S: Vi har för närvarande 2 versioner till salu, EBO Air och EBO SE.

EBO SE är vår standardversion som kan täcka de flesta av dina behov, och EBO AIR har roligare och intelligentare funktioner.

EBO AIR har följande större funktionsuppgraderingar jämfört med EBO SE: AI intelligent övervakningssäkerhet, AI intelligent sällskap för husdjur, laserpekare och fjäderfjärrstyrning för husdjur, tystare rörelser, intelligent detektering av främre anti-dropp, etc.

S: EBO är främst lämplig för personer som har katter, men även för personer som matar små husdjurshundar.

Naturligtvis, med sin flexibla "frigående" mobila övervakning, fjärrstyrda tvåvägsröst och andra funktioner är EBO också idealisk som en hemrobot för äldre och barn.

S: Kort sagt, den största skillnaden mellan EBO är följande 2 poäng.

1) Så länge som EBO kan täckas av ett Wi-Fi-nätverk kan den fjärrstyras av din mobiltelefon eller surfplatta och röra sig fritt och flexibelt, inte som att bli stirrad i ett hörn eller placerad på ett bord och inte rör sig.

(2) EBO har intelligenta AI-funktioner och kan leka med ditt husdjur.

S: EBO har ett inbyggt batteri som kan hålla i upp till 2~6 timmar beroende på varje persons användningsvanor.

Dessutom kommer EBO med en standardladdningsdocka, den kan laddas automatiskt för att undvika problem med strömbrist.

S: Nej. EBO:s video- och bilddata överförs via internettrafik i realtid, det finns ingen molnlagring och lagras endast på ett minneskort på EBO-kroppen, så länge du ser till att din telefon och minneskortet på EBO-organet inte äventyras, det finns ingen integritets- eller säkerhetsrisk.

S: Du måste också vara försiktig med att bjuda in och lägga till medlemmar, och se till att bekräfta personens identitet innan du godkänner tillägget.

S: EBO är inte vattentät. Det rekommenderas att hålla sig borta från vatten eller att bli stänkt med vatten under drift.

Om vatten av misstag kommer in i EBO, vänligen stäng av EBO omedelbart (tryck på RESET-knappen längst ner 2 gånger), ta sedan bort hjulsetet och torka det med torra ull-/pappershanddukar, eller en hårtork om möjligt, och se till att vänta tills den är helt torr innan du slår på och laddar. Om EBO inte längre kan slås på, vänligen kontakta efter försäljningsservice.

S: Ja, och underhållet är inte komplicerat och kan göras på mindre än 5 minuter.

EBO är en sällskapsrobot som rör sig fritt och det är oundvikligt att hår från människor och husdjur fastnar på "fötterna" när det rör sig i huset. Det rekommenderas att efter en tids användning, ta bort hjulen och rengöra håret/dammet med instruktionsvideon.

Om du upptäcker att EBO:n inte rör sig smidigt bakåt och framåt är det troligt att hår/damm har fastnat i hjulen och detta kan vanligtvis åtgärdas genom rengöring.

S: EBO SE kommer inte som standard.

EBO AIR kommer inte som standard utan finns som tillval. Dessutom ingår EBO-roboten (med minneskort), laddningsdocka, USB-laddningskabel, USB-laddningskontakt, kortstift och manual.

S: EBO AIR levereras med ett 32G-minneskort som standard, det är klart att använda ur förpackningen, med 64G/128G/256G-alternativ. EBO SE levereras med ett 16G-minneskort som standard, det är klart att använda ur kartongen, med 32G/64G/128G/256G alternativ.

S: EBO SE är inte fallsäkert. Se till att du inte placerar EBO SE på ett bord, trappor, fönsterbräda etc. där den kan tappas för kontroll eller lämnas obevakad. När batteriet är lågt kommer EBO SE att försöka gå tillbaka till laddningsdockan för att ladda, vilket kan få den att falla.

EBO AIR har anti-droppsensorer på vänster, höger och framsida av kroppen för fallskydd. Men eftersom EBO är en sfär och liten i storlek, är effektiviteten hos fallsensorn nära relaterad till hastighet och vinkel, så det rekommenderas att den inte placeras på en hög plats där den kan släppas.

S: Nej. För närvarande finns det ingen sammankoppling mellan EBO:er, EBO:er kan endast användas med enheten som installerar EBO-appen. Om du inte är administratör måste du bekräfta din auktorisering innan du ansluter och använder EBO:erna.

S: EBO uppgraderar ständigt sina färdigheter, interaktivitet och underhållning genom uppgraderingar av firmware och mjukvara. EBO är dock ingen AI-robot som kan programmeras.

S: Ja, du kan ansluta mer än en EBO-robot till din enhet och det finns ingen begränsning.

S: EBO kan prata på distans, underhålla husdjur och utföra patrullsäkerhet, men för närvarande har den inte dessa intelligenta funktioner ovan. Vi kan överväga att uppnå dessa i den framtida versionen.

