| หมวดหมู่ | ข้อมูลจำเพาะ | อีบีโอแอร์ |
พารามิเตอร์พื้นฐาน |
คุณสมบัติ | การควบคุมระยะไกล, เสียง, ภาพถ่ายและวิดีโอ, ความปลอดภัย, การติดตาม AI, E-pet, เลเซอร์ ตัวชี้, Muti-Members, เตือนความจำ, Memo |
| ปณิธาน | 1080P | |
| มุมกล้อง | D: 118° H: 98.5° V: 62.5° | |
| เติมเงินอัตโนมัติ | อินฟราเรด | |
| ไวไฟ | 2.4G, 5G | |
| ความเร็ว | 7.5ซม./วินาที-75ซม./วินาที | |
| ขนาดสินค้า | ก95mm*h89.2mm*l95mm | |
| น้ำหนักสินค้า | 325g±20g | |
| ความจุของแบตเตอรี่ | 2500mAH | |
| แรงดันไฟชาร์จ | DC-5V/2A | |
| ระยะเวลาการชาร์จ | 2-3 ชม | |
| ระยะเวลาของแบตเตอรี่ | 2-6 ชม | |
| รูปแบบไฟล์ | เอวีไอพี, JPG | |
| หน่วยความจำที่รองรับสูงสุด | 256G | |
| มาตรฐานการดำเนินการ | GB8898-2011 | |
| เกรดกันน้ำ | ไม่รองรับ | |
วัสดุบรรจุภัณฑ์ |
ขนาดแพ็คเกจเดียวที่สมบูรณ์ | 220*145*118 |
| น้ำหนักบรรจุภัณฑ์เดียวที่สมบูรณ์ | 882g (เวอร์ชั่นต่างประเทศ) | |
| ซอง+ขนนก | 8g (เวอร์ชั่นต่างประเทศ) | |
| น้ำหนักบรรจุภัณฑ์ (ไม่รวมสินค้า) | 546 ก. (+หนังสือนำเที่ยวระหว่างประเทศ) | |
| หน่วย EBO | 328ก | |
| คู่มือภาษาจีน+เข็มกลัด | 25g | |
| คู่มือท่องเที่ยวต่างประเทศ+เข็มกลัด | 81g | |
| กล่อง | 311ก | |
ความเคลื่อนไหว |
ความเร็วในการเคลื่อนที่ | 7.5ซม./วินาที-75ซม./วินาที |
| ความสูงข้ามสิ่งกีดขวาง | 5-6 มม. ที่ความเร็วปกติ | |
| ความเร็วเริ่มต้น | ชั้นประถมศึกษาปีที่ 2 | |
| ความเร็วโหมดอัตโนมัติ (เติมอัตโนมัติ) | ความเร็วอ้างอิง 15 ซม./วินาที ความเร็วถอยหลังขั้นต่ำ: 3.75 ซม./วินาที | |
| ความเร็วโหมดอัตโนมัติ (Cruise Security) | ความเร็วอ้างอิง 7.5 ซม./วินาที | |
| ความเร็วโหมดอัตโนมัติ (E-pet) | ความสูง: 22px;">ไม่มีวัตถุ: 7.5 ซม./วินาที||
| สถานะพลังงานเมื่อดำเนินการต่ออัตโนมัติ | ภายใต้การติดตาม: 60 ซม./วินาที | |
| ค่าใช้จ่าย | 50% | |
| ความลาดชันขึ้นเขา (ค่าอ้างอิงการทดสอบภายใน) | 6° (บนพื้นกระเบื้องเรียบ) |
ตอบ: ขณะนี้เรามี 2 เวอร์ชันจำหน่าย ได้แก่ EBO Air และ EBO SE
EBO SE เป็นเวอร์ชันมาตรฐานของเราซึ่งครอบคลุมความต้องการส่วนใหญ่ของคุณได้ และ EBO AIR ก็มีฟีเจอร์ที่สนุกสนานและชาญฉลาดมากขึ้น
EBO AIR มีการอัพเกรดฟังก์ชันหลักๆ ดังต่อไปนี้เมื่อเทียบกับ EBO SE: การรักษาความปลอดภัยการตรวจสอบอัจฉริยะของ AI, มิตรภาพอัจฉริยะของ AI สำหรับสัตว์เลี้ยง, ตัวชี้เลเซอร์และการหยอกล้อจากระยะไกลด้วยขนนกสำหรับสัตว์เลี้ยง, การเคลื่อนไหวที่เงียบยิ่งขึ้น, การตรวจจับการป้องกันการตกกระแทกด้านหน้าอย่างชาญฉลาด ฯลฯ
ตอบ: EBO เหมาะสำหรับผู้ที่มีแมวเป็นหลัก แต่ยังเหมาะสำหรับผู้ที่เลี้ยงสุนัขตัวเล็กด้วย
แน่นอนว่าด้วยการเฝ้าระวังเคลื่อนที่ "เดินฟรี" ที่ยืดหยุ่น เสียงสองทางระยะไกล และคุณสมบัติอื่นๆ EBO ยังเหมาะอย่างยิ่งในฐานะหุ่นยนต์ประจำบ้านสำหรับผู้สูงอายุและเด็ก
ตอบ: สรุปโดยย่อ ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง EBO คือ 2 ประเด็นต่อไปนี้
1) ตราบใดที่เครือข่าย Wi-Fi สามารถครอบคลุม EBO ได้ โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตก็สามารถควบคุมจากระยะไกลได้ และเคลื่อนที่ได้อย่างอิสระและยืดหยุ่น ไม่เหมือนการถูกจ้องมองที่มุมหรือวางบนโต๊ะและไม่เคลื่อนไหว
(2) EBO มีฟังก์ชันอัจฉริยะ AI และสามารถเล่นกับสัตว์เลี้ยงของคุณได้
ตอบ: EBO มีแบตเตอรี่ในตัวซึ่งสามารถใช้งานได้นานถึง 2~6 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการใช้งานของแต่ละคน
นอกจากนี้ EBO ยังมาพร้อมกับแท่นชาร์จมาตรฐาน ซึ่งสามารถชาร์จได้อัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาพลังงานไม่เพียงพอ
