Fraktpolicy

1. Vilka länder/områden skickar du till? Och hur mycket kommer jag att debiteras för frakt?

2. Hur lång tid tar det för mitt köp att skickas ut?

Din beställning kommer att skickas ut inom 7 dagar.
När produkten har skickats får du ett logistikmeddelande via e-post från butiken.

3. Hur länge kan jag få mitt paket?

*Den exakta transittiden kommer att variera på grund av olika tullpolicyer i olika regioner och olika fraktavstånd. Ovanstående tid är för reendast referens.

Notera:
För brådskande krav, kontakta support@enabot.com för att kontrollera om en snabbare leveransmetod är tillgänglig. Och detta kan skapa den extra fraktkostnaden.

4. Vilka är dina fraktbolag?

Vi använder expressleveranstjänster för att säkerställa snabb och säker leverans. Våra operatörspartners ingår men är inte begränsade till DHL, FedEx, UPS, USPS, YWWAN Express, SF Express och speditörskanaler.

Baserat på den detaljerade situationen kommer vi att välja den transportör som fungerar bäst för dig.

5. Hur kan jag spåra min beställning?

Du kan spåra ditt paket via metoderna nedan:

• Kontrollera länken från e-postmeddelandet om leverans som skickats av Enabot
• Använd spårningsnumret för att kontrollera från expresswebbplatsen:

UPS: UPS frakt- och logistiklösningar | Ditt ultimata hem för globala leveranstjänster | UPS - USA
DHL: DHL Home - Global Logistics and International Shipping USA
USPS: Välkommen | USPS
FedEx: Spåra & Skicka online eller hitta platser i närheten | FedEx
SF Express: http://www.sf-express.com/cn/sc/
YWWEN Express: https://www.yw56.com.cn/

6. Om jag köper några varor, kommer de att levereras samtidigt?

Om du köper varorna samma dag kommer vi att försöka leverera dem samtidigt.
Baserat på lagernivån kan din beställning levereras via separata paket.
När det har skickats ut kommer ett e-postmeddelande att skickas automatiskt till dig.

7. Kan jag ändra leveransadressen för min beställning?

• Innan du får orderbekräftelsen via e-post, vänligen kontakta support@enabot.com för att ändra adressen.
• Efter att du har fått e-postmeddelandet om leverans kan adressen inte ändras längre. Vänligen kontakta support@enabot.com för senare hjälp. Tilläggsavgifterna kan komma att debiteras på grund av adressändringen just nu.

8. Vad händer om jag inte får mina leveransuppdateringar?

Om du inte får några leveransuppdateringar efter 7 arbetsdagar sedan beställningen gjordes, vänligen kontakta oss via support@enabot.com i första stund.

Vi kommer att kontrollera detaljerna med transportören och vägleda dig åtgärdsprocedurerna därefter.

9. Vad händer om mitt paket är bristfälligt, felaktigt eller skadat?

Om du upptäcker att ditt paket är bristfälligt, felaktigt eller skadat, vänligen kontakta support@enabot.com med uppgifterna nedan: Ordernummer

• Foto av paketet (visar fraktetiketten)
• Foto av interna produkter
• Detaljerad beskrivning av din situation

Enabot kommer att kontrollera detaljerna med operatören för att lösa ditt problem så snart som möjligt. När vi har hittat orsaken kommer vi att guida dig till senare steg i första hand.