S: Det rekommenderas att använda EBO inomhus.

S: EBO har testats och kan röra sig på betong, kakel, mattor, mattor och trägolv.

S: När du har laddat ner appen följer du bara steg-för-steg-instruktionerna i appen. Alternativt kan du kontrollera snabbstartsmanualen som ingår i paketet. Om du har några frågor kan du alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp.

S: När du har laddat ner appen följer du bara steg-för-steg-instruktionerna i appen. Alternativt kan du kontrollera snabbstartsmanualen som ingår i paketet. Om du har några frågor kan du alltid kontakta vår kundtjänst för hjälp.

A: Ja. Den kompakta, helt inslagna designen utgör ingen kvävningsrisk.

S: Ja, du kan ställa in tiden i EBO-appen — 'Påminnelse'.

S: EBO stöder inte Wi-Fi 6-protokollet, det är kompatibelt med versioner under Wi-Fi 6. Om du använder en router som stöder Wi-Fi 6 kommer det att fungera bra.

S: Om EBO är i laddningsdockan i 24 timmar förbrukar den mindre än 1 kWh el per månad. EBO:s dagliga strömförbrukning som referens: EBO SE: mellan 24Wh ~ 54,72Wh, EBO AIR: mellan 36Wh ~ 63,84 Wh. Minimivärdet, dvs EBO finns inte på ladddockan, är den dagliga strömförbrukningen. Maxvärdet uppnås normalt inte. Till exempel, om EBO SE ligger på laddningsdockan hela dagen utan att gå ner, är strömförbrukningen cirka 24Wh (wattimme) och 1000Wh = 1 kWh, så effekten förbrukningen av EBO SE på ladddockan hela dagen är cirka 24/1000, vilket är 0,024 kWh.

S: 1) Borttagning av den skyddande plasttätningsfilmen. Ta bort plastfilmen på EBO-kroppen, annars kan det orsaka följande effekter: a. När funktionen för att undvika hinder är påslagen kan filmen påverka EBO:n att röra sig framåt när det finns ett hinder framför EBO:n. b. Det kommer också att påverka värmeavledningen av EBO. Riv av plasttätningsfilmen i botten av ladddockan, sedan kan du placera laddkranen på ett fast ställe där du vill placera EBOn under en längre tid för att se till att laddningsdockan inte rör sig slentrianmässigt och påverkar den automatiska laddningen av EBO. 2) Korrekt placering av laddningsinsatsen: Det finns regler för placeringen av laddningsdockan, annars kan det påverka EBOs automatiska laddning. a. Det är bäst att placera laddningsdockan i ett område med stark Wi-Fi-nätverkssignaltäckning. b. Laddningsdockan kan placeras mot väggen, den kan fästas i marken med tejp, för att inte flyttas och påverka den automatiska laddningen. c. Den vänstra och högra sidan av ladddockan måste hålla en öppen yta på cirka 0,6 m respektive; framsidan av ladddockan måste hålla ett öppet område utan hinder cirka 2 m så att det infraröda ledljuset som skickas från ladddockan kan kännas igen av EBO och gå tillbaka till dockan utan problem. d. Laddningsdockans ledning rekommenderas att förvaras och döljas av estetiska skäl och för att undvika att bli tuggad av hundar och katter. 3) Stark nätverkssignal: EBO behöver ett stabilt Wi-Fi-nätverk när den har kommandon, därför rekommenderas att EBO placeras i samma utrymme som routern. Om det finns ett golv eller annat rum kan det leda till EBO-nätverksfördröjning eller frånkoppling. 4) Rengör hjulen regelbundet: Det rekommenderas att rengöra damm/hår på hjulen i botten av EBO:n varannan vecka för att säkerställa smidig rörelse. Annars kan det göra att EBO:n rör sig blockerad eller inte går i en rak linje. 5) Var försiktig med toaletter: EBO är liten till storleken med lågt chassi och det är lätt att komma in i toaletten och droppar av vatten. Det rekommenderas att inte manövrera EBO i dessa farliga områden och att placera en något tjockare (1 cm) matta vid dörren till toaletten för att göra blockeringen. 6) Måttlig ljudmediering: EBO kommer med en härlig bionisk ljudeffekt. Om du och din familj gillar att vara tysta och ostörda kan ni ställa in volymen på lägsta nivån i APP:en (dvs. stänga av ljudet). 7) Förhindra att bli upplockad av hunden: EBO:s kroppsdesign är liten och kompakt, så den kan plockas upp av en större hund med munnen, vilket lätt kan få EBO att falla och gå sönder. Så om du har en stor hund, överväg fullt ut att ha EBO hemma.

S: Gå till EBO-appens sida och klicka på EBO-ikonen med kronan längst ner på sidan. Hitta sedan enheten du vill ta bort och klicka på "Ta bort".

S: Gå till EBO-appens sida och klicka på EBO-ikonen med kronan längst ner på sidan. Hitta sedan enheten du vill ta bort och klicka på "Radera".

