Zasady wysyłki

1. Do jakich krajów/obszarów wysyłacie przesyłki? Ile zostanie naliczona opłata za wysyłkę?

2. Ile czasu zajmie wysłanie mojego zakupu?

Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 7 dni.
Po wysłaniu produktu otrzymasz od sklepu e-mail z powiadomieniem logistycznym.

3. Jak długo mogę odebrać przesyłkę?

* Dokładny czas tranzytu będzie się zmieniać ze względu na różne polityki celne w różnych regionach i różne odległości wysyłki. Powyższy czas dotyczy retylko referencja.

Notatka:
W przypadku pilnych potrzeb napisz na adres support@enabot.com , aby sprawdzić, czy dostępna jest szybsza metoda wysyłki. Może to spowodować dodatkowy koszt wysyłki.

4. Jacy są wasi przewoźnicy?

Korzystamy z usług ekspresowych dostaw, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę. Nasi partnerzy-przewoźnicy obejmują między innymi kanały DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express i spedytorów.

Na podstawie szczegółowej sytuacji wybierzemy przewoźnika, który będzie dla Ciebie najlepszy.

5. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Możesz śledzić swoją przesyłkę za pomocą poniższych metod:

• Sprawdź link w wiadomości e-mail z powiadomieniem o wysyłce wysłanej przez Enabot
• Użyj numeru śledzenia, aby sprawdzić na stronie ekspresowej:

UPS: Rozwiązania UPS w zakresie wysyłki i logistyki | Twój najlepszy dom dla globalnych usług dostaw | UPS – Stany Zjednoczone
DHL: DHL Home - Globalna logistyka i wysyłka międzynarodowa Stany Zjednoczone Ameryki
USPS: Witamy | USPS
FedEx: śledzenie i przesyłanie Wyślij online lub znajdź pobliskie lokalizacje | FedEx
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/

6. Czy jeśli kupię kilka przedmiotów, zostaną one dostarczone w tym samym czasie?

Jeśli zakupisz produkty tego samego dnia, postaramy się je dostarczyć w tym samym czasie.
W zależności od stanu magazynowego Twoje zamówienie może zostać dostarczone w oddzielnych paczkach.
Po wysłaniu wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysyłce zostanie automatycznie zaktualizowana.

7. Czy mogę zmienić adres wysyłki mojego zamówienia?

• Zanim otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, uprzejmie prosimy o kontakt pod adresem support@enabot.com w celu modyfikacji adresu.
• Po otrzymaniu wiadomości e-mail z powiadomieniem o wysyłce adresu nie można już zmienić. W celu uzyskania późniejszej pomocy prosimy o kontakt pod adresem support@enabot.com. Ze względu na zmianę adresu mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

8. Co się stanie, jeśli nie otrzymam aktualizacji informacji o wysyłce?

Jeśli po 7 dniach roboczych od złożenia zamówienia nie otrzymasz żadnych informacji o wysyłce, w pierwszej chwili skontaktuj się z nami pod adresem support@enabot.com .

Sprawdzimy szczegóły u przewoźnika i odpowiednio przeprowadzimy Cię przez procedury naprawcze.

9. Co się stanie, jeśli mojej przesyłki będzie brakować, będzie nieprawidłowa lub uszkodzona?

Jeśli stwierdzisz, że w Twojej przesyłce brakuje, jest ona nieprawidłowa lub jest uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem support@enabot.com, podając poniższe dane:Numer zamówienia

• Zdjęcie paczki (pokazujące etykietę wysyłkową)
• Zdjęcie produktów wewnętrznych
• Szczegółowy opis Twojej sytuacji

Enabot sprawdzi szczegóły u przewoźnika, aby jak najszybciej rozwiązać Twój problem. Po zlokalizowaniu przyczyny poprowadzimy Cię w pierwszej kolejności do dalszych kroków.