ตอบ: ไม่ ข้อมูลวิดีโอและรูปภาพของ EBO จะถูกส่งผ่านการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตแบบเรียลไทม์ ไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ และจะถูกจัดเก็บไว้ในการ์ดหน่วยความจำบนตัว EBO เท่านั้น ตราบใดที่คุณแน่ใจว่าโทรศัพท์และการ์ดหน่วยความจำของคุณ ในส่วนของ EBO จะไม่ถูกบุกรุก ไม่มีความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย
ตอบ: นอกจากนี้ คุณต้องระมัดระวังในการเชิญและเพิ่มสมาชิก และอย่าลืมยืนยันตัวตนของบุคคลนั้นก่อนที่จะอนุมัติการเพิ่ม
ตอบ: EBO ไม่กันน้ำ แนะนำให้เก็บให้ห่างจากน้ำหรือถูกน้ำกระเด็นระหว่างการใช้งาน
หากน้ำเข้าไปใน EBO โดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดปิด EBO ทันที (กดปุ่ม RESET ที่ด้านล่าง 2 ครั้ง) จากนั้นถอดชุดล้อออกแล้วเช็ดให้แห้งด้วยผ้าขนสัตว์แห้ง/กระดาษเช็ดมือ หรือเครื่องเป่าผม หากเป็นไปได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า รอจนกระทั่งแห้งสนิทก่อนจึงจะเปิดเครื่องและชาร์จใหม่ หากเปิด EBO ไม่ได้อีกต่อไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย
A: ได้ และการบำรุงรักษาก็ไม่ซับซ้อนและสามารถทำได้ภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที
EBO เป็นหุ่นยนต์คู่ใจในบ้านที่เคลื่อนไหวได้อย่างอิสระ และขนของมนุษย์และสัตว์เลี้ยงจะติดอยู่ที่ "เท้า" ของมันขณะเคลื่อนที่ไปรอบๆ บ้านอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ขอแนะนำว่าหลังจากใช้งานไประยะหนึ่ง ให้ถอดล้อออกและทำความสะอาดเส้นผม/ฝุ่นด้วยวิดีโอแนะนำ
หากคุณพบว่า EBO เคลื่อนไปข้างหน้าและข้างหลังอย่างไม่ราบรื่น มีแนวโน้มว่าเส้นผม/ฝุ่นจะติดอยู่ในล้อ และโดยปกติสามารถแก้ไขได้ด้วยการทำความสะอาด
ตอบ: EBO SE ไม่ได้มาตามมาตรฐาน
EBO AIR ไม่ได้มาเป็นอุปกรณ์มาตรฐานแต่มีจำหน่ายเป็นอุปกรณ์เสริม นอกจากนี้ ยังมีหุ่นยนต์ EBO (พร้อมการ์ดหน่วยความจำ), แท่นชาร์จ, สายชาร์จ USB, ปลั๊กชาร์จ USB, พินการ์ด และคู่มือ
ตอบ: EBO SE ไม่สามารถป้องกันการตกกระแทกได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้วาง EBO SE ไว้บนโต๊ะ บันได ขอบหน้าต่าง ฯลฯ ซึ่งอาจหล่นเพื่อควบคุมหรือปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล เมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย EBO SE จะพยายามกลับไปที่แท่นชาร์จเพื่อชาร์จใหม่ ซึ่งอาจทำให้แบตเตอรี่ตกได้
EBO AIR มีเซ็นเซอร์ป้องกันการตกกระแทกทางด้านซ้าย ขวา และด้านหน้าของตัวเครื่องเพื่อป้องกันการตกหล่น อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก EBO มีลักษณะเป็นทรงกลมและมีขนาดเล็ก ประสิทธิภาพของดรอปเซนเซอร์จึงสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับความเร็วและมุม ดังนั้นจึงขอแนะนำว่าอย่าวางไว้ในที่สูงซึ่งสามารถตกได้
ตอบ: 1) หากต้องการผูกเป็นครั้งแรก คุณต้องดาวน์โหลดแอป EBO และปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อผูกอุปกรณ์
2) เมื่อเสียบปลั๊กแท่นชาร์จแล้ว ให้วาง EBO บนแท่นชาร์จเพื่อเปิด EBO หลังจากเปิดเครื่อง ไฟแสดงสถานะสามดวงจะสว่างขึ้น ได้แก่ ไฟหัวใจ ไฟกล้อง และไฟ Wi-Fi
3) ในกระบวนการผูกอุปกรณ์ หากคุณได้ยินเสียงความล้มเหลวในการผูก (เอ่อ-โอ้) หลังจากสแกนโค้ด และไฟหัวใจหุ่นยนต์เป็นสีน้ำเงิน โปรดตรวจสอบว่ารหัสผ่าน Wi-Fi ถูกต้องหรือไม่ หลังจากตรวจสอบรหัสผ่านแล้ว โปรดรีสตาร์ทอุปกรณ์เราเตอร์และนำ EBO ใกล้กับอุปกรณ์เราเตอร์เพื่อผูกการเชื่อมต่ออีกครั้ง หากไฟหัวใจเป็นสีม่วงแดง คุณต้องตรวจสอบว่าป้อน Wi-Fi ถูกต้องหรือไม่ และมีเครือข่ายอยู่หรือไม่
4) หากทั้งไฟแสดงสถานะ Wi-Fi และกล้องดับ แสดงว่าเชื่อมต่อ EBO ได้สำเร็จ
หมายเหตุ: หากโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าเป็น [โหมดมืด] EBO ไม่สามารถสแกนโค้ดได้ตามปกติ โปรดเปลี่ยนไปใช้ [โหมดวัน] เมื่อสแกนโค้ด โปรดรักษาระยะห่างระหว่างกล้อง EBO และหน้าจอโทรศัพท์ 15 ซม.