S: 1) För att binda för första gången måste du ladda ner EBO-appen och följa steg-för-steg-instruktionerna för att binda enheten.

2) När laddningsdockan är ansluten, placera EBO på laddningsdockan för att slå på EBO. Efter påslagning kommer tre indikatorlampor att lysa: hjärtljus, kameralampa och Wi-Fi-lampa.

3) Om du under enhetens bindning hör ljudet för bindningsfel (uh-oh) efter att ha skannat koden och robotens hjärta lyser i blått, vänligen kontrollera om Wi-Fi-lösenordet är korrekt. Efter lösenordskontrollen, starta om routerenheten och för EBO:n nära routerenheten för att binda anslutningen igen. Om hjärtljuset är lila-rött måste du kontrollera om Wi-Fi är korrekt inmatat och om nätverket finns.

4) Om både Wi-Fi- och kameraindikatorlamporna är släckta är EBO ansluten.

Obs: Om din telefon är inställd i [Mörkt läge] kan EBO inte skanna koden normalt, växla till [Dagläge]. När du skannar koden, håll ett avstånd på 15 cm mellan EBO-kameran och telefonens skärm.

A:

S: Öppna EBO-appen och kontrollera strömikonen direkt i det övre högra hörnet av kontrollgränssnittet.

Du kan också kontrollera indikatorlampan på laddningshögen. Om indikatorlampan lyser grönt och robotens hjärtlampa är grön betyder det att EBO är fulladdad.

S: 1) I EBO-appen, hitta och klicka på "Album", du kan ladda ner och sedan visa filen därefter.

Du kan klicka på "Spara" för att se 1080P HD-filen på din mobiltelefon.

2) Ta ut SD-kortet, sätt in det i kortläsaren och öppna det på datorn. Hitta videofilerna under RECORD-katalogen, där MOTIONDET är videofilen för rörelsedetektering, PATROL är patrullsäkerhetsvideofilen och FIXEDPOINT är videofilen för fast tid.

S: Först och främst måste den inbjudna personen ladda ner EBO-appen och slutföra registreringen med mobilnumret eller e-postadressen.

Sedan kan du lägga till dem via [Generera QR-kod], [Phone Number], [E-post], [EBO User ID] i inställningarna för [Bjud in medlemmar].

Samtidigt kan du ställa in den andra partens åtkomsträttigheter, såsom [Visa kamera], [Kontrollrobot] etc.

Om den andra parten tar initiativet att ansöka om att gå med, kontrollera i EBO-appen efter att ha bekräftat den andra partens identitet för att kunna lägga till framgångsrikt.

Dessutom är det maximala antalet inbjudna delningsmedlemmar 6 och det maximala antalet onlinemedlemmar i realtid är 4.

Om de inbjudna medlemmarna inte lyckas kan du kontrollera om ägaren och den användarregistrerade platsen är i samma region. Om den inbjudna användaren använder Android-telefonen, scrolla ned och uppdatera för att visa enhetskortet.

A: Ja. Det rekommenderas att 1~2 personer kan kontrollera EBO samtidigt.

S: Strömknappen på EBO är RESET-knappen längst ner på kroppen, som har flera funktioner, enligt följande.

1) Ström på: Tryck länge på RESET-knappen i 2 sekunder (eller placera EBO:n på den strömsatta laddningsdockan).

2) Stäng av: Tryck på RESET-tangenten kontinuerligt i 2 gånger.

3) Starta om: Tryck på RESET-tangenten en gång medan EBO är påslagen.

4) Återställ fabriksinställningarna: Tryck och håll nere i mer än 5 sekunder tills EBO ger ett "EBO"-ljud.

S: Använd standardstiftet med platt huvud eller en liten hushållsskruvmejsel för att ta bort bottenhjulset och återinstallera det.

Om det fortfarande inte finns något svar, kontakta kundtjänsten för hjälp.

S: EBO är rädd för vatten, så se till att hålla dig borta från vattendränkta ytor. Om EBO:n råkar hamna i vatten, stäng av strömmen omedelbart (tryck på RESET-knappen längst ned 2 gånger för att stänga av power), ta sedan bort hjulsetet och torka det med hushållspapper, eller föna det med en hårtork. Se till att vänta tills den är helt torr innan du slår på den och laddar den. Om EBO:n inte längre kan slå på, vänligen kontakta kundtjänsten.

A: Ja. EBO hittar närmaste laddningsdocka att gå tillbaka till när den är i automatiskt laddningsläge.

S: 1) Klicka på knappen på APP-kontrollsidan för att utlösa den automatiska EBO-laddningen.

2) EBO kommer att utföra automatisk laddning när batterinivån är under 50 % eller efter att ha slutfört kryssningssäkerhetsuppgiften.

S: 1) Klicka på knappen på APP-kontrollsidan för att utlösa den automatiska EBO-laddningen.

2) EBO kommer att utföra automatisk laddning när batterinivån är under 50 % eller efter att ha slutfört kryssningssäkerhetsuppgiften.

