. 3) Segnale di rete forte: EBO necessita di una rete Wi-Fi stabile quando è al comando, quindi si consiglia di posizionare l'EBO nello stesso spazio del router. La presenza di un pavimento o di un'altra stanza potrebbe causare ritardi o disconnessioni della rete EBO. 4) Pulire regolarmente le ruote: si consiglia di pulire la polvere/capelli sulle ruote nella parte inferiore dell'EBO ogni 2 settimane per garantire un movimento fluido. In caso contrario, l'EBO potrebbe muoversi in modo ostruito o non andare in linea retta. 5) Diffidare dei bagni: EBO è di piccole dimensioni con un telaio basso ed è facile entrare nel bagno e gocciolare d'acqua. Si consiglia di non manovrare EBO in queste aree pericolose e di posizionare un tappeto leggermente più spesso (1 cm) sulla porta del bagno per bloccare. 6) Mediazione sonora moderata: EBO è dotato di un delizioso effetto sonoro bionico. Se a te e alla tua famiglia piace stare tranquilli e indisturbati, potete impostare il volume al livello più basso nell'APP (ovvero disattivare l'audio). 7) Evita di essere preso in braccio dal cane: design del corpo di EBO è piccolo e compatto, quindi può essere raccolto da un cane più grande con la bocca, il che può facilmente causare la caduta e la rottura dell'EBO. Quindi, se hai un cane di grossa taglia, prendi in piena considerazione la possibilità di avere l’EBO a casa.

R: Vai alla pagina dell'app EBO e fai clic sull'icona EBO con la corona nella parte inferiore della pagina. Quindi trova il dispositivo che desideri rimuovere e fai clic su "Elimina".

R: Vai alla pagina dell'app EBO e fai clic sull'icona EBO con la corona nella parte inferiore della pagina. Quindi trova il dispositivo che desideri rimuovere e fai clic su "Elimina".

R: 1) Per associare per la prima volta, è necessario scaricare l'app EBO e seguire le istruzioni passo passo per associare il dispositivo.

2) Quando la base di ricarica è collegata, posizionare l'EBO sulla base di ricarica per accenderla. Dopo l'accensione, si accenderanno tre indicatori luminosi: luce del cuore, luce della fotocamera e luce Wi-Fi.

3) Durante il processo di associazione del dispositivo, se si sente il suono di errore di associazione (uh-oh) dopo la scansione del codice e la luce del cuore del robot è blu, verificare gentilmente se la password Wi-Fi è corretta. Dopo il controllo della password, riavviare il dispositivo router e avvicinare l'EBO al dispositivo router per associare nuovamente la connessione. Se la luce del cuore è rosso-viola, è necessario verificare se la connessione Wi-Fi è inserita correttamente e se la rete esiste.

4) Se sia il Wi-Fi che gli indicatori luminosi della fotocamera sono spenti, EBO è connesso correttamente.

Nota: se il telefono è impostato in [Modalità oscura], EBO non può eseguire la scansione del codice normalmente, passare a [Modalità giorno]. Durante la scansione del codice, mantenere una distanza di 15 cm tra la fotocamera EBO e lo schermo del telefono.

UN:

R: Apri l'app EBO e controlla l'icona di accensione direttamente nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia di controllo.

Puoi anche controllare l'indicatore luminoso sulla pila di ricarica. Se la spia è verde e la luce del cuore del robot è verde, significa che l'EBO è completamente carico.

R: 1) Nell'app EBO, trova e fai clic su "Album", puoi scaricare e quindi visualizzare il file di conseguenza.

Puoi fare clic su "Salva" per visualizzare il file HD 1080P sul tuo cellulare.

2) Estrarre la scheda SD, inserirla nel lettore di schede e aprirla sul computer. Trovare i file video nella directory RECORD, dove MOTIONDET è il file video di rilevamento del movimento, PATROL è il file video di sicurezza della pattuglia e FIXEDPOINT è il file video a tempo fisso.

R: Innanzitutto, la persona invitata deve scaricare l'app EBO e completare la registrazione con il numero di cellulare o l'indirizzo email.

Quindi, puoi aggiungerli tramite [Genera codice QR], [Numero di telefono], [E-mail], [ID utente EBO] nelle impostazioni [Invita membri].