ตอบ:
ตอบ: เปิดแอป EBO และตรวจสอบไอคอนเปิด/ปิดโดยตรงที่มุมขวาบนของอินเทอร์เฟซการควบคุม
คุณยังสามารถตรวจสอบไฟแสดงสถานะบนกองชาร์จได้ หากไฟแสดงสถานะเป็นสีเขียวและไฟหัวใจของหุ่นยนต์เป็นสีเขียว แสดงว่า EBO ชาร์จเต็มแล้ว
ตอบ: 1) ในแอป EBO ค้นหาและคลิกที่ "อัลบั้ม" คุณสามารถดาวน์โหลดและดูไฟล์ได้ตามลำดับ
คุณสามารถคลิก "บันทึก" เพื่อดูไฟล์ 1080P HD บนโทรศัพท์มือถือของคุณ
2) นำการ์ด SD ออก ใส่ลงในเครื่องอ่านการ์ดแล้วเปิดบนคอมพิวเตอร์ ค้นหาไฟล์วิดีโอภายใต้ไดเร็กทอรี RECORD โดยที่ MOTIONDET เป็นไฟล์วิดีโอการตรวจจับการเคลื่อนไหว PATROL เป็นไฟล์วิดีโอความปลอดภัยในการลาดตระเวน และ FIXEDPOINT เป็นไฟล์วิดีโอแบบกำหนดเวลา
ตอบ: ก่อนอื่น ผู้ที่ได้รับเชิญจะต้องดาวน์โหลดแอป EBO และลงทะเบียนให้เสร็จสิ้นด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมล
จากนั้นคุณสามารถเพิ่มได้ผ่านทาง [สร้างรหัส QR], [หมายเลขโทรศัพท์], [อีเมล], [รหัสผู้ใช้ EBO] ในการตั้งค่า [เชิญสมาชิก]
ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงของอีกฝ่ายได้ เช่น [View Camera], [Control Robot] เป็นต้น
หากอีกฝ่ายริเริ่มสมัครเข้าร่วม โปรดตรวจสอบในแอป EBO หลังจากยืนยันตัวตนของอีกฝ่ายเพื่อเพิ่มสำเร็จ
นอกจากนี้ จำนวนสมาชิกการแบ่งปันที่ได้รับเชิญสูงสุดคือ 6 คน และจำนวนสมาชิกออนไลน์แบบเรียลไทม์สูงสุดคือ 4 คน
หากสมาชิกที่ได้รับเชิญไม่สำเร็จ คุณสามารถตรวจสอบว่าเจ้าของและสถานที่ที่ลงทะเบียนผู้ใช้อยู่ในภูมิภาคเดียวกันหรือไม่ หากผู้ใช้ที่ได้รับเชิญใช้โทรศัพท์ Android โปรดเลื่อนลงและรีเฟรชเพื่อแสดงการ์ดอุปกรณ์
ก. ใช่. ขอแนะนำให้ 1 ~ 2 คนสามารถควบคุม EBO ได้ในเวลาเดียวกัน
ตอบ: ปุ่มเปิดปิดของ EBO คือปุ่ม RESET ที่ด้านล่างของตัวเครื่องซึ่งมีฟังก์ชั่นหลายอย่างดังนี้
1) เปิดเครื่อง: กดปุ่ม RESET ค้างไว้เป็นเวลา 2 วินาที (หรือวาง EBO บนแท่นชาร์จที่มีพลังงาน)
2) ปิดเครื่อง: กดปุ่ม RESET อย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 2 ครั้ง
3) รีบูต: แตะปุ่ม RESET 1 ครั้งในขณะที่ EBO เปิดอยู่
4) คืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน: กดค้างไว้นานกว่า 5 วินาทีจนกระทั่ง EBO ส่งเสียง "EBO"
ตอบ: โปรดใช้หมุดหัวแบนมาตรฐานหรือไขควงในครัวเรือนขนาดเล็กเพื่อถอดชุดล้อด้านล่างออกแล้วติดตั้งใหม่
หากยังไม่มีการตอบกลับโปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อขอความช่วยเหลือ
ก. ใช่. EBO จะค้นหาแท่นชาร์จที่ใกล้ที่สุดเพื่อย้อนกลับไปเมื่ออยู่ในโหมดชาร์จอัตโนมัติ
ตอบ: 1) คลิกที่ 
ปุ่มบนหน้าการควบคุมแอปเพื่อกระตุ้นการเติมเงินอัตโนมัติของ EBO
2) EBO จะดำเนินการชาร์จอัตโนมัติเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 50% หรือหลังจากเสร็จสิ้นภารกิจรักษาความปลอดภัยบนเรือ
ตอบ: 1) คลิกที่ ปุ่มบนหน้าการควบคุมแอปเพื่อกระตุ้นการเติมเงินอัตโนมัติของ EBO
2) EBO จะดำเนินการชาร์จอัตโนมัติเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า 50% หรือหลังจากเสร็จสิ้นภารกิจรักษาความปลอดภัยบนเรือ
ตอบ:
การทดสอบการ์ดหน่วยความจำข้างต้นทั้งหมดรองรับการถ่ายภาพ วิดีโอ การดูภาพถ่าย การดูวิดีโอ และการฟอร์แมต
ตอบ: หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันโทรศัพท์มือถือ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกหมายเลขประเทศ/ภูมิภาคที่ถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์บางหมายเลขมี 0 นำหน้า บางหมายเลขไม่มี 0 ขึ้นอยู่กับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการในพื้นที่ โอเปอเรเตอร์ที่ส่ง SMS จะจดจำได้โดยอัตโนมัติ บัญชีอุปกรณ์ที่เราผูกไว้ในพื้นหลังจะแยกความแตกต่างจากการมีหรือไม่มี 0 โดยมีและไม่มี 0 จะถือว่าเป็นบัญชีที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดจำหมายเลขบัญชีที่ผูกกับอุปกรณ์ของคุณไว้
หากคุณลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลและไม่ได้รับรหัสยืนยัน รหัสอาจถูกบล็อกโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมล คุณสามารถดูที่อยู่ทั้งหมดได้ในกลุ่มการบล็อกบล็อก คุณสามารถลบอีเมลที่ลงท้ายด้วย "@enabot.com" ออกจากรายการบล็อกได้ หรือคุณสามารถลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมลอื่น เช่น G-mail และ Hotmail
กรุณาลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลงทะเบียนบัญชีของคุณด้วยรหัสยืนยันทางมือถือ เมื่อคุณได้ลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีและรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้หลังจากพยายามไปแล้ว 5 ครั้ง โปรดลองอีกครั้งโดยสลับเครือข่าย (เชื่อมต่อกับ WiFi อื่นหรือใช้เครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือของคุณ)
หากคุณยังคงไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS หรือรหัสยืนยันอีเมลที่ถูกต้อง กรุณาส่งข้อมูลการลงทะเบียนของคุณในรูปแบบด้านล่าง แล้วเราจะตรวจสอบภายในและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ชื่อ:
โทรศัพท์:
ประเทศ:
อีเมล:
ภาพหน้าจอของหน้าจอป๊อปอัปข้อผิดพลาดเกี่ยวกับปัญหา
ตอบ: เมื่อการ์ด SD บันทึกไม่ถูกต้องหรือ EBO ตรวจพบว่าไม่มีการ์ด SD อย่างผิดพลาด เราสามารถแนะนำให้ลูกค้ารีเซ็ตการ์ดได้ อย่างไรก็ตาม ควรเน้นว่าหากผู้ใช้ไม่ได้ยินเสียง "EBO บาย" เมื่อกดรีเซ็ต เป็นเวลา 5 วินาที ควรปล่อยแล้วลองอีกครั้ง อย่ากดค้างไว้นานกว่า 5 วินาที
ตอบ: 1) ยกเว้นในกรณีของคำถามที่ 21 พยายามอย่าแนะนำหรือปล่อยให้ผู้ใช้ดำเนินการรีเซ็ต (มีความแตกต่างระหว่างการรีเซ็ตและการรีบูตหรือปิดเครื่อง)
2) ผลเสียของการรีเซ็ต: ผู้ใช้อาจเพิกเฉย/ไม่ได้ยินเสียง "EBO bye" และจะไม่ปล่อยปุ่มรีเซ็ตเมื่อกดเป็นเวลานาน ผู้ใช้อาจกดต่อไปแม้ว่าจะได้ยินเสียงก็ตาม จากนั้นจึงเรียกใช้ บังคับให้ปิดเครื่องโดยกดค้างไว้ 10 วินาที การบังคับให้ปิดระบบจะขัดขวางกระบวนการรีเซ็ตและระบบไฟฟ้าของ EBO ล่ม นอกจากนี้ ยังอาจทำให้เกิดปัญหาอื่นๆ เช่น ไฟล์การกำหนดค่าเสียหาย ดังนั้นอย่ากดปุ่มรีเซ็ตนานเกิน 5 วินาที
ตอบ: Memo ของ EBO Air สามารถเพิ่มคำเพื่อบันทึกเหตุการณ์ และยังสามารถเพิ่มการแจ้งเตือนกำหนดการปกติหรือการแจ้งเตือนสิ่งที่ต้องทำได้อีกด้วย
ตอบ: 1) เข้าสู่ EBO App และปรับคำจำกัดความของมุมมองจากสูง ปานกลาง หรือต่ำ
2) ยืนยันตำแหน่งของแอป EBO จากเราเตอร์ หากอยู่ไกลเกินไป หรือมีพื้นหรือผนังขวางกั้น อาจทำให้การเชื่อมต่อเครือข่าย EBO ไม่เสถียรและล้าหลัง
3) คุณสามารถทดสอบความเร็วเครือข่ายของคุณเพื่อดูสถานะเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
หากหน้าจอค้างเป็นเวลานานและไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
1) บันทึกเวลาปัจจุบันโดยประมาณเมื่อเกิดความล่าช้า
2) ไปที่แอป EBO ค้นหา "เกี่ยวกับ EBO" คลิกไอคอน "ประแจ" ที่มุมขวาบน แล้วอัปโหลดบันทึก
3) จับภาพหน้าจอของข้อมูลในหน้า "เกี่ยวกับ EBO"
4) ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและให้ข้อมูลข้างต้น
ตอบ: 1) ตรวจสอบว่า EBO เปิดอยู่หรือไม่ และมีไฟแสดงอยู่หรือไม่
2） หากแสดงคำขอหมดเวลา อาจเป็นปัญหาเครือข่าย โปรดตรวจสอบสภาพแวดล้อมเครือข่ายปัจจุบันของคุณ เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้านกับโทรศัพท์มือถือของคุณ และทดสอบสถานการณ์เครือข่ายในบ้านของคุณ ตรวจสอบว่า EBO อยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป หรือมีพื้นหรือผนังกั้นจากเราเตอร์หรือไม่
3) หากแอป EBO ของคุณแสดงข้อความ "อุปกรณ์ออฟไลน์ อาจปิดตัวลง ไม่มีไฟฟ้าหรือไม่มีเครือข่าย" และเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดี โปรดตรวจสอบสถานะปัจจุบันของ EBO ในขณะนี้ หากไฟรูปหัวใจของ EBO กะพริบเป็นสีเหลือง แสดงว่า EBO และเครือข่ายภายนอกไม่สามารถสื่อสารได้ โปรดลองรีสตาร์ท EBO หรือเราเตอร์