S: Om Wi-Fi-namnet och lösenordet har angetts korrekt, dubbelklicka för att krympa QR-koden och skanna sedan koden igen. Om den fortfarande inte svarar får du gärna kontakta kundtjänsten.

S: Det är möjligt på grund av nätverksmiljön. Det rekommenderas att städa upp telefonens bakgrundsapplikation för att säkerställa att nätverksmiljön är av hög kvalitet och sedan slå på högtalaren igen. Om det fortfarande finns brus, starta om EBO och försök igen.

A: Ja, det kan det. Det rekommenderas att placera EBO AIR/SE-laddningsdockan långt borta från andra infraröda enheter (t.ex. sopmaskiner, etc.).

S: Öppna EBO-appen, gå till [Om EBO], hitta den lilla skiftnyckelikonen i det övre högra hörnet och klicka sedan på [Ladda upp logg] för att göra det.

A: Nej, det kommer det inte. Vanligtvis, bara när du ställer in funktionen [Cruise Security] eller [E-Pet] kommer EBO att komma ut från kajen och kryssa eller interagera med ditt husdjur självständigt vid den tidpunkt du ställer in. Om EBO har autonomi att komma ut från laddningsdockan, kontrollera inställningarna på EBO-appens sida först. Dessutom, om EBO inte är på laddningsdockan, eller när den är på laddningsdockan men laddningen dockan inte är ordentligt påslagen kommer EBO-roboten att flytta runt för att "hitta" ladddockan och försöka återvända till ladddockan när den har låg ström.

S: EBO-roboten är designad med ett kompakt, litet och sött utseende, den integrerar många hårdvaruenheter med en liten kropp samtidigt som den använder en unik låg vy av husdjuret för att underlätta interaktion och kommunikation med husdjuret. EBO Air och SE kan korsa mattor eller dörrtrösklar upp till en höjd av ca 0,5 cm - 0,6 cm.

S: Ditt konto kommer aldrig att raderas automatiskt när du väl har registrerat dig. Se först till att ditt konto och lösenord exporterades korrekt när du loggade in igen. För det andra, om du loggar in med ett helt nytt konto, inte kontot som tidigare var registrerat, enhetskortet i APP kommer att vara tomt. Slutligen, om du har frågor om kontots status kan du kontakta vår kundtjänst för att lämna kontoinformation, vi kontrollerar internt. Av integritets- och säkerhetsskäl kommer vi att bekräfta om du är den faktiska ägaren till produkten, tack för din förståelse!

S: Jämfört med vanliga fasta kameror har EBO-roboten en stor skillnad, det vill säga att vanliga kameror är fasta och vissa kan vara utrustade med ett stativhuvud, medan EBO-roboten kan fjärrstyras och flyttas runt i hela huset, dessa två är inte överhuvudtaget på samma nivå vad gäller bildförändring. För att ge EBO-användare en bra bildkvalitetsupplevelse kräver EBO-roboten en högre bithastighet för bildöverföring och ett högre krav på nätverksbandbredd. (För mer information, se vanliga frågor om nätverksanslutning nedan) Kodhastighetsjämförelseavstånd: Jämför med Hikons IPC, vars 2-megapixel definitionsbithastighet endast är 130kB/s, EBO-robotbiten hastigheten är 500kB/s. Kodhastigheten för Hikons SD-definition är 25kB/s, och kodhastigheten för EBO-roboten är 100kB/s.

A:

Ovanstående minneskort testar allt stöd för att ta foton, filma, titta på foton, titta på videor och formatera.

S: Om du inte får en mobiltelefonverifieringskod, se till att du har valt rätt lands-/regionnummer. Vissa telefonnummer har en 0 framför sig, vissa har ingen 0 framför sig, det beror på vilken väg den lokala operatören är. Operatören som skickar SMS kommer automatiskt att känna igen det, enhetskontot vi binder i bakgrunden kännetecknas av närvaron eller frånvaron av en 0, med och utan en 0 kommer att betraktas som olika konton. Så kom ihåg kontonumret som binder din enhet.

Om du registrerade dig med en e-postadress och inte fick en verifieringskod kan koden ha blockerats av e-postservern. Du kan se alla adresser i blockeringsgruppen. Du kan ta bort e-postmeddelanden som slutar på "@enabot.com" från blockeringslistan. Alternativt kan du helt enkelt registrera dig med en annan e-postadress, såsom G-mail och Hotmail.

Försök att registrera dig igen.

Vi rekommenderar starkt att du registrerar ditt konto med en mobil verifieringskod. När du har registrerat dig kan du ställa in en e-postadress och ett lösenord för att logga in med ditt konto och lösenord.

Om du inte kan få verifieringskoden efter 5 försök, försök igen genom att byta nätverk (ansluta till ett annat WiFi eller använda din mobiloperatörs nätverk).

Om du fortfarande inte har fått en SMS-verifieringskod eller en giltig e-postverifieringskod. Skicka oss din registreringsinformation i formatet nedan så kontrollerar vi den internt och återkommer till dig så snart som möjligt.