Allo stesso tempo, è possibile impostare i diritti di accesso dell'altra parte, come [Visualizza telecamera], [Controlla robot], ecc.

Se l'altra parte prende l'iniziativa di richiedere l'adesione, controlla l'app EBO dopo aver confermato l'identità dell'altra parte per poter aggiungere con successo.

Inoltre, il numero massimo di membri di condivisione invitati è 6 e il numero massimo di membri online in tempo reale è 4.

Se i membri invitati non hanno successo, puoi verificare se il proprietario e il luogo registrato dell'utente si trovano nella stessa regione. Se l'utente invitato utilizza il telefono Android, scorri verso il basso e aggiorna per mostrare la scheda del dispositivo.

R: Sì. Si consiglia che 1-2 persone possano controllare l'EBO contemporaneamente.

R: Il pulsante di accensione di EBO è il pulsante RESET nella parte inferiore del corpo, che ha molteplici funzioni, come segue.

1) Accensione: premere a lungo il pulsante RESET per 2 secondi (o posizionare l'EBO sulla base di ricarica alimentata).

2) Spegnimento: premere continuamente il tasto RESET per 2 volte.

3) Riavvio: toccare il tasto RESET 1 volta mentre l'EBO è acceso.

4) Ripristinare le impostazioni di fabbrica: tenere premuto per più di 5 secondi finché l'EBO non emette il suono "EBO".

R: Utilizzare il perno a testa piatta standard o un piccolo cacciavite domestico per rimuovere il set di ruote inferiori e reinstallarlo.

Se ancora non si riceve risposta, contattare il servizio post-vendita per ricevere assistenza.

R: EBO ha paura dell'acqua, quindi assicurati di stare lontano da superfici impregnate d'acqua. Se EBO entra accidentalmente in acqua, spegni immediatamente l'alimentazione (premi il pulsante RESET in basso 2 volte per spegnere potenza), quindi rimuovere il set di ruote e asciugarlo con carta assorbente oppure asciugarlo con un asciugacapelli. Assicurati di attendere che sia completamente asciutto prima di accenderlo e caricarlo. Se l'EBO non riesce più ad accendersi, contattare il servizio post-vendita.

R: Sì. EBO troverà la base di ricarica più vicina a cui tornare quando è in modalità di ricarica automatica.

R: 1) Fare clic su pulsante nella pagina di controllo dell'APP per attivare la ricarica automatica EBO.

2) EBO eseguirà la ricarica automatica quando il livello della batteria è inferiore al 50% o dopo aver completato l'attività di sicurezza della crociera.

R: 1) Fare clic su pulsante nella pagina di controllo dell'APP per attivare la ricarica automatica EBO.

2) EBO eseguirà la ricarica automatica quando il livello della batteria è inferiore al 50% o dopo aver completato l'attività di sicurezza della crociera.

R: Se il nome e la password Wi-Fi sono stati immessi correttamente, fare doppio clic per ridurre il codice QR e quindi scansionarlo nuovamente. Se continua a non rispondere, non esitate a contattare il servizio post-vendita.

R: È possibile a causa dell'ambiente di rete. Si consiglia di pulire l'applicazione in background del telefono per verificare la qualità dell'ambiente di rete, quindi riaccendere l'altoparlante. Se c'è ancora rumore, riavviare EBO e riprovare.

R: Sì, può darsi. Si consiglia di posizionare la base di ricarica EBO AIR/SE lontano da altri dispositivi a infrarossi (es. spazzatrici, ecc.).

R: Apri l'app EBO, vai su [Informazioni su EBO], trova la piccola icona della chiave inglese nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su [Carica registro] per farlo.

R: No, non lo farà. Normalmente, solo quando imposti la funzione [Cruise Security] o [E-Pet], EBO uscirà dal molo e navigherà o interagirà con il tuo animale domestico in modo autonomo all'orario impostato. Se EBO ha l'autonomia necessaria per uscire dalla base di ricarica, controllare prima le impostazioni sulla pagina dell'app EBO. Inoltre, se EBO non è sulla base di ricarica, o quando è sulla base di ricarica ma la base di ricarica non è alimentata correttamente, il robot EBO si sposterà per "trovare" la base di ricarica e tenterà di ritornare alla base di ricarica quando la carica è scarica.

