|
Basic Parameters |
|
Features | Remote Control, Voice, Photo & Video, Security, Muti-Members | |
Resolution | 1080P | |
Camera Angle | D: 118° H:98.5° V:62.5° | |
Auto-Recharge | Infrared | |
WIFI | 2.4G, 5G | |
Speed | 20cm/s-60cm/s | |
Product Size | W 95mm*H 89.2mm*L 95mm | |
Product Weight | 280g±20g | |
Battery Capacity | 2500mAH | |
Charging Voltage | DC-5V/2A | |
Charging Duration | 2-3H | |
Battery Duration | 4-7H | |
File Format | AVI, JPG | |
Maximum Supportable Memory | 256G | |
Implementation Standards | GB8898-2011 | |
Waterproof Grade | Not Supported |
|
Package Material |
|
Single Complete Package Size | 220*145*118 | |
Single Complete Package Weight | 768g (China Mainland) | |
Envelope + Feathers | / | |
Package Weight(Exclude Product) | 483g (+Chinese Guidebook) | |
EBO Unit | 285g | |
Chinese Guidebook+Pin | 9g | |
International Guidebook+Pin | 69g | |
Box | 309g |
|
Movement |
|
Movement Speed | 20cm/s-60cm/s | |
Obstacle Crossing Height | 5-6mm At Noraml Speed | |
Default Speed | 2nd Grade | |
Auto Mode Speed (Auto-Recharge) | Reference Speed 20cm/s, Backward Speed: 10cm/s | |
Auto Mode Speed (Cruise Security) | Reference Speed 10cm/s | |
Auto Mode Speed (E-pet) | / | |
Power Status When Proceed Auto-Recharge | 50% | |
Uphill Slope (Internal Test Reference Value) | 4° (On Smooth Tile Flooring) |
|
Battery/Standby |
|
Battery Brand | UTILITY | |
Battery Type | Li-ion Battery | |
Battery Weight | 46g | |
Charging Temperature | 0-45° | |
Discharge Temperature | Minus 10-55° | |
Storage Temperature | Minus 20-45° | |
Battery Life | ≥300 times | |
Standby Current (During Sleep Mode) | 290mA | |
Daylight Working Current (Waken) | 550mA | |
Night Vision Working current (Waken) | 850mA | |
Comprehensive Working Hours Assessment | 4.72h | |
Power Consumption Test | Cruising for 15 minutes, power consumption is about 5% | |
Lithium Battery Voltage | 3.7V | |
Battery Capacity | 2500mAH | |
Product Wattage | 1.2W |
Trả lời: Hiện tại chúng tôi có 2 phiên bản được bán là EBO Air và EBO SE.
EBO SE là phiên bản tiêu chuẩn của chúng tôi có thể đáp ứng hầu hết các nhu cầu của bạn và EBO AIR có nhiều tính năng thông minh và thú vị hơn.
EBO AIR có các nâng cấp chức năng chính sau đây so với EBO SE: Giám sát an ninh thông minh AI, đồng hành thông minh AI cho thú cưng, con trỏ laser và lông vũ trêu chọc thú cưng từ xa, chuyển động yên tĩnh hơn, phát hiện thông minh chống rơi phía trước, v.v.
Trả lời: EBO chủ yếu phù hợp với những người nuôi mèo nhưng cũng phù hợp với những người nuôi chó cưng nhỏ.
Tất nhiên, với khả năng giám sát di động "đi bộ tự do" linh hoạt, giọng nói hai chiều từ xa và các tính năng khác, EBO cũng lý tưởng như một robot gia đình cho người già và trẻ em.
A: Tóm lại, sự khác biệt lớn nhất giữa EBO là 2 điểm sau.
1) Chỉ cần EBO có thể được phủ sóng bởi mạng Wi-Fi, nó có thể được điều khiển từ xa bằng điện thoại di động hoặc máy tính bảng của bạn và di chuyển tự do, linh hoạt, không giống như bị nhìn chằm chằm vào một góc hoặc đặt trên bàn và không di chuyển.
(2) EBO có chức năng thông minh AI và có thể chơi với thú cưng của bạn.
Trả lời: EBO có pin tích hợp, có thể sử dụng lên tới 2~6 giờ tùy theo thói quen sử dụng của mỗi người.
Ngoài ra, EBO còn đi kèm một dock sạc tiêu chuẩn, nó có thể tự động sạc để tránh tình trạng mất điện.
Trả lời: Không. Dữ liệu video và hình ảnh của EBO được truyền qua lưu lượng truy cập internet thời gian thực, không có bộ lưu trữ đám mây và chỉ được lưu trữ trên thẻ nhớ trên thân EBO, miễn là bạn đảm bảo rằng điện thoại và thẻ nhớ của mình trên cơ thể EBO không bị xâm phạm, không có rủi ro về quyền riêng tư hoặc bảo mật.
Đáp: Ngoài ra, bạn cần cẩn thận trong việc mời và thêm thành viên, đồng thời đảm bảo xác nhận danh tính của người đó trước khi phê duyệt việc bổ sung.
Đáp: EBO không thấm nước. Nên tránh xa nước hoặc bị nước bắn vào trong quá trình vận hành.