Namn:

Telefon:

Land:

E-post:

Skärmdump av popup-skärmen för fel angående problemet.

S: När SD-kortet inte spelar in korrekt eller EBO felaktigt upptäcker att det inte visar något SD-kort, kan vi råda kunden att återställa det, men det bör betonas att om användaren inte hör "EBO bye"-ljudet när man trycker på återställningen knappen i 5 sekunder, bör de släppa den och försöka igen. Fortsätt INTE att trycka på den längre i 5 sekunder.

S: 1) Försök att inte vägleda eller låta användaren utföra en återställning, förutom när det gäller fråga 21. (Det är skillnad mellan en återställning och en omstart eller avstängning)

2) Skadliga effekter av återställning: användaren kan ignorera/kan inte höra "EBO bye"-ljudet och kommer inte att släppa återställningsknappen när den trycks in under en lång tid, användare kan fortsätta att trycka på den även om han hör ljudet och sedan trigga en påtvingad avstängning med ett långt tryck på 10 sekunder. Den påtvingade avstängningen kommer att avbryta återställningsprocessen och stänga av strömsystemet för EBO, och kan också orsaka andra problem såsom korruption av konfigurationsfilen. Tryck därför INTE länge på återställningsknappen längre än 5 sekunder.

S: EBO Airs memo kan lägga till ord för att spela in händelser och kan även lägga till regelbundna schemapåminnelser eller att göra-påminnelser.

S: 1) Gå in i EBO-appen och justera definitionen av vyn, från hög, till medium eller låg.

2) Bekräfta platsen för EBO-appen från routern. Om det är för långt bort, eller om det finns ett golv eller en vägg som blockerar den, kan det göra att EBO-nätverksanslutningen blir instabil och släpar efter.

3) Du kan testa din nätverkshastighet för att ta reda på din nuvarande nätverksstatus.

Om skärmen fortsätter att släpa under en lång tid och inte kan lösas, se följande steg för att kontakta kundtjänstpersonalen.

1) Anteckna ungefär den aktuella tiden när fördröjningen inträffar.

2) Gå till EBO-appen, hitta "Om EBO", klicka på "skiftnyckel"-ikonen i det övre högra hörnet och ladda upp loggen.

3) Ta en skärmdump av informationen på sidan "Om EBO".

4) Kontakta kundtjänst och lämna ovanstående information.

S: 1) Kontrollera om EBO är strömförsörjd och om det visas lampor.

2） Om den visar tidsgränsen för begäran kan det vara ett nätverksproblem, kontrollera din nuvarande nätverksmiljö. Anslut ditt hem Wi-Fi med din mobiltelefon och testa ditt hemnätverkssituation. Kontrollera om EBO är för långt bort från routern, eller om det finns ett golv eller vägg som blockerar den från routern.

3) Om din EBO-app visar "Enheten är offline, förmodligen avstängd, ingen ström eller inget nätverk" och ditt telefonnätverk fungerar bra, kontrollera EBO:s aktuella status just nu. Om EBO:s hjärtformade lampa blinkar gult betyder det att EBO och det externa nätverket inte kan kommunicera, försök att starta om EBO eller routern;

Om EBO:s hjärtformade lampa blinkar blått normalt kan det vara långt från routern, vänligen för EBO närmare routern och starta sedan om appen eller appen;

Om du fortfarande inte kan lösa problemet, vänligen återställ enhetens fabriksinställningar och bind igen.

S: Nej, vi kommer att meddela dig i förväg om uppgraderingar av firmware. Det rekommenderas att placera EBO-anslutningen inom Wi-Fi/routern där den starkaste signalen och det bredaste täckningsområdet.

S: EBO stöder 2,4G och 5G, om båda är tillgängliga rekommenderas det att ansluta till 5G-bandet.

År.

S: Det rekommenderas att vara ≥12 Mbps.

S: 1. [Cache]: Routern är alltid på, och det interna cacheminnet kommer gradvis att öka, vilket påverkar dataöverföringshastigheten, vilket resulterar i långsammare Wi-Fi-internetåtkomst och fördröjning.
2. [Överhettning]: Routern är alltid på, vilket kommer att orsaka intern överhettning, och den höga arbetstemperaturen kommer att minska effektiviteten hos routern och påverka Wi-Fi-kvaliteten.

3. Routern är alltid på och arbetar under hög belastning, och enheten är benägen att åldras. Även gigabit fiberoptik kan bli "långsam hastighet", vilket resulterar i nätverkslatens och andra problem, vilket saktar ner nätverkshastigheten.

4. [Störning]: Wi-Fi-signaler är känsliga för störningar, nästan alla hem har idag en Wi-Fi-router, och det är vanligt att ha samma Wi-Fi-kanal, denna störning med samma band kommer att leda till långsam Wi-Fi Internethastighet och kort.