R: Il robot EBO è progettato con un aspetto compatto, piccolo e carino, integra molti dispositivi hardware con un corpo piccolo e utilizza un'esclusiva visione dal basso dell'animale per facilitare l'interazione e la comunicazione con l'animale. EBO Air e SE possono attraversare tappeti o soglie di porte fino ad un'altezza di circa 0,5 cm - 0,6 cm.

R: Il tuo account non verrà mai eliminato automaticamente una volta registrato. Per prima cosa, assicurati che il tuo account e la tua password siano stati esportati correttamente quando hai effettuato nuovamente l'accesso. In secondo luogo, se accedi con un account nuovo di zecca, non l'account precedentemente registrato, la scheda del dispositivo nell'APP sarà vuota. Infine, se hai domande sullo stato dell'account, puoi contattare il nostro servizio clienti per fornire le informazioni sull'account, controlleremo internamente. Per considerazioni sulla privacy e sulla sicurezza, confermeremo se sei l'effettivo proprietario del prodotto, grazie per la tua comprensione!

R: Rispetto alle normali telecamere fisse, il robot EBO presenta una differenza importante, ovvero le normali telecamere sono fisse e alcune potrebbero essere dotate di una testa per treppiede, mentre il robot EBO può essere controllato a distanza e spostato in tutta la casa, queste due non lo sono affatto allo stesso livello in termini di cambiamento di immagine. Per offrire agli utenti EBO un'esperienza di buona qualità delle immagini, il robot EBO richiede un bit rate più elevato per la trasmissione delle immagini e un requisito di larghezza di banda di rete più elevato. (Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle domande frequenti sulla connessione di rete di seguito) Distanza di confronto della velocità di codice: Confronta con l'IPC di Hikon, il cui bit rate con definizione da 2 megapixel è di soli 130 kB/s, il bit del robot EBO è 500kB/s. La velocità di codice della definizione SD di Hikon è 25kB/s e la velocità di codice del robot EBO è 100kB/s.

UN:

I test della scheda di memoria di cui sopra supportano tutti lo scatto di foto, video, la visualizzazione di foto, la visualizzazione di video e la formattazione.

R: Se non ricevi un codice di verifica del telefono cellulare, assicurati di aver selezionato il numero del paese/regione corretto. Alcuni numeri di telefono hanno lo 0 davanti, altri no, dipende da che direzione si trova l'operatore locale. L'operatore che invia l'SMS lo riconoscerà automaticamente, l'account del dispositivo che leghiamo in background si distingue per la presenza o assenza di uno 0, con e senza 0 verranno considerati account diversi. Quindi ricorda il numero di conto che vincola il tuo dispositivo.

Se ti sei registrato con un indirizzo email e non hai ricevuto un codice di verifica, il codice potrebbe essere stato bloccato dal server di posta. Puoi visualizzare tutti gli indirizzi nel gruppo di blocco Blocca. Puoi rimuovere le email che terminano con "@enabot.com" dall'elenco dei blocchi. In alternativa puoi semplicemente registrarti con un altro indirizzo email, come G-mail e Hotmail.

Prova a registrarti nuovamente.

Ti consigliamo vivamente di registrare il tuo account con un codice di verifica mobile. Una volta registrato, puoi impostare un indirizzo email e una password per accedere con il tuo account e la tua password.

Se non riesci a ottenere il codice di verifica dopo 5 tentativi, riprova cambiando rete (collegandoti a un altro WiFi o utilizzando la rete del tuo operatore di telefonia mobile).

Se non hai ancora ricevuto un codice di verifica via SMS o un codice di verifica via email valido. Ti preghiamo di inviarci le informazioni di registrazione nel formato seguente e le controlleremo internamente e ti ricontatteremo il prima possibile.

Nome:

Telefono:

Paese:

E-mail:

Screenshot della schermata popup di errore relativa al problema.

