EBO 有幾個版本可用？功能上有什麼差別？
答：我們目前有 2 個版本在售，EBO Air 和 EBO SE。
EBO SE是我們的標準版本，可以滿足您的大部分需求，而EBO AIR則具有更多有趣和智慧的功能。
EBO AIR相比EBO SE有以下主要功能升級：AI智能監控安防、AI智能陪伴寵物、激光筆和羽毛遙控逗寵、運動更安靜、智能檢測前方防摔等。
誰最適合EBO？
A：EBO主要適合養貓的人，也適合飼養小型寵物狗的人。
當然，憑藉著靈活的「自由行走」移動監控、遠端雙向語音等功能，EBO也非常適合作為老人和兒童的家庭機器人。
EBO和家庭監視器有什麼不同？
A：簡而言之，EBO最大的差別在於以下2點。
1）只要EBO能被Wi-Fi網路覆蓋，就可以透過手機或平板電腦遠端控制，並自由靈活地移動，而不是像盯著角落或放在桌子上不動一樣。
（2）EBO擁有AI智慧功能，可以和你的寵物一起玩耍。
EBO能持續多久？由於無線設計，使用一段時間後會不會沒電了？
A：EBO內建電池，依照每個人的使用習慣，最長可持續使用2~6小時。
另外，EBO標配充電底座，可以自動充電，避免電量不足的問題。
EBO具有監控功能，是否有隱私和安全風險？
答：不會。EBO的視訊和影像資料是透過即時網路流量傳輸的，沒有雲端存儲，僅儲存在EBO機身上的記憶卡上，所以只要您確保您的手機和記憶卡在EBO身上不會受到損害，不存在隱私或安全風險。
A：另外，您在邀請和新增會員時也需要謹慎，一定要先確認邀請人的身分後再批准新增。
EBO防水嗎？
答：EBO 不防水。建議操作時遠離水或被水濺到。
如果EBO不小心進水，請立即關閉EBO（按底部RESET按鈕2次），然後拆下輪組並用乾羊毛/紙巾或吹風機（如果可能）擦乾，並確保等到它完全乾燥後再打開並充電。如果EBO無法再開機，請聯絡售後服務。
EBO 需要定期維護嗎？是否複雜且耗時？
答：可以，而且維護並不複雜，不到5分鐘就可以完成。
EBO是一款可以自由移動的家庭伴侶機器人，當它在房子裡走來走去時，人類和寵物的毛髮不可避免地會黏在它的「腳」上。建議使用一段時間後，請按照教學影片拆下輪子並清潔毛髮/灰塵。
如果您發現 EBO 前後移動不順暢，則可能是頭髮/灰塵卡在輪子中，通常可以透過清潔來解決。
EBO 是否標配逗貓器羽毛套件？
答：EBO SE 不是標準配備。
EBO AIR 不是標準配置，而是作為選購品。還包括EBO機器人（附記憶卡）、充電底座、USB充電線、USB充電插頭、卡針和說明書。
EBO需要單獨購買記憶卡嗎？
答：EBO AIR 標配 32G 記憶卡，開箱即用，有 64G/128G/256G 可選。
EBO SE 標配 16G 記憶卡，開箱即用開箱即用，有32G/64G/128G /256G可選。
EBO 是否防摔？
答：EBO SE 不防摔。請確保不要將 EBO SE 放置在桌子、樓梯、窗台等可能掉落以進行控製或無人看管的地方。當電量不足時，EBO SE 會嘗試返回充電座充電，這可能會導致其掉落。
EBO AIR 在機身左側、右側和前方均設有防跌落感知器，以提供跌落保護。但由於EBO是球體且尺寸較小，因此跌落感測器的有效性與速度和角度密切相關，因此建議不要將其放置在可跌落的高處。
兩個或多個 EBO 可以相互互連和互動嗎？
答：不行。目前EBO之間沒有互聯互通，EBO只能與安裝了EBO App的設備一起使用。如果您不是管理員，則在連接和使用 EBO 之前需要確認您的授權。
EBO 能學會如何自己與人、寵物互動嗎？
A：EBO不斷透過韌體和軟體升級來提升其技能、互動性和娛樂性。然而，EBO並不是一個可以程式設計的AI機器人。
我可以將多個 EBO 機器人連接到一部安裝了 EBO 應用程式的手機嗎？我可以連接的機器人數量有限制嗎？
A：可以，您的設備可以連接1個以上的EBO機器人，沒有限制。
EBO可以智慧語音對話、說故事、唱歌嗎？
