1. U koje zemlje/područja šaljete？I koliko će mi biti naplaćena dostava?
|
Proizvod |
Politika dostave |
|
EBO X |
Besplatna dostava za SVE narudžbe. |
|
EBO SE, EBO Air |
Besplatna dostava za američke narudžbe |
|
EBO SE, EBO Air, Dodatna oprema |
Vozarinu treba naplatiti. |
|
Zemlja/regija koja se može isporučiti （EBO SE, EBO Air, dodatna oprema ） |
Prijevozna naknada |
|
|
Amerika |
Ujedinjene države |
19,99 američkih dolara （samo dodatna oprema） |
|
Kanada |
19,99 američkih dolara |
|
|
Europa |
Danska, Estonija, Francuska, Finska, Grčka, Njemačka, Mađarska, Italija, Irska, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska, Švedska, Slovačka, Slovenija, Španjolska itd. |
17,5 američkih dolara |
|
Ujedinjeno Kraljevstvo |
14 američkih dolara |
|
|
Azija |
Hong Kong |
5 američkih dolara |
|
Singapur |
9,99 američkih dolara |
|
|
Japan |
9,99 američkih dolara |
|
|
korejski |
15,69 američkih dolara |
|
|
Tajland, Malezija |
29,99 američkih dolara |
|
|
Pacifik |
Australija |
20 američkih dolara |
|
Drugi |
Drugi |
49,99 američkih dolara |
2. Koliko će vremena trebati da moja kupnja bude otpremljena?
Vaša će narudžba biti otpremljena u roku od 7 dana.
Nakon što je proizvod poslan, primit ćete logističku obavijest e-poštom od trgovine.
3. Koliko dugo mogu primiti svoju pošiljku?
|
Proizvod |
Zemlja/regija koja se može isporučiti |
Tranzitno vrijeme |
|
EBO X |
svi |
Oko 7-10 dana |
|
EBO SE, EBO Air |
Ameria |
U roku od 7 dana |
|
Europa |
U roku od 7 dana |
|
|
Drugi |
Oko 10-30 dana Napomena: vrijeme može varirati ovisno o vašoj adresi za dostavu. |
|
|
Pribor |
svi |
Oko 10-30 dana Napomena: vrijeme može varirati ovisno o vašoj adresi za dostavu. |
*Točno vrijeme prijevoza varirat će zbog različitih carinskih pravila u različitim regijama i različitih udaljenosti dostave. Gornje vrijeme je za ponovnosamo referenca.
Bilješka:
Za hitne zahtjeve kontaktirajte support@enabot.com kako biste provjerili je li dostupan brži način dostave. A to može stvoriti dodatne troškove dostave.
4. Koji su vaši prijevoznici?
Koristimo usluge ekspresne dostave kako bismo osigurali brzu i sigurnu dostavu. Naši partneri prijevoznici uključeni su, ali nisu ograničeni na DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express i špediterske kanale.
Na temelju detaljne situacije odabrat ćemo prijevoznika koji vam najviše odgovara.
5. Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Svoju pošiljku možete pratiti na sljedeće načine:
- Provjerite vezu iz e-pošte s obavijesti o pošiljci koju je poslao Enabot
- Upotrijebite broj za praćenje za provjeru s web stranice Express:
UPS: UPS otprema i logistička rješenja | Vaš krajnji dom za globalne usluge dostave | UPS - Sjedinjene Američke Države
DHL: DHL Home - Globalna logistika i međunarodna otprema Sjedinjene Američke Države
USPS: Dobrodošli | USPS
FedEx: Track & Pošaljite online ili pronađite lokacije u blizini | FedEx
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/
6. Ako kupim nekoliko artikala, hoće li biti isporučeni u isto vrijeme?
Ako artikle kupite isti dan, nastojat ćemo ih isporučiti u isto vrijeme.
Ovisno o razini zaliha, vaša se narudžba može isporučiti putem zasebnih paketa.
Nakon otpreme, automatski ćete dobiti e-poruku s obavijesti o pošiljci.
7. Mogu li promijeniti adresu za dostavu svoje narudžbe?
- Prije nego što primite e-poruku s potvrdom narudžbe, kontaktirajte support@enabot.com kako biste promijenili adresu.
- Nakon što primite e-mail s obavijesti o pošiljci, adresa se više ne može mijenjati. Za kasniju pomoć kontaktirajte support@enabot.com. Dodatni troškovi mogu biti naplaćeni zbog promjene adrese u ovom trenutku.
8. Što ako ne primim ažuriranja o otpremi?
Ako nakon 7 radnih dana od slanja narudžbe ne dobijete nikakve obavijesti o otpremi, odmah nas kontaktirajte putem support@enabot.com .
Provjerit ćemo detalje s prijevoznikom i uputiti vas u skladu s postupcima pravnog lijeka.
9. Što ako je moja pošiljka manjkava, neispravna ili oštećena?
Ako ustanovite da vaša pošiljka nedostaje, da je neispravna ili oštećena, kontaktirajte support@enabot.com s pojedinostima ispod: Broj narudžbe
- Fotografija paketa (pokazuje otpremnu oznaku)
- Fotografija internih proizvoda
- Detaljan opis vaše situacije
Enabot će provjeriti detalje s prijevoznikom kako bi riješio vaš problem što je prije moguće. Nakon što pronađemo razlog, uputit ćemo vas na kasnije korake.