R: Quando la scheda SD non registra correttamente o EBO rileva erroneamente l'assenza della scheda SD, possiamo consigliare al cliente di ripristinarla, tuttavia, è opportuno sottolineare che se l'utente non sente il suono "EBO bye" quando preme il pulsante di ripristino pulsante per 5 secondi, dovrebbero rilasciarlo e riprovare, NON continuare a premerlo più a lungo per 5 secondi.

R: 1) Tranne nel caso della domanda 21, cercare di non guidare o consentire all'utente di eseguire un'operazione di ripristino. (C'è differenza tra un ripristino e un riavvio o un arresto)

2) Effetti negativi del ripristino: l'utente potrebbe ignorare/non riuscire a sentire il suono "EBO bye" e non rilasciare il pulsante di ripristino se premuto a lungo, gli utenti potrebbero continuare a premerlo anche se sente il suono, quindi attivarsi uno spegnimento forzato con una pressione prolungata di 10 secondi. Lo spegnimento forzato interromperà il processo di ripristino e spegnerà il sistema di EBO, inoltre potrebbe causare altri problemi come la corruzione del file di configurazione. Pertanto, NON premere a lungo il pulsante di ripristino per più di 5 secondi.

R: Il Memo di EBO Air può aggiungere parole per registrare eventi e può anche aggiungere promemoria di programmi regolari o promemoria di cose da fare.

R: 1) Accedi all'app EBO e regola la definizione della vista, da alta, a media o bassa.

2) Confermare la posizione dell'app EBO dal router. Se è troppo lontano, o se è bloccato da un pavimento o da un muro, la connessione di rete EBO potrebbe risultare instabile e ritardata.

3) Puoi testare la velocità della tua rete per scoprire lo stato attuale della tua rete.

Se lo schermo continua a rallentare per molto tempo e non è possibile risolverlo, fare riferimento ai seguenti passaggi per contattare il personale del servizio clienti.

1) Registrare approssimativamente l'ora corrente in cui si verifica il ritardo.

2) Vai all'app EBO, trova "Informazioni su EBO", fai clic sull'icona "chiave inglese" nell'angolo in alto a destra e carica il registro.

3) Fai uno screenshot delle informazioni nella pagina "Informazioni su EBO".

4) Contattare il servizio clienti e fornire le informazioni di cui sopra.

R: 1) Controllare se l'EBO è alimentato e se sono visualizzate le luci.

2） Se mostra il timeout della richiesta, potrebbe trattarsi di un problema di rete, controlla il tuo attuale ambiente di rete. Collega la rete Wi-Fi di casa al tuo cellulare e fai un test della situazione della rete domestica. Controllare se l'EBO è troppo lontano dal router o se c'è un pavimento o un muro che lo blocca dal router.

3) Se l'app EBO mostra "Il dispositivo è offline, probabilmente spento, senza alimentazione o senza rete" e la rete telefonica funziona correttamente, controlla lo stato attuale di EBO in questo momento. Se la luce a forma di cuore di EBO lampeggia in giallo, significa che EBO e la rete esterna non possono comunicare, provare a riavviare EBO o il router;

Se la luce a forma di cuore di EBO lampeggia normalmente in blu, potrebbe essere lontana dal router, avvicinare EBO al router, quindi riavviare l'App o l'App;

Se ancora non riesci a risolvere il problema, ripristina le impostazioni di fabbrica del dispositivo ed esegui nuovamente il collegamento.

R: No, ti avviseremo in anticipo di qualsiasi aggiornamento del firmware. Si consiglia di posizionare la connessione EBO all'interno del Wi-Fi/router dove il segnale è più forte e l'area di copertura più ampia.

R: EBO supporta 2.4G e 5G, se entrambi sono disponibili, si consiglia di connettersi alla banda 5G.

Anno.

R: Si consiglia una velocità ≥12Mbps.

R: 1. [Cache]: il router è sempre acceso e la cache interna aumenterà gradualmente, influenzando la velocità di trasmissione dei dati, con conseguente rallentamento e ritardo dell'accesso Internet Wi-Fi.
2. [Surriscaldamento]: il router è sempre acceso, il che causerà un surriscaldamento interno e l'elevata temperatura di funzionamento ridurrà l'efficienza del router e influirà sulla qualità Wi-Fi.