หากไฟรูปหัวใจของ EBO กะพริบแสงสีน้ำเงินตามปกติ อาจอยู่ห่างจากเราเตอร์ โปรดนำ EBO ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น จากนั้นรีสตาร์ทแอปหรือแอป
หากคุณยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงานของอุปกรณ์และเชื่อมต่อใหม่
ตอบ: ไม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการอัปเกรดเฟิร์มแวร์ ขอแนะนำให้วางการเชื่อมต่อ EBO ภายใน Wi-Fi/เราเตอร์ โดยที่สัญญาณแรงที่สุดและครอบคลุมพื้นที่กว้างที่สุด
ตอบ: EBO รองรับ 2.4G และ 5G หากมีทั้งสองอย่าง ขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับแบนด์ 5G
ปี.
ตอบ: แนะนำให้ใช้ ≥12Mbps
3. เราเตอร์เปิดอยู่เสมอและทำงานภายใต้ภาระงานสูง และอุปกรณ์มีแนวโน้มที่จะมีอายุมากขึ้น แม้แต่ไฟเบอร์ออปติกกิกะบิตก็อาจกลายเป็น "ความเร็วช้า" ส่งผลให้เกิดความล่าช้าของเครือข่ายและปัญหาอื่น ๆ ทำให้ความเร็วเครือข่ายช้าลง
4. [การรบกวน]: สัญญาณ Wi-Fi ไวต่อการรบกวน เกือบทุกบ้านในปัจจุบันมีเราเตอร์ Wi-Fi และเป็นเรื่องปกติที่จะมีช่องสัญญาณ Wi-Fi เดียวกัน การรบกวนด้วยแบนด์เดียวกันนี้จะทำให้ Wi-Fi ช้า ความเร็วอินเทอร์เน็ตและการ์ดคำแนะนำ: ปิดหรือรีสตาร์ทเราเตอร์เป็นประจำทุกวันเพื่อให้สัญญาณ Wi-Fi เร็วขึ้นและเสถียรยิ่งขึ้น
ตอบ: เนื่องจากโทรศัพท์จะสลับซิมการ์ดแบบไดนามิกตามสถานการณ์เครือข่าย ซึ่งอาจนำไปสู่การใช้การรับส่งข้อมูลที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ EBO ได้ ขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือ 1 ซิมการ์ด ระบบ iOS ในหน้าการตั้งค่าโทรศัพท์จะอนุญาตให้ปิดข้อมูลมือถือได้ คุณสามารถค้นหาการตั้งค่าเซลลูลาร์บนโทรศัพท์ Android
ตอบ: เล็งกล้อง EBO ไปที่แท่นชาร์จ และสังเกตจากหน้าจอ APP ว่าแท่นชาร์จปล่อยแสงสีม่วง 3 แหล่งที่เปลือกแบบกึ่งซึมผ่านได้หรือไม่ หากแสงส่องออกมาตามปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางในระยะ 0.6 เมตรไปทางซ้ายและขวาของแท่นชาร์จ และ 2 เมตรด้านหน้าแท่นชาร์จ จากนั้นคลิก . หาก EBO ไม่สามารถกลับไปที่แท่นชาร์จได้เป็นเวลานาน โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายและช่วยอัปโหลดบันทึกอุปกรณ์
EBO อาศัยแสงนำทางจากแท่นชาร์จ รวมกับอัลกอริธึมการเคลื่อนที่เพื่อกลับไปยังแท่นชาร์จเพื่อชาร์จโดยอัตโนมัติ หากแท่นชาร์จถูกบังจากด้านหน้า ด้านหลัง ซ้ายและขวา ทำให้ EBO ไม่สามารถรับไฟนำทางได้ EBO อาจไม่พบแท่นชาร์จ ในเวลานี้ EBO จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านแอปเพื่อเตือนให้คุณช่วยกลับไปที่แท่นชาร์จ
คำแนะนำ: หาก EBO ตั้งอยู่ห่างไกลจากแท่นชาร์จ ไฟนำทางจากแท่นชาร์จไม่สามารถบังตำแหน่งได้ หรือในบ้านของคุณมีสิ่งกีดขวางมากเกินไป ขอแนะนำให้ควบคุม EBO ด้วยตนเองในบริเวณใกล้กับแท่นชาร์จ เชื่อมต่อ จากนั้นคลิก . ลูกค้ายังสามารถสั่งซื้อแท่นชาร์จได้ 1 แห่งขึ้นไป โดย EBO จะเลือกแท่นชาร์จแรกที่ระบุไว้ก่อนเพื่อกลับไปยังแท่นชาร์จในระหว่างขั้นตอนการส่งคืน
ตอบ: ขั้นแรก โปรดตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะที่ด้านบนของแท่นชาร์จเป็นปกติหรือไม่ เมื่อแท่นชาร์จไม่ได้กำลังชาร์จ จะแสดงไฟสีเขียว เมื่อแท่นชาร์จกำลังชาร์จ EBO จะแสดงไฟสีแดง
หมายเหตุ: บางครั้งเมื่อคุณถือ EBO ด้วยมือแล้ววางกลับบนแท่นชาร์จ อาจไม่อยู่ในแนวเดียวกับหัวชาร์จ ซึ่งสามารถระบุได้ด้วยไฟแสดงสถานะบนแท่นชาร์จ ซึ่งจะเปลี่ยนจากสีเขียวเป็นสีแดง ซึ่งแสดงว่า มันกำลังชาร์จ
ประการที่สอง คุณสามารถลองเปลี่ยนปลั๊ก USB อื่นได้
สำหรับรุ่น SE คุณสามารถใช้หมุดการ์ดหัวแบนมาตรฐานหรือไขควงขนาดเล็ก ถอดชุดล้อด้านล่างออก ตรวจสอบว่าโพรบเป็นปกติหรือไม่ จากนั้นจึงติดตั้งใหม่
สำหรับรุ่น Air ไม่ต้องใช้เครื่องมือ สามารถถอดออกได้โดยตรงโดยใช้สวิตช์
