szállítási szabályzat

1. Mely országokba/területekre szállít? És mennyit kell fizetni a szállításért?

2. Mennyi ideig tart a vásárlásom kiszállítása?

Megrendelését 7 napon belül kiszállítjuk.
A termék kiszállítását követően logisztikai értesítő e-mailt fog kapni az üzlettől.

3. Mennyi ideig vehetem át a csomagomat?

*A pontos szállítási idő a régiók eltérő vámpolitikái és a különböző szállítási távolságok miatt ingadozni fog. A fenti idő recsak hivatkozás.

Jegyzet:
Sürgős igény esetén kérjük, írjon a support@enabot.com címre , hogy ellenőrizze, elérhető-e gyorsabb szállítási mód. Ez pedig extra szállítási költséget eredményezhet.

4. Melyek a szállítmányozói?

A gyors és biztonságos szállítás érdekében expressz kézbesítési szolgáltatásokat veszünk igénybe. Fuvarozó partnereink közé tartoznak, de nem kizárólagosan a DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express és szállítmányozói csatornák.

A részletes helyzet alapján kiválasztjuk az Önnek legmegfelelőbb fuvarozót.

5. Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?

Csomagját az alábbi módokon követheti nyomon:

• Tekintse meg az Enabot által küldött szállítási értesítő e-mailben található linket
• A nyomkövetési szám segítségével ellenőrizze az expressz webhelyről:

UPS: UPS szállítási és logisztikai megoldások | Az Ön tökéletes otthona a globális kézbesítési szolgáltatásokhoz | UPS - Egyesült Államok
DHL: DHL Home – Globális logisztika és nemzetközi szállítás, Amerikai Egyesült Államok
USPS: Üdvözöljük | USPS
FedEx: Nyomon követés és amp; Online szállítás vagy közeli helyek keresése | FedEx
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/

6. Ha vásárolok néhány terméket, akkor azokat egyszerre szállítják ki?

Ha ugyanazon a napon vásárolja meg a termékeket, akkor igyekszünk egy időben szállítani.
A készletszinttől függően megrendelése külön csomagban is kiszállításra kerülhet.
A kiszállítást követően automatikusan értesítést küldünk Önnek a szállításról értesítő e-mailben.

7. Módosíthatom a rendelésem szállítási címét?

• Mielőtt megkapná a rendelést visszaigazoló e-mailt, kérjük, írjon a support@enabot.com címre a cím módosításához.
• Miután megkapta a küldeményről értesítő e-mailt, a cím már nem módosítható. Kérjük, forduljon a support@enabot.com címhez későbbi segítségért. A jelenlegi címváltozás miatt további díjakat számíthatunk fel.

8. Mi a teendő, ha nem kapom meg a szállítási frissítéseket?

Ha a megrendeléstől számított 7 munkanap elteltével nem kap értesítést a szállítással kapcsolatban, kérjük, az első pillanatban lépjen kapcsolatba velünk a support@enabot.com címen.

A részleteket egyeztetjük a fuvarozóval, és ennek megfelelően útmutatást adunk a jogorvoslati eljárásokhoz.

9. Mi a teendő, ha a csomagom hiányos, hibás vagy sérült?

Ha úgy találja, hogy a csomagja hiányos, hibás vagy sérült, kérjük, írjon a support@enabot.com címre az alábbi adatok megadásával: Rendelési szám

• Fotó a csomagról (a szállítási címke látható)
• Fotó a belső termékekről
• Helyzetének részletes leírása

Az Enabot egyezteti a részleteket a szolgáltatóval, hogy a lehető leghamarabb megoldja a problémát. Miután megtaláltuk az okot, először elvezetjük a későbbi lépésekhez.