3. Il router è sempre acceso e funziona sotto carico elevato e il dispositivo è soggetto a invecchiamento. Anche la fibra ottica gigabit può diventare "a bassa velocità", causando latenza di rete e altri problemi, rallentando la velocità della rete.

4. [Interferenza]: i segnali Wi-Fi sono suscettibili alle interferenze, quasi ogni casa oggi ha un router Wi-Fi ed è normale avere lo stesso canale Wi-Fi, questa interferenza con la stessa banda porterà a un Wi-Fi lento Velocità Internet e carta.

Suggerimento: spegnere o riavviare regolarmente il router quotidianamente per rendere il segnale Wi-Fi più veloce e stabile.

R: Perché il telefono cambierà dinamicamente diverse schede SIM in base alla situazione della rete, il che potrebbe portare all'utilizzo di traffico che non può essere collegato a EBO. Si consiglia di connettersi ai dati mobili di 1 scheda SIM, il sistema iOS nella pagina delle impostazioni del telefono consentirà di disattivare i dati cellulari. Puoi trovare l'impostazione cellulare sui telefoni Android.

R: Punta la fotocamera EBO verso la base di ricarica e osserva dalla schermata dell'APP se la base di ricarica emette 3 fonti di luce viola sul guscio semipermeabile. Se la luce viene emessa normalmente, assicurati che non vi siano ostacoli entro 0,6 metri a sinistra e a destra della base di ricarica e 2 metri davanti ad essa, quindi fare clic su . Se EBO non può tornare alla base di ricarica per un lungo periodo, contattare il servizio post-vendita e aiutare a caricare il registro del dispositivo.

EBO si affida alla luce guida della base di ricarica, combinata con il suo algoritmo di attraversamento, per tornare automaticamente alla base di ricarica per la ricarica. Se la base di ricarica è bloccata dalla parte anteriore, posteriore, sinistra e destra, impedendo a EBO di ricevere la luce guida, EBO potrebbe non essere in grado di trovare la base di ricarica. A questo punto, EBO invierà una notifica push tramite l'APP per ricordarti di aiutarlo a tornare alla base di ricarica.

Suggerimento: se l'EBO si trova lontano dalla base di ricarica, la sua posizione non può essere coperta dalla luce guida della base di ricarica o ci sono troppi ostacoli in casa, si consiglia di controllare manualmente l'EBO in prossimità della base di ricarica dock, quindi fare clic . I clienti possono anche ordinare 1 o più dock di ricarica, EBO sceglierà il primo identificato per primo da restituire al dock di ricarica durante il processo di reso.

R: Innanzitutto, controlla se la spia sulla parte superiore della base di ricarica è normale. Quando la base di ricarica non si ricarica, mostra una luce verde; quando la base di ricarica sta caricando EBO, mostra una luce rossa.

Nota: a volte, quando si tiene EBO in mano e lo si ripone sulla base di ricarica, potrebbe non essere allineato con la sonda di ricarica, che può essere identificata dall'indicatore luminoso sulla base di ricarica, che passa da verde a rosso, indicando che si sta caricando.

In secondo luogo, puoi provare a sostituire un'altra presa USB.

Per la versione SE, è possibile utilizzare il perno standard della scheda a testa piatta o un piccolo cacciavite, rimuovere il set di ruote inferiori, verificare se la sonda è normale e quindi reinstallarla.

Per la versione Air non è necessario l'utilizzo di attrezzi, è possibile rimuoverlo direttamente tramite l'interruttore.

Se dopo aver verificato quanto sopra e il problema persiste, contattare il servizio post-vendita.

R: EBO può durare 4~6 ore quando è completamente carico, il che può soddisfare la normale domanda in uso, ha la funzione di ricarica automatica, quindi può essere ricaricato nella pila in qualsiasi momento dopo ogni utilizzo, quindi c'è non c'è bisogno di preoccuparsi del tempo di resistenza.

R: Può essere sempre alimentato per garantire che l'EBO rimanga completamente carico finché si trova sulla base di ricarica. Inoltre, in questo modo EBO può tornare automaticamente in qualsiasi momento alla base di ricarica per ricaricarsi quando la batteria è scarica.

