Verzendbeleid

1. Naar welke landen/gebieden verzenden jullie? En hoeveel worden er verzendkosten in rekening gebracht?

2. Hoe lang duurt het voordat mijn aankoop wordt verzonden?

Uw bestelling wordt binnen 7 dagen verzonden.
Zodra het product is verzonden, ontvangt u een logistieke melding per e-mail van de winkel.

3. Hoe lang kan ik mijn pakket ontvangen?

*De exacte transittijd zal fluctueren als gevolg van verschillend douanebeleid in verschillende regio's en verschillende verzendafstanden. Bovenstaande tijd is voor realleen referentie.

Opmerking:
Voor dringende vragen kunt u contact opnemen met support@enabot.com om te controleren of er een snellere verzendmethode beschikbaar is. En dit kan extra verzendkosten met zich meebrengen.

4. Wat zijn uw vervoerders?

Wij maken gebruik van expresdiensten om een snelle en veilige levering te garanderen. Onze transportpartners zijn inbegrepen, maar niet beperkt tot, DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express en expediteurkanalen.

Op basis van de gedetailleerde situatie kiezen wij de vervoerder die het beste bij u past.

5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U kunt uw pakket volgen via de onderstaande methoden:

• Controleer de link in de e-mail met de verzendingsmelding verzonden door Enabot
• Gebruik het trackingnummer om te controleren vanaf de uitdrukkelijke website:

UPS: UPS verzend- en logistieke oplossingen | Uw ultieme thuis voor wereldwijde bezorgdiensten | UPS - Verenigde Staten
DHL: DHL Home - Wereldwijde logistiek en internationale verzending Verenigde Staten van Amerika
USPS: Welkom | USPS
FedEx: Volgen & Verzend online of zoek locaties in de buurt | FedEx
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/

6. Als ik meerdere artikelen koop, worden deze dan tegelijkertijd geleverd?

Wanneer u de artikelen op dezelfde dag aanschaft, proberen wij deze tegelijkertijd te bezorgen.
Afhankelijk van de voorraad kan het zijn dat uw bestelling in aparte pakketten wordt bezorgd.
Zodra de verzending is verzonden, wordt er automatisch een e-mail met een verzendmelding naar u verzonden.

7. Kan ik het verzendadres van mijn bestelling wijzigen?

• Voordat u de e-mail met de orderbevestiging ontvangt, neemt u alstublieft contact op met support@enabot.com om het adres te wijzigen.
• Nadat u de e-mail met de verzendmelding heeft ontvangen, kan het adres niet meer worden gewijzigd. Neem voor latere hulp contact op met support@enabot.com. Vanwege de adreswijziging op dit moment kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

8. Wat moet ik doen als ik mijn verzendupdates niet ontvang?

Als u 7 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst, geen verzendupdates ontvangt, neem dan op het eerste moment contact met ons op via support@enabot.com .

Wij zullen de details bij de vervoerder controleren en u overeenkomstig de herstelprocedures begeleiden.

9. Wat moet ik doen als mijn pakket een tekort, onjuist of beschadigd is?

Als u merkt dat uw pakket een tekort, onjuist of beschadigd is, neem dan contact op met support@enabot.com met de onderstaande gegevens: Bestelnummer

• Foto van pakket (met het verzendlabel)
• Foto van interne producten
• Gedetailleerde beschrijving van uw situatie

Enabot zal de details bij de vervoerder controleren om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen. Zodra we de reden hebben gevonden, begeleiden we u in de eerste plaats naar latere stappen.