Politică de livrare

1. În ce țări/zone expediați? Și cât de mult voi fi taxat pentru transport?

2. Cât timp va dura până când achiziția mea va fi expediată?

Comanda dumneavoastră va fi expediată în termen de 7 zile.
Odată ce produsul este expediat, veți primi un e-mail de notificare logistică de la magazin.

3. Cât timp pot primi coletul meu?

*Timpul exact de tranzit va fluctua din cauza politicilor vamale diferite în diferite regiuni și a diferitelor distanțe de transport. Timpul de mai sus este pentru renumai referință.

Notă:
Pentru solicitări urgente, vă rugăm să contactați support@enabot.com pentru a verifica dacă este disponibilă o metodă de livrare mai rapidă. Și acest lucru poate crea costul suplimentar de transport.

4. Care sunt transportatorii tăi?

Folosim servicii de livrare rapidă pentru a asigura o livrare rapidă și sigură. Partenerii noștri de transport sunt incluși, dar fără a se limita la DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express și canalele de expeditor.

Pe baza situației detaliate, vom alege operatorul de transport care funcționează cel mai bine pentru dvs.

5. Cum îmi pot urmări comanda?

Vă puteți urmări coletul prin metodele de mai jos:

• Verificați linkul de la e-mailul de notificare de expediere trimis de Enabot
• Utilizați numărul de urmărire pentru a verifica de pe site-ul web expres:

UPS: UPS Shipping & Logistics Solutions | Casa ta supremă pentru servicii globale de livrare | UPS - Statele Unite ale Americii
DHL: DHL Home - Logistică globală și transport internațional Statele Unite ale Americii
USPS: Bun venit | USPS
FedEx: Urmăriți și amp; Expediați online sau găsiți locații din apropiere | FedEx
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/

6. Dacă cumpăr câteva articole, vor fi livrate în același timp?

Dacă achiziționați articolele în aceeași zi, vom încerca să le livrăm în același timp.
În funcție de nivelul stocului, comanda dumneavoastră poate fi livrată prin colete separate.
Odată expediat, un e-mail de notificare a expedierii vă va fi actualizat automat.

7. Pot schimba adresa de livrare a comenzii mele?

• Înainte de a primi e-mailul de confirmare a comenzii, vă rugăm să contactați support@enabot.com pentru a modifica adresa.
• După ce primiți e-mailul de notificare a expedierii, adresa nu mai poate fi schimbată. Vă rugăm să contactați support@enabot.com pentru asistență ulterioară. Taxele suplimentare pot fi percepute din cauza schimbării adresei în acest moment.

8. Ce se întâmplă dacă nu primesc actualizările mele de expediere?

Dacă după 7 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, nu primiți nicio actualizare de livrare, vă rugăm să ne contactați prin support@enabot.com în primul moment.

Vom verifica detaliile cu transportatorul și vă vom ghida în mod corespunzător procedurile de remediere.

9. Ce se întâmplă dacă coletul meu este în lipsă, este incorect sau deteriorat?

Dacă descoperiți că coletul dvs. este în lipsă, este incorect sau deteriorat, vă rugăm să contactați support@enabot.com cu detaliile de mai jos: Număr de comandă

• Fotografia pachetului (care arată eticheta de expediere)
• Fotografie cu produse interne
• Descrierea detaliată a situației dvs

Enabot va verifica detaliile cu transportatorul pentru a vă rezolva problema cât mai curând posibil. Odată localizat motivul, vă vom îndruma în primul rând către pașii ulterioare.