Allo stesso tempo, EBO dispone di un sistema di gestione della batteria BMS integrato, in grado di gestire e mantenere efficacemente ogni cella della batteria, impedire il sovraccarico o lo scaricamento eccessivo della batteria, prolungare la durata della batteria e monitorare lo stato della batteria.

R: È necessaria circa 1 ora per caricare l'EBO dal 30% all'80%. Tuttavia, l'EBO non ha bisogno di essere completamente carico; se si esaurisce durante l'uso, EBO si ricaricherà automaticamente sul dock.

R: In un ambiente senza ostacoli, EBO può trovarsi a circa 6 metri di distanza dalla pila di ricarica e può comunque ricevere il segnale dalla base, può tornare automaticamente alla base per caricarsi. Anche se è oltre quella distanza o oscurato da ostacoli, EBO vagherà per la casa cercando intenzionalmente la base di ricarica.

A: Rimuovere la pellicola sigillante in plastica: controllare se la pellicola sigillante in plastica su EBO è strappata, in caso contrario strapparla e vedere se è possibile risolverla.

Controllare le ruote: controllare la ruota per verificare se capelli/polvere/oggetti sono incastrati all'interno della ruota, in tal caso fare riferimento al video didattico o pulire la ruota inferiore.

A: Controlla le ruote: controlla se i capelli/polvere/oggetti sono bloccati all'interno della ruota, in tal caso, fare riferimento al video didattico per pulire la ruota inferiore.

Controllare le ruote: controllare se la rotazione di ciascuna ruota è normale. Se la ruota non riesce a girare, contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

R: Se l'impostazione della velocità è bassa e il raggio di svolta dell'EBO a sinistra/destra è ampio, impostare le [Impostazioni dispositivo] per aumentare la [Velocità di movimento].

R: Per prima cosa controlla se la pellicola sigillante in plastica sul corpo dell'EBO è stata rimossa. Se è stato rimosso e c'è ancora ritardo, il motivo possibile è che la rete del cellulare o la rete Wi-Fi a cui sei connesso non è sufficientemente stabile.

R: EBO è progettato con pneumatici in gomma per il movimento, è normale avere una leggera vibrazione sul terreno dove c'è un elevato attrito con il contatto in gomma.

R: 1) Se l'EBO esce dalla base di ricarica, controlla se è impostata la sicurezza della crociera.

2) Se l'EBO si trova sulla base di ricarica e la base di ricarica non è alimentata, anche l'EBO uscirà dalla base di ricarica se la sua potenza è inferiore al 50%.

3) Se l'EBO non è sulla base di ricarica e si muove da solo, verificare se è impostata la sicurezza di pattuglia. Se non è impostato, l'EBO tornerà automaticamente alla base di ricarica per ricaricarsi quando la potenza è bassa.

4) Se la base di ricarica è posizionata a terra e un animale domestico o qualcuno la tocca accidentalmente, provocando uno scarso contatto tra l'EBO e la base di ricarica e la perdita della ricarica normale, anche l'EBO scenderà dalla base di ricarica quando è scarica .

R: 1) Fare clic sul pulsante [Modalità sospensione] nell'angolo in basso a destra della scheda del dispositivo, quindi EBO entrerà in modalità sospensione. Durante la modalità di sospensione, tutte le funzioni di EBO saranno disabilitate. Puoi fare clic sul pulsante per riattivare EBO in qualsiasi momento.

2) Vai alla pagina delle impostazioni e imposta il tempo di non disturbo. EBO entrerà automaticamente in modalità di ibernazione ogni giorno all'orario impostato. Fare clic sul pulsante [Modalità sospensione] nell'angolo in basso a destra per riattivare EBO in qualsiasi momento e terminare anticipatamente la modalità Non disturbare.

R: [Anti-Collision Assist] è progettato per impedire all'EBO di colpire ostacoli durante il movimento e il principio si basa sul singolo TOF all'interno dell'EBO per raggiungere questo obiettivo. Se sono presenti molti ostacoli sul posto, potrebbero verificarsi collisioni a causa della mancanza di rilevamento, il che è normale.

