1. Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Enne saadetise teatise e-kirja saamist võtke ühendust support@enabot.com . Ja me püüame teie eest tellimuse tühistada.
Kui tagastamise põhjustas tarbija, vastutab saatmistasu tarbija. Konkreetne tasu peaks põhinema teie valitud kiirettevõttel.
Kui meie põhjustel on saadud kaup kahjustatud või ebakorrektne ja tarbija ei pea seetõttu kandma saatmistasu.
Kui pakk on juba välja saadetud, ei saa tellimust otse tühistada. Püüame kohaletoimetamise peatada, kui pealtkuulamine ebaõnnestub, raha ei tagastata.
Tuletage meelde, et tegelik tagasimakse kättesaamise aeg sõltub panga töötlemiskiirusest.
2. Mis on teie tagastus- ja tagasimaksepoliitika?
(1) 14 PÄEVA VABA PÕHJUSEGA TAGASTUSPOLIITIKA
Kui te ei ole mingil põhjusel oma ostuga rahul, saate 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest taotleda kogu raha tagastamist.
Palun öelge meile oma tellimuse number meili teel.
- Esemed peavad olema heas korras, ilma paigaldus- või kasutusjälgedeta.
- Esemed säilitavad esialgse kvaliteedi ja funktsiooni.
- Tooted peavad sisaldama kõiki tarvikuid ja originaalpakendit.
Märkus . Kvaliteediga mitteseotud tagastuste puhul katab tagastamise saatmiskulud klient.
(2) 7 PÄEVA DOA TAGASTUSPOLIITIKA
Kui saate kahjustatud, teistsuguseid või mittetöötavaid esemeid, saate need 7 päeva jooksul pärast paki kättesaamist tagastada vahetuse või täieliku raha tagastamise eesmärgil.
Palun saatke e-kiri aadressile support@enabot.com ja käsitlege selgelt piltide/videoga seotud probleemi. Vajalik on ka kogu paki pilt.
- Kõik tagastatavad kaubad peavad olema originaalseisundis ilma paigaldus- või kasutusjälgedeta ning olema suletud originaalpakendis.
- Tagastamise saatmiskulud katab Enabot.
Märge:
Kui teil on garantiiperioodi jooksul Enaboti toodetega probleeme esinenud, saatke julgelt e-kiri support@enabot.com.
3. Kuidas ma saan tagastamist ja tagasimakset töödelda?
Tagastamise ja tagasimakse töötlemiseks järgige lihtsalt allolevaid samme.
- Saatke naasmise üksikasjaliku põhjuse kohta e-kiri support@enabot.com . Samuti esitage oma tellimuse number ja tarneaadress.
- Võtame teiega ühendust 48 tunni jooksul, et saada lisateavet.
- Kui tagastus- ja tagasimaksetaotlus on heaks kiidetud, saatke pakk lihtsalt e-kirja juhendi järgi tagasi.
- Kui oleme tagastatud kaubad kätte saanud ja ülevaatuse lõpetanud, hakkame teile kohe raha tagastama.
4. Millal ma raha tagasi saan?
Peale tagastatava paki kättesaamist kulub meil paar päeva ülevaatuse lõpuleviimiseks.
Tagasimakset töödeldakse 5 tööpäeva jooksul ja kui see on märgitud, saate selle kohta e-kirja. Tegelik tagasimakse kättesaamise aeg sõltub panga töötlemiskiirusest.