Förslag: Stäng av eller starta om routern varje dag regelbundet för att göra Wi-Fi-signalen snabbare och mer stabil.

S: Eftersom telefonen kommer att dynamiskt byta olika SIM-kort beroende på nätverkssituationen, vilket kan leda till användning av trafik som inte kan kopplas till EBO. Det rekommenderas att ansluta till 1 SIM-korts mobildata, iOS-systemet på telefonens inställningssida tillåter att mobildata stängs av. Du kan hitta mobilinställningen på Android-telefoner.

S: Rikta EBO-kameran mot laddningsdockan och observera från APP-skärmen om laddningsdockan avger 3 lila ljuskällor mot det semipermeabla skalet. Om ljuset avger normalt, se till att det inte finns några hinder inom 0,6 meter till vänster och höger om laddningsdockan och 2 meter framför den, och klicka sedan på . Om EBO inte kan återvända till ladddockan under en längre tid, kontakta kundtjänsten och hjälp med att ladda upp enhetsloggen.

EBO förlitar sig på det vägledande ljuset från ladddockan, i kombination med dess traversalgorithm för att automatiskt återgå till ladddockan för laddning. Om laddningsdockan är blockerad från framsidan, baksidan, vänster och höger, vilket gör att EBO inte kan ta emot ledlampan, kanske EBO inte kan hitta laddningsdockan. För närvarande kommer EBO att skicka ett push-meddelande via APP för att påminna dig om att hjälpa den att återvända till laddningsdockan.

Förslag: Om EBO är placerad långt bort från ladddockan, dess plats inte kan täckas av ledlampan från ladddockan, eller om det finns för många hinder i ditt hem, rekommenderas det att manuellt styra EBO i närheten av laddningen docka och klicka sedan . Kunder kan också beställa 1 eller flera ladddockor, EBO kommer att välja den första som identifieras först för att återvända till ladddockan under returprocessen.

S: Kontrollera först om indikatorlampan på toppen av laddningsdockan är normal. När laddningsdockan inte laddas lyser den grönt; när ladddockan laddar EBO visar den ett rött ljus.

Obs! Ibland när du håller EBO för hand och sätter tillbaka den på laddningsdockan, kanske den inte är i linje med laddningssonden, vilket kan identifieras av indikatorlampan på laddningsdockan, som växlar från grönt till rött, vilket indikerar att den laddas.

För det andra kan du försöka byta ut en annan USB-kontakt.

För SE-versionen kan du använda standardkortstiftet med platt huvud eller en liten skruvmejsel, ta bort bottenhjulset, kontrollera om sonden är normal och sedan installera den igen.

För Air-versionen behöver du inte använda verktyg, direkt med omkopplaren kan tas bort.

Om du har kontrollerat ovanstående och problemet fortfarande inte kan lösas, vänligen kontakta kundtjänsten.

S: EBO kan pågå i 4~6 timmar när den är fulladdad, vilket kan möta den normala efterfrågan vid användning, den har funktionen för automatisk laddning, så den kan laddas tillbaka till högen när som helst efter varje användning, så det finns du behöver inte oroa dig för uthållighetstiden.

S: Den kan strömförsörjas hela tiden för att säkerställa att EBO:n förblir fulladdad så länge den är på laddningsdockan. På detta sätt kan EBO när som helst automatiskt återgå till laddningsdockan för att laddas när batteriet är lågt.

Samtidigt har EBO ett inbyggt BMS-batterihanteringssystem, som effektivt kan hantera och underhålla varje battericell, förhindra att batteriet över- eller överurladdas, förlänga batteriets livslängd och övervaka batteriets status.

S: Det tar cirka 1 timme att ladda EBO:n från 30 % till 80 %. Men EBO behöver faktiskt inte vara fulladdad; om den tar slut under användning laddas EBO automatiskt tillbaka till dockan.

S: I en fri miljö kan EBO vara cirka 6 meter från laddningshögen och kan fortfarande ta emot signalen från dockan, den kan automatiskt återvända till dockan för att ladda. Även om det är bortom det avståndet eller skymt av hinder, kommer EBO att vandra runt i huset målmedvetet och leta efter ladddockan.

S: Ta bort plasttätningsfilmen: kontrollera om plasttätningsfilmen på EBO är avriven, om inte, riv av den och se om det går att lösa.

Kontrollera hjulen: Kontrollera hjulet om hår/damm/föremål har fastnat inuti hjulet, om så är fallet, se instruktionsvideon för att rengöra underhjulet.

S: Kontrollera hjulen: Kontrollera hjulet om hår/damm/föremål har fastnat inuti hjulet, om så är fallet, se instruktionsvideon för att rengöra det nedre hjulet.

Kontrollera hjulen: Kontrollera om varje hjulrotation är normal. Om hjulet inte kan rotera, kontakta kundtjänst för hjälp.

S: Om hastighetsinställningen är låg och radien för EBO vänster/högersväng är stor, ställ in [Enhetsinställningar] för att öka [Förflyttningshastighet].