R: 1) Quando si esce dall'APP EBO sul telefono, se il livello della batteria di EBO è inferiore al 50%, EBO entrerà nello stato di ricarica automatica. Questo può essere aiutato controllando l'EBO entro 2 metri dalla base di ricarica sull'APP in modo che possa tornare presto alla base di ricarica. 2) Se è impostata la sicurezza della crociera, l'EBO uscirà automaticamente per pattugliare e tornerà al molo per caricarsi automaticamente al termine della pattuglia.

R: Controlla il set di ruote: controlla i cuscinetti delle ruote per verificare la presenza di capelli o eventuali blocchi di oggetti, puoi fare riferimento al tutorial e utilizzare il perno a testa piatta standard per svitare le viti e pulire la ruota inferiore.

Nota: assicurarsi di smontare l'intero set di ruote per la pulizia. I capelli sui cuscinetti del set di ruote potrebbero non essere facilmente visibili senza lo smontaggio, quindi assicurati di smontare e assicurati che i cingoli e gli assi del set di ruote siano accuratamente puliti.

Controllare i cuscinetti: controllare se la rotazione di ciascuna ruota è normale. Se ritieni che non possano muoversi, contatta direttamente il servizio clienti per rispedirli per la sostituzione o restituirli per la riparazione.

R: Questo è molto normale. Dopotutto, l'EBO è un "nuovo" membro della famiglia, quindi il gatto si sentirà sconosciuto quando lo vedrà. Per evitare di spaventare il gattino, puoi controllarlo un po' più dolcemente e lentamente nella fase iniziale, in modo che possa adattarsi lentamente. Allo stesso tempo, puoi utilizzare la funzione EBO per stuzzicare il gatto e interagire con lui, e puoi anche parlare con il gatto a distanza per fargli sapere che è la tua voce in modo che possa adattarsi gradualmente.

R: Questo è un fenomeno normale. I cuccioli sono naturalmente inclini a masticare le cose. Per motivi di sicurezza si consiglia di cedere e nascondere il cavo durante l'installazione. Allo stesso tempo, un cane leggermente più grande potrebbe prendere l'EBO con la bocca, il che potrebbe causare danni da caduta, quindi se avete un cane, prestate attenzione.

R: 1. Quando il laser EBO Air è acceso, la macchina si muove normalmente e il laser brilla sul terreno per attirare il gatto e farlo interagire. Abilità come girarsi possono passare attraverso il corpo del gatto molto brevemente e la reazione del gatto non è così rapida. Sotto controllo normale, non brillerà nell'aria o direttamente negli occhi del gatto. 2. Il laser di EBO Air è di grado < CLASS 1 > secondo la certificazione di sicurezza laser, che è sicuro in tutte le normali condizioni di utilizzo e non causerà danni al corpo umano o alla pelle in nessuna condizione. 3. Il laser di EBO Air viene irradiato attraverso il guscio semitrasparente della macchina e l'intensità della luce verrà nuovamente indebolita.

R: EBO ha tre modalità: [Giorno], [Notte] e [Auto]. Nella modalità [Notte], l'immagine è in bianco e nero. In generale, è possibile selezionare direttamente [Auto], EBO può rilevare automaticamente la luce ambientale e cambiare automaticamente la modalità.

Inoltre, anche se la luce ambientale è troppo debole, ad esempio in una notte completamente buia, l'EBO può comunque essere visto in modalità [Notte].

R: EBO può attivare la funzione [Registrazione automatica] in 2 condizioni, ma deve essere impostata in anticipo.

Il primo è nel menu [Sicurezza] dell'app, trova e imposta [Sicurezza posizione fissa], che può registrare video sulla base di ricarica in un punto fisso per un massimo di 24 ore.

Il secondo è in modalità [E-Pet], EBO esce automaticamente in pattuglia e quando l'IA riconosce l'animale, può attivare la [Registrazione video automatica].

R: Per la sorveglianza mobile, la risoluzione dello schermo per ora è accettabile nel settore e le versioni future verranno continuamente aggiornate. L'immagine visualizzata sullo schermo in tempo reale è la schermata di trasferimento dell'immagine e la risoluzione dello schermo ha una certa relazione con il segnale di rete. Nel caso di un segnale di rete di qualità, la qualità dell'immagine è elevata grazie al segnale di trasmissione dell'immagine stabile; in caso di segnale di rete debole, la qualità dell'immagine sarà bassa a causa dello scarso segnale di trasmissione dell'immagine.