หากตรวจสอบตามข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย
ตอบ: EBO สามารถใช้งานได้นาน 4 ~ 6 ชั่วโมงเมื่อชาร์จเต็มแล้ว ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการในการใช้งานตามปกติ มีฟังก์ชั่นการชาร์จอัตโนมัติ จึงสามารถชาร์จกลับไปที่กองได้ตลอดเวลาหลังการใช้งานแต่ละครั้ง ดังนั้นจึงมี ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเวลาความอดทน
ตอบ: สามารถชาร์จไฟได้ตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่า EBO ยังคงชาร์จเต็มอยู่ตราบเท่าที่ยังอยู่บนแท่นชาร์จ นอกจากนี้ ด้วยวิธีนี้ EBO จะสามารถกลับไปยังแท่นชาร์จโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ได้เพื่อชาร์จเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย
ในเวลาเดียวกัน EBO มีระบบจัดการแบตเตอรี่ BMS ในตัว ซึ่งสามารถจัดการและบำรุงรักษาเซลล์แบตเตอรี่ทุกเซลล์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกันแบตเตอรี่จากการชาร์จไฟเกินหรือการคายประจุมากเกินไป ยืดอายุของแบตเตอรี่ และตรวจสอบสถานะของแบตเตอรี่
ตอบ: จะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมงในการชาร์จ EBO จาก 30% ถึง 80% อย่างไรก็ตาม EBO ไม่จำเป็นต้องชาร์จจนเต็มจริงๆ หากแบตเตอรี่หมดระหว่างการใช้งาน EBO จะชาร์จกลับไปที่ท่าเรือโดยอัตโนมัติ
ตอบ: ในสภาพแวดล้อมที่ไม่มีสิ่งกีดขวาง EBO สามารถอยู่ห่างจากเสาชาร์จได้ประมาณ 6 เมตร และยังสามารถรับสัญญาณจากท่าเรือได้ โดยสามารถกลับไปยังท่าเรือเพื่อชาร์จได้โดยอัตโนมัติ แม้ว่าจะอยู่ห่างจากระยะทางนั้นหรือถูกบดบังด้วยสิ่งกีดขวาง EBO ก็จะเดินไปรอบ ๆ บ้านโดยตั้งใจมองหาแท่นชาร์จ
ตอบ: ถอดฟิล์มซีลพลาสติกออก: ตรวจสอบว่าฟิล์มซีลพลาสติกบน EBO ฉีกขาดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดฉีกออกและดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่
ตรวจสอบล้อ: ตรวจสอบล้อว่ามีเส้นผม/ฝุ่น/วัตถุติดอยู่ในล้อหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดดูวิดีโอแนะนำหรือทำความสะอาดล้อด้านล่าง
ตอบ: ตรวจสอบล้อ: ตรวจสอบล้อว่ามีเส้นผม/ฝุ่น/วัตถุติดอยู่ในล้อหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดดูวิดีโอแนะนำหรือทำความสะอาดล้อด้านล่าง
ตรวจสอบล้อ: ตรวจสอบว่าการหมุนล้อแต่ละครั้งเป็นเรื่องปกติหรือไม่ หากล้อไม่สามารถหมุนได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
ตอบ: หากการตั้งค่าความเร็วต่ำ และรัศมีการเลี้ยวซ้าย/ขวาของ EBO กว้างมาก โปรดตั้งค่า [การตั้งค่าอุปกรณ์] เพื่อเพิ่ม [ความเร็วในการเคลื่อนที่] ขึ้น
ตอบ: ก่อนอื่นให้ตรวจดูว่าฟิล์มซีลพลาสติกบนตัว EBO ได้ถูกแกะออกแล้วหรือไม่ หากถูกลบออกแล้วและยังมีความล่าช้าอยู่ สาเหตุที่เป็นไปได้คือเครือข่ายโทรศัพท์มือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อไม่เสถียรเพียงพอ
ตอบ: EBO ได้รับการออกแบบให้มียางสำหรับการเคลื่อนไหว เป็นเรื่องปกติที่จะเกิดการสั่นเล็กน้อยบนพื้นซึ่งมีแรงเสียดทานสูงกับหน้าสัมผัสของยาง
ตอบ: 1) หาก EBO ออกมาจากแท่นชาร์จ โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่า Cruise Security ไว้หรือไม่
2) หาก EBO อยู่บนแท่นชาร์จและแท่นชาร์จไม่ได้รับพลังงาน EBO จะออกมาจากแท่นชาร์จด้วยหากพลังงานต่ำกว่า 50%
3) หาก EBO ไม่ได้อยู่บนแท่นชาร์จและเคลื่อนที่ได้เอง ให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าความปลอดภัยในการลาดตระเวนหรือไม่ หากไม่ได้ตั้งค่าไว้ EBO จะกลับไปที่แท่นชาร์จโดยอัตโนมัติเพื่อชาร์จเมื่อพลังงานเหลือน้อย
4) หากแท่นชาร์จวางอยู่บนพื้นและสัตว์เลี้ยงหรือบุคคลอื่นสัมผัสโดนโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้ EBO และแท่นชาร์จสัมผัสกันไม่ดี และสูญเสียการชาร์จตามปกติ EBO จะลงจากแท่นชาร์จเมื่อระดับต่ำ .