S: Titta först för att se om plasttätningsfilmen på EBO-kroppen har tagits bort. Om den har tagits bort och det fortfarande finns lagg, är den möjliga orsaken att mobiltelefonnätverket eller Wi-Fi-nätverket du är ansluten till inte är tillräckligt stabilt.

S: EBO är designad med gummidäck för rörelse, det är normalt att ha en lätt skakning på marken där det är hög friktion med gummikontakten.

S: 1) Om EBO kommer ut från ladddockan, kontrollera om kryssningssäkerheten är inställd.

2) Om EBO är på laddningsdockan och laddningsdockan inte är strömsatt, kommer EBO också att komma ut från laddningsdockan om dess effekt är under 50 %.

3) Om EBO:n inte är på laddningsdockan och rör sig av sig själv, kontrollera om patrullsäkerheten är inställd. Om den inte är inställd går EBO automatiskt tillbaka till laddningsdockan för laddning när strömmen är låg.

4) Om laddningsdockan placeras på marken och ett husdjur eller någon av misstag rör vid den, vilket resulterar i dålig kontakt mellan EBO och laddningsdockan och förlorar normal laddning, kommer EBO också att komma ner från laddningsdockan när den är låg .

S: 1) Klicka på knappen [Viloläge] i det nedre högra hörnet av enhetskortet, så går EBO in i viloläge. Under viloläget kommer alla funktioner i EBO att inaktiveras. Du kan klicka på knappen för att väcka EBO när som helst.

2) Gå till inställningssidan och ställ in störningsfri tid. EBO går automatiskt in i viloläge under den inställda tiden varje dag. Klicka på knappen [Viloläge] i det nedre högra hörnet för att väcka EBO när som helst och avslutar Stör ej-läget i förväg.

S: [Anti-Collision Assist] är utformad för att förhindra EBO från att träffa hinder under rörelse, och principen förlitar sig på den enda TOF inuti EBO för att uppnå detta. Om det finns många hinder på platsen kan kollisioner uppstå på grund av bristande upptäckt, vilket är normalt.

S: 1) När du avslutar EBO-appen på telefonen, om batterinivån för EBO är under 50 %, går EBO in i det automatiska laddningsläget. Detta kan underlättas genom att styra EBO:n inom 2 meter från ladddockan på APP:n så att den kan återgå till ladddockan snart. 2) Om kryssningssäkerheten är inställd kommer EBO automatiskt att komma ut för att patrullera och återvända till dockan för att ladda automatiskt efter att patrullen är klar.

S: Kontrollera hjuluppsättningen: Kontrollera hjullagren för hår eller andra föremål som blockeras, du kan se handledningen och använd standardstiftet med platt huvud för att skruva loss skruvarna för att rengöra bottenhjulet.

Obs: Se till att ta isär hela hjulsatsen för rengöring. Håren på hjulsatsens lager kanske inte är lätt synliga utan demontering, så se till att demontera och se till att spåren och axlarna på hjulsatsen är noggrant rengjorda.

Kontrollera lagren: Kontrollera om varje hjulrotation är normal. Om du upptäcker att de inte kan flytta, vänligen kontakta kundtjänst direkt för att skicka tillbaka dem för utbyte eller returnera dem för reparation.

A: Detta är mycket normalt. EBO är trots allt en "ny" familjemedlem, så katten kommer att känna sig obekant när den ser den. För att undvika att skrämma kattungen kan du styra den lite mjukare och långsammare i det tidiga skedet, så att kattungen långsamt kan anpassa sig. Samtidigt kan du använda EBO-funktionen för att reta katten och interagera med den, och du kan också prata med katten på distans för att låta den veta att det är din röst så att den gradvis kan anpassa sig.

S: Detta är ett normalt fenomen. Valpar är naturligt benägna att tugga saker. Av säkerhetsskäl rekommenderas att sladden skänks och döljs under installationen. Samtidigt kan en lite större hund plocka upp EBO med munnen, vilket kan leda till fallskador, så om du råkar ha en hund, var uppmärksam.

S: 1. När EBO Air-lasern är påslagen rör sig maskinen normalt och lasern lyser på marken för att locka katten att interagera. Färdigheter som att vända sig om kan passera genom kattens kropp väldigt kort och kattens reaktion är inte så snabb. Under normal kontroll kommer den inte att lysa upp i luften eller direkt in i kattens ögon. 2. EBO Airs laser är av < KLASS 1 > klass efter lasersäkerhetscertifiering, vilket är säkert under alla normala användningsförhållanden och kommer inte att orsaka skada på människokroppen eller huden under några förhållanden. 3. EBO Airs laser bestrålas genom maskinens halvtransparenta skal och ljusintensiteten försvagas igen.

S: EBO har tre lägen: [Dag], [Natt] och [Auto]. I läget [Natt] är bilden svartvit. I allmänhet kan du direkt välja [Auto], EBO kan automatiskt känna av omgivande ljus och växla läge automatiskt.