Inoltre la scheda di memoria dell'EBO è memorizzata in formato 1080 HD.

R: Poiché EBO utilizza il metodo di ricarica con contatto pop-up, l'occasionale leggero rumore di corrente è normale.

R: Sì. Quando scatti manualmente video e foto, questi verranno automaticamente archiviati nell'album dell'app. Inoltre, tutti i dati video e foto verranno archiviati nella SD su EBO, non nel cloud storage. La versione HD originale dei file multimediali è archiviata solo nella SD su EBO, puoi scaricare e salvare i file sull'app EBO tramite "Album".

R: Quando utilizzi EBO per scattare foto e video, l'app EBO memorizza automaticamente il filmato nella cache, la qualità del filmato è influenzata dalla rete e dalla risoluzione dell'anteprima sullo schermo, potresti essere insoddisfatto della qualità del filmato o del il filmato potrebbe subire ritardi. In questo caso è possibile scaricare il filmato HD originale memorizzato sulla scheda SD della telecamera EBO cliccando su "Album".

Se hai già scaricato il filmato originale dalla SD e si riscontra ancora un ritardo o una perdita di fotogrammi, controlla le informazioni sulla scheda SD e contatta il nostro servizio clienti.

UN:

Alto (LAN)

Larghezza principale=1920

Altezza principale=1080

MainBitRate=4096(bitrate)

Alto (Inoltro)

Larghezza principale=1920

Altezza principale=1080

MainBitRate=2000(bitrate)

medio

Img480Larghezza=848

Img480Altezza=480

MainBitRate=1500 (bitrate)

Basso

Img480Larghezza=848

Img480Altezza=480

MainBitRate=768 (bitrate)

Sicurezza

Larghezza principale=1920

Altezza principale=1080

MainBitRate=1184 (velocità in bit)

R: L'attuale funzione di rilevamento del movimento dell'EBO non riesce a rilevare gli oggetti in movimento se non si muovono abbastanza lontano dall'EBO (ad esempio, circa 3-4 metri). Se hai bisogno che EBO sorvegli la porta per te, puoi posizionare l'EBO e la base di ricarica più vicino alla porta in modo che l'EBO abbia maggiori probabilità di rilevare il movimento delle persone che entrano ed escono dalla porta.

R: EBO deve rimanere sul paletto elettrico (continuare a caricare) continuamente durante l'esecuzione della funzione di sicurezza [Registrazione temporizzata]. Se l'EBO viene utilizzato lontano dalla stazione di ricarica, l'EBO uscirà automaticamente dalla registrazione temporizzata.

Inoltre, se si imposta EBO su [Sleep Mode], EBO uscirà anche dalla registrazione via timer.

R: Puoi impostare fino a 10 volte contemporaneamente e puoi continuare ad aggiungerle immediatamente dopo aver esaurito il numero di volte, il numero totale di volte non può superare 10.

R: No, l'EBO verrà eseguito in base all'orario di impostazione, indipendentemente dalla posizione della macchina.

R: 1. Fornire i passaggi di impostazione della sicurezza a punto fisso, controllare se la luce a forma di cuore lampeggia in blu e verificare che sia stata accesa correttamente.
2. Verificare che EBO sia posizionato correttamente sulla pila di ricarica quando la sicurezza a punto fisso è attivata (quando EBO torna alla base di ricarica e il volume di EBO è acceso, la macchina emetterà il suono "EBO").
R. EBO non può eseguire la funzione di sicurezza quando controlli EBO per lo spostamento e continuerà a funzionare finché non verrà riportato alla base di ricarica.
B. Confermare se si imposta un'area specifica da rilevare, al di fuori dell'area designata non è possibile rilevare.
3. Scuoti le mani a diverse distanze e diverse ampiezze davanti alla fotocamera per vedere se c'è una notifica push. Utenti che non hanno ricevuto la notifica: verificare se l'autorità di notifica sul telefono cellulare è attivata.
4. Se non riesci a trovare i file di registrazione, fornisci lo screenshot dell'ora delle impostazioni di sicurezza e lo screenshot del registro.