A：EBO可以遠端通話、娛樂寵物、巡邏安防，但暫時不具備以上這些智慧功能。我們可能會考慮在未來的版本中實現這些。
EBO可以在戶外使用嗎？
A：建議在室內使用EBO。
EBO 可以在哪些表面上移動？
答：EBO 已經過測試，可以在混凝土、瓷磚、地毯和硬木地板上移動。
設定 EBO 應用程式連接到機器是否容易？
答：下載應用程式後，只需按照應用程式中的逐步說明進行操作即可。或者，您可以查看包裝中包含的快速入門手冊。如果您有任何疑問，可以隨時聯絡我們的客服尋求協助。
EBO 是否具有入侵者安全警告功能？
答：下載應用程式後，只需按照應用程式中的逐步說明進行操作即可。或者，您可以查看包裝中包含的快速入門手冊。如果您有任何疑問，可以隨時聯絡我們的客服尋求協助。
EBO適合兒童使用嗎？有窒息的危險嗎？
答：是的。緊湊、完全包裝的設計不會造成窒息危險。
我可以將 EBO Air 設定為鬧鐘嗎？
答：是的，您可以在 EBO 應用程式「提醒」中設定時間。
EBO Air支援Wi-Fi 6嗎？
A：EBO不支援Wi-Fi 6協議，相容於Wi-Fi 6以下版本。如果您使用的是支援Wi-Fi 6的路由器，則可以正常使用。
EBO在充電座待機時耗電量大嗎？
A：如果EBO在充電座上24小時，每月消耗電量不到1度電。
EBO每日耗電量供參考：EBO SE：24Wh ~ 54.72Wh之間，EBO AIR：36Wh ~ 63.84之間瓦。最小值，即EBO不在充電座上，就是每天的電力消耗。一般不會達到最大值。
例如，如果EBO SE整天放在充電座上不下來，則耗電量約為24Wh（瓦時），1000Wh=1kWh，所以電量EBO SE全天在充電座上的消耗量約為24/1000，即0.024千瓦時。
EBO使用過程中有哪些特別注意事項？
A：1）移除保護塑膠封膜。
請移除EBO本體上的塑膠薄膜，否則可能會造成以下影響：
a。當開啟避障功能時，當EBO前方有障礙物時，影片可能會影響EBO前進。
b。也會影響EBO的散熱。
請撕掉充電座底部的塑膠封膜，然後將充電插頭放置在您想長期放置EBO的固定位置確保充電座不會隨意移動而影響EBO自動充電。 ###2) 充電樁的正確放置：充電座的放置是有規則的，否則可能會影響EBO自動充值。
a。充電座最好放置在Wi-Fi網路訊號覆蓋較強的區域。
b.充電座可靠牆放置，可用膠帶固定在地面上，以免移動影響自動充電。
c.充電座左右兩側需分別保持0.6m左右的空地；充電座正面需要保持2m左右無障礙物的空曠區域，以便充電座發出的紅外線引導光能夠被EBO識別並順利返回充電座。
d.充電座的線材建議收起來隱藏起來，既美觀又避免被貓狗啃咬。
3) 網路訊號強：EBO 在指揮時需要穩定的 Wi-Fi 網絡，因此需要穩定的 Wi-Fi 網路。建議EBO與路由器放置在同一空間。如果有地板或其他房間，可能會導致EBO網路延遲或斷線。
4) 定期清潔輪子：建議每2週清潔一次EBO底部輪子上的灰塵/毛髮以確保運動順暢。否則，可能會導致EBO移動受阻或無法走直線。
5) 警惕衛生間：EBO體積小，底盤低，很容易進入衛生間並滴水。建議不要操縱EBO進入這些危險區域，並在衛生間門口放置稍厚（1cm）的地毯進行阻擋。
6）聲音調節適中：EBO帶有可愛的仿生音效。如果您和家人喜歡安靜、不受打擾，可以在APP中將音量調到最低（即關閉聲音）。
7）防止被狗抱起：EBO的機身設計由於體積小且結構緊湊，因此可能會被較大的狗用嘴叼起，這很容易導致EBO 掉落和破裂。所以，如果您養的是大型犬，請充分考慮家裡是否有EBO。
被邀請的用戶如何自行刪除綁定的裝置？
A：進入EBO App頁面，點選頁面底部有皇冠的EBO圖示。然後找到您要刪除的設備並點擊“刪除”。
為什麼我覺得照片解析度不夠？
A：進入EBO App頁面，點選頁面底部有皇冠的EBO圖示。然後找到您要刪除的設備並點擊“刪除”。
APP控制頁面上的按鈕觸發EBO自動儲值。