Dessutom, även om det omgivande ljuset är för svagt, till exempel en helt mörk natt, kan EBO fortfarande ses i [Natt]-läge.

S: EBO kan aktivera [Automatisk inspelning]-funktionen under två förhållanden, men den måste ställas in i förväg.

Den första är i menyn [Säkerhet] i appen, hitta och ställ in [Säkerhet med fast plats], som kan spela in video på laddningsdockan vid en fast punkt i upp till 24 timmar.

Den andra är i [E-Pet]-läge, EBO går automatiskt ut för att patrullera, och när AI känner igen husdjuret kan den utlösa [Automatisk videoinspelning].

S: För mobil övervakning är upplösningen på skärmen OK för närvarande i branschen, och de framtida versionerna kommer att uppgraderas kontinuerligt. Bilden som visas på skärmen i realtid är bildöverföringsskärmen, och skärmupplösningen har ett visst samband med nätverkssignalen. I fallet med en nätverkssignal av hög kvalitet är bildkvaliteten hög på grund av den stabila bildöverföringssignalen; i fallet med en dålig nätverkssignal är bildkvaliteten låg på grund av den dåliga bildöverföringssignalen.

Dessutom lagras minneskortet på EBO i 1080 HD-format.

S: Eftersom EBO använder laddningsmetoden för popup-kontakter, är enstaka svaga strömljud normalt.

A: Ja. När du manuellt tar videor och foton lagras de automatiskt i appens album. Dessutom kommer all video- och fotodata att lagras i SD på EBO, inte molnlagring. Den ursprungliga HD-versionen av mediafilerna lagras endast i SD på EBO, du kan ladda ner och spara filerna på EBO App via 'Album'.

S: När du använder EBO för att ta foton och filma, cachelagrar EBO-appen automatiskt materialet, kvaliteten på materialet påverkas av nätverket och upplösningen på förhandsgranskningen, du kan vara missnöjd med kvaliteten på materialet eller bilder kan släpa. I det här fallet kan du ladda ner den ursprungliga HD-filmen lagrad på SD-kortet på EBO-kameran genom att klicka på "Album".

Om du redan har laddat ner originalfilmen från SD, och det fortfarande finns en fördröjning eller bildruteförlust, kontrollera SD-kortinformationen och kontakta vår kundtjänst.

A:

Hög (LAN)

MainWidth=1920

Huvudhöjd=1080

MainBitRate=4096(bitrate)

Hög (vidarebefordran)

MainWidth=1920

Huvudhöjd=1080

MainBitRate=2000(bitrate)

Medium

Img480Width=848

Img480Höjd=480

MainBitRate=1500 (bithastighet)

Låg

Img480Width=848

Img480Höjd=480

MainBitRate=768 (bithastighet)

säkerhet

MainWidth=1920

Huvudhöjd=1080

MainBitRate=1184 (bithastighet)

S: EBO:s nuvarande rörelsedetekteringsfunktion misslyckas med att upptäcka rörliga föremål om de inte rör sig tillräckligt långt från EBO (t.ex. cirka 3-4 meter). Om du behöver EBO för att övervaka dörren åt dig, kan du placera EBO och ladddockan närmare dörren så att EBO är mer benägna att upptäcka rörelser hos personer som går in och lämnar dörren.

S: EBO måste stanna på den elektriska insatsen (fortsätt ladda) kontinuerligt när säkerhetsfunktionen [Timed Recording] körs. Om EBO manövreras borta från laddstationen kommer EBO automatiskt att avsluta den tidsinställda inspelningen.

Dessutom, om du ställer in EBO på [Viloläge], kommer EBO också att avsluta timerinspelningen.

S: Du kan ställa in upp till 10 gånger samtidigt, och du kan fortsätta att lägga till dem direkt efter att du har använt upp antalet gånger, det totala antalet gånger får inte överstiga 10.

S: Nej, EBO kommer att exekveras enligt inställningstiden, oberoende av maskinens placering.

S: 1. Ange inställningsstegen för fixpunktssäkerhet, kontrollera om det hjärtformade ljuset blinkar blått och bekräfta att det har slagits på korrekt.
2. Bekräfta att EBO är korrekt placerad på laddningshögen när fixpunktssäkerheten är påslagen (När EBO är tillbaka till laddningsdockan och volymen på EBO är på, kommer maskinen att avge "EBO"-ljudet.
S. EBO kan inte utföra säkerhetsfunktionen när du styr EBO att flytta, och den kommer att fortsätta att fungera tills den återförs till laddningsdockan.
B. Bekräfta om du ställer in ett specifikt område att detektera, utanför det angivna området kan inte detekteras.
3. Skaka händerna på olika avstånd och olika amplituder framför kameran för att se om det finns en push-notis. Användare som inte har fått aviseringen: kontrollera om aviseringsmyndigheten på mobiltelefonen är påslagen.
4. Om du inte kan hitta inspelningsfilerna, vänligen tillhandahåll skärmdumpen av säkerhetsinställningens tid och loggskärmbilden.