ตอบ: 1) คลิกปุ่ม [โหมดสลีป] ที่มุมขวาล่างของการ์ดอุปกรณ์ จากนั้น EBO จะเข้าสู่โหมดสลีป ในระหว่างโหมดสลีป ฟังก์ชั่นทั้งหมดของ EBO จะถูกปิดใช้งาน คุณสามารถคลิกที่ปุ่มเพื่อปลุก EBO ได้ตลอดเวลา
2) ไปที่หน้าการตั้งค่าและตั้งเวลาไม่รบกวน EBO จะเข้าสู่โหมดไฮเบอร์เนตโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่กำหนดทุกวัน คลิกปุ่ม [โหมดสลีป] ที่มุมขวาล่างเพื่อปลุก EBO ขึ้นมาเมื่อใดก็ได้ และสิ้นสุดโหมดห้ามรบกวนล่วงหน้า
ตอบ: [ระบบป้องกันการชนกัน] ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ EBO ชนสิ่งกีดขวางระหว่างการเคลื่อนที่ และหลักการนี้อาศัย TOF เดียวภายใน EBO เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ หากมีสิ่งกีดขวางมากอาจเกิดการชนเนื่องจากขาดการตรวจจับซึ่งเป็นเรื่องปกติ
A: โปรดตรวจสอบชุดล้อ: ตรวจสอบลูกปืนล้อว่ามีเส้นผมหรือวัตถุอุดตันหรือไม่ คุณสามารถดูบทช่วยสอนได้ และใช้หมุดหัวแบนมาตรฐานเพื่อคลายเกลียวสกรูเพื่อทำความสะอาดล้อด้านล่าง
หมายเหตุ: ต้องแน่ใจว่าได้ถอดแยกชิ้นส่วนชุดล้อทั้งหมดเพื่อทำความสะอาด เส้นขนบนลูกปืนชุดล้ออาจไม่สามารถมองเห็นได้ง่ายโดยไม่ต้องถอดชิ้นส่วน ดังนั้นควรแน่ใจว่าได้ถอดแยกชิ้นส่วนและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารางและเพลาบนชุดล้อได้รับการทำความสะอาดอย่างทั่วถึง
ตรวจสอบตลับลูกปืน: ตรวจสอบว่าการหมุนล้อแต่ละครั้งเป็นปกติหรือไม่ หากคุณพบว่าไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรงเพื่อส่งคืนเพื่อเปลี่ยนหรือส่งคืนเพื่อซ่อมแซม
ตอบ: นี่เป็นเรื่องปกติมาก ท้ายที่สุดแล้ว EBO เป็นสมาชิก "ใหม่" ของครอบครัว ดังนั้นแมวจะรู้สึกไม่คุ้นเคยเมื่อเห็นมัน เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกแมวตกใจ คุณสามารถควบคุมให้นุ่มนวลขึ้นและช้าลงเล็กน้อยในระยะแรก เพื่อให้ลูกแมวปรับตัวได้ช้าๆ ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน EBO เพื่อแกล้งแมวและโต้ตอบกับมันได้ และคุณยังสามารถพูดคุยกับแมวจากระยะไกลเพื่อให้รู้ว่าเป็นเสียงของคุณ เพื่อให้มันค่อยๆ ปรับตัวได้
ตอบ: นี่เป็นปรากฏการณ์ปกติ ลูกสุนัขมีแนวโน้มที่จะเคี้ยวสิ่งของโดยธรรมชาติ เพื่อความปลอดภัย ขอแนะนำให้เก็บและซ่อนสายไฟไว้ระหว่างการติดตั้ง ในเวลาเดียวกัน สุนัขที่มีขนาดใหญ่กว่าเล็กน้อยอาจรับ EBO ด้วยปาก ซึ่งอาจทำให้เสียหายได้ ดังนั้น หากคุณเลี้ยงสุนัขอยู่ โปรดให้ความสนใจ
ตอบ: EBO มีสามโหมด: [วัน], [กลางคืน] และ [อัตโนมัติ] ในโหมด [กลางคืน] ภาพจะเป็นขาวดำ โดยทั่วไป คุณสามารถเลือก [อัตโนมัติ] ได้โดยตรง EBO จะสามารถตรวจจับแสงโดยรอบได้โดยอัตโนมัติและเปลี่ยนโหมดโดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ แม้ว่าแสงโดยรอบจะอ่อนเกินไป เช่น ในคืนที่มืดสนิท EBO จะยังคงมองเห็นได้ในโหมด [กลางคืน]
ตอบ: EBO สามารถเปิดฟังก์ชั่น [บันทึกอัตโนมัติ] ได้ภายใต้ 2 เงื่อนไข แต่จำเป็นต้องตั้งค่าล่วงหน้า
อันแรกอยู่ในเมนู [ความปลอดภัย] ของแอป ค้นหาและตั้งค่า [ความปลอดภัยตำแหน่งคงที่] ซึ่งสามารถบันทึกวิดีโอบนแท่นชาร์จที่จุดคงที่ได้นานถึง 24 ชั่วโมง
อันที่สองอยู่ในโหมด [E-Pet] EBO จะออกไปลาดตระเวนโดยอัตโนมัติ และเมื่อ AI จดจำสัตว์เลี้ยงได้ มันก็สามารถทริกเกอร์ [การบันทึกวิดีโออัตโนมัติ] ได้
ตอบ: สำหรับการเฝ้าระวังผ่านมือถือ ความละเอียดของหน้าจอยังถือว่าใช้ได้สำหรับตอนนี้ในอุตสาหกรรม และเวอร์ชันในอนาคตจะได้รับการอัปเกรดอย่างต่อเนื่อง รูปภาพที่แสดงบนหน้าจอแบบเรียลไทม์คือหน้าจอถ่ายโอนรูปภาพ และความละเอียดของหน้าจอมีความสัมพันธ์บางอย่างกับสัญญาณเครือข่าย ในกรณีของสัญญาณเครือข่ายที่มีคุณภาพ คุณภาพของภาพจะสูงเนื่องจากสัญญาณการส่งภาพที่เสถียร ในกรณีที่สัญญาณเครือข่ายไม่ดี คุณภาพของภาพจะต่ำเนื่องจากสัญญาณการส่งภาพไม่ดี
นอกจากนี้การ์ดหน่วยความจำใน EBO ยังจัดเก็บในรูปแบบ 1080 HD
ตอบ: เนื่องจาก EBO ใช้วิธีการชาร์จแบบป๊อปอัป เสียงกระแสไฟเล็กน้อยเป็นครั้งคราวจึงเป็นเรื่องปกติ
ก. ใช่. เมื่อคุณถ่ายวิดีโอและภาพถ่ายด้วยตนเอง ภาพเหล่านั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในอัลบั้มของแอปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ข้อมูลวิดีโอและภาพถ่ายทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ใน SD บน EBO ไม่ใช่ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ไฟล์สื่อเวอร์ชัน HD ดั้งเดิมจะถูกจัดเก็บไว้ใน SD บน EBO เท่านั้น คุณสามารถดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์ในแอป EBO ผ่านทาง 'อัลบั้ม'
ตอบ: เมื่อคุณใช้ EBO เพื่อถ่ายภาพและวิดีโอ แอป EBO จะแคชฟุตเทจโดยอัตโนมัติ คุณภาพของฟุตเทจจะได้รับผลกระทบจากเครือข่ายและความละเอียดของการแสดงตัวอย่างหน้าจอ คุณอาจไม่พอใจกับคุณภาพของฟุตเทจหรือคุณภาพ ภาพอาจล่าช้า ในกรณีนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดฟุตเทจ HD ต้นฉบับที่จัดเก็บไว้ในการ์ด SD ของกล้อง EBO ได้โดยคลิกที่ "อัลบั้ม"
หากคุณดาวน์โหลดฟุตเทจต้นฉบับจาก SD แล้ว และยังมีความล่าช้าหรือการสูญเสียเฟรม โปรดตรวจสอบข้อมูลการ์ด SD และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
ตอบ:
สูง (แลน)
ความกว้างหลัก=1920
ความสูงหลัก=1080
MainBitRate=4096(บิตเรต)
สูง (ส่งต่อ)
ความกว้างหลัก=1920
ความสูงหลัก=1080
MainBitRate=2000(บิตเรต)
ปานกลาง
Img480ความกว้าง=848
Img480ความสูง=480
MainBitRate=1500 (บิตเรต)
ต่ำ
Img480ความกว้าง=848
Img480ความสูง=480
MainBitRate=768 (บิตเรต)
ความปลอดภัย
ความกว้างหลัก=1920
ความสูงหลัก=1080
MainBitRate=1184 (บิตเรต)
ตอบ: ฟังก์ชันการตรวจจับการเคลื่อนไหวของ EBO ในปัจจุบันไม่สามารถตรวจจับวัตถุที่กำลังเคลื่อนที่ได้ หากวัตถุไม่ได้เคลื่อนที่ไกลจาก EBO เพียงพอ (เช่น ประมาณ 3-4 เมตร) หากคุณต้องการให้ EBO เฝ้าประตูให้คุณ คุณสามารถวาง EBO และแท่นชาร์จไว้ใกล้กับประตูมากขึ้น เพื่อที่ EBO จะมีโอกาสตรวจจับการเคลื่อนไหวของผู้คนที่เข้าและออกจากประตูได้มากขึ้น
ตอบ: EBO จะต้องอยู่บนเสาไฟฟ้า (ชาร์จต่อไป) อย่างต่อเนื่องเมื่อใช้งานฟังก์ชันความปลอดภัย [บันทึกตามกำหนดเวลา] หาก EBO ทำงานอยู่ห่างจากสถานีชาร์จ EBO จะออกจากการบันทึกตามกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ หากคุณตั้งค่า EBO เป็น [โหมดสลีป] EBO จะออกจากการบันทึกตัวจับเวลาด้วย
ตอบ: คุณสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 10 ครั้งในเวลาเดียวกัน และคุณสามารถเพิ่มต่อได้ทันทีหลังจากที่คุณใช้ครบจำนวนครั้ง โดยจำนวนครั้งทั้งหมดต้องไม่เกิน 10 ครั้ง
ตอบ: ไม่ EBO จะดำเนินการตามเวลาการตั้งค่า โดยไม่ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเครื่องจักร