Nếu nước vô tình lọt vào EBO, vui lòng tắt EBO ngay lập tức (nhấn nút RESET ở phía dưới 2 lần), sau đó tháo bộ bánh xe ra và lau khô bằng len/khăn giấy hoặc máy sấy tóc nếu có thể, đồng thời đảm bảo đợi cho đến khi pin khô hoàn toàn trước khi bật và sạc lại. Nếu EBO không thể bật được nữa, vui lòng liên hệ với dịch vụ sau bán hàng.
Trả lời: Có, và việc bảo trì không phức tạp và có thể được thực hiện trong vòng chưa đầy 5 phút.
EBO là một robot đồng hành trong nhà di chuyển tự do và không thể tránh khỏi việc lông của con người và thú cưng sẽ dính vào "chân" của nó khi nó di chuyển quanh nhà. Khuyến cáo sau một thời gian sử dụng nên tháo bánh xe ra và làm sạch tóc/bụi bằng video hướng dẫn.
Nếu bạn nhận thấy EBO không di chuyển tiến và lùi một cách trơn tru, rất có thể tóc/bụi bị kẹt trong bánh xe và điều này thường có thể được khắc phục bằng cách vệ sinh.
A: EBO SE không đạt tiêu chuẩn.
EBO AIR không có tiêu chuẩn nhưng có sẵn dưới dạng tùy chọn. Ngoài ra còn có robot EBO (có thẻ nhớ), đế sạc, cáp sạc USB, phích cắm sạc USB, pin thẻ và sách hướng dẫn.
Đáp: EBO SE không có khả năng chống rơi vỡ. Vui lòng đảm bảo rằng bạn không đặt EBO SE trên bàn, cầu thang, bậu cửa sổ, v.v... nơi có thể làm rơi thiết bị để kiểm soát hoặc không được giám sát. Khi sắp hết pin, EBO SE sẽ cố gắng quay lại dock sạc để sạc lại, điều này có thể khiến máy bị rơi.
EBO AIR có các cảm biến chống rơi ở bên trái, bên phải và phía trước thân máy để bảo vệ chống rơi. Tuy nhiên, vì EBO có dạng hình cầu và kích thước nhỏ nên hiệu quả của cảm biến rơi liên quan mật thiết đến tốc độ và góc, do đó không nên đặt nó ở nơi cao có thể bị rơi.
Trả lời: 1) Để liên kết lần đầu tiên, bạn cần tải xuống Ứng dụng EBO và làm theo hướng dẫn từng bước để liên kết thiết bị.
2) Khi đã cắm đế sạc, đặt EBO lên đế sạc để bật EBO. Sau khi bật nguồn, ba đèn báo sẽ hiển thị: đèn tim, đèn camera và đèn Wi-Fi.
3) Trong quá trình liên kết thiết bị, nếu bạn nghe thấy âm thanh lỗi liên kết (uh-oh) sau khi quét mã và đèn tim robot có màu xanh lam, vui lòng kiểm tra xem mật khẩu Wi-Fi có chính xác hay không. Sau khi kiểm tra mật khẩu, vui lòng khởi động lại thiết bị bộ định tuyến và đưa EBO lại gần thiết bị bộ định tuyến để liên kết lại kết nối. Nếu đèn tim có màu đỏ tím, bạn cần kiểm tra xem Wi-Fi đã được nhập chính xác chưa và mạng có tồn tại hay không.
4) Nếu cả hai đèn báo Wi-Fi và camera đều tắt, EBO đã được kết nối thành công.
Lưu ý: Nếu điện thoại của bạn được đặt ở [Chế độ tối], EBO không thể quét mã bình thường, vui lòng chuyển sang [Chế độ ban ngày]. Khi quét mã quý khách vui lòng giữ khoảng cách 15cm giữa camera EBO và màn hình điện thoại.
MỘT:
Trả lời: Mở Ứng dụng EBO và kiểm tra trực tiếp biểu tượng nguồn ở góc trên bên phải của giao diện điều khiển.
Bạn cũng có thể kiểm tra đèn báo trên cọc sạc. Nếu đèn báo màu xanh lá cây và đèn tim của robot màu xanh lá cây thì có nghĩa là EBO đã được sạc đầy.
Trả lời: 1) Trong Ứng dụng EBO, tìm và nhấp vào "Album", bạn có thể tải xuống rồi xem tệp tương ứng.
Bạn có thể nhấp vào "Lưu" để xem tệp HD 1080P trên điện thoại di động của mình.
2) Lấy thẻ SD ra, lắp vào đầu đọc thẻ và mở trên máy tính. Tìm các tệp video trong thư mục RECORD, trong đó MOTIONDET là tệp video phát hiện chuyển động, PATROL là tệp video an ninh tuần tra và FIXEDPOINT là tệp video có thời gian cố định.
Trả lời: Trước hết, người được mời cần tải xuống Ứng dụng EBO và hoàn tất đăng ký bằng số điện thoại di động hoặc địa chỉ email.
Sau đó, bạn có thể thêm chúng qua [Tạo mã QR], [Số điện thoại], [Email], [ID người dùng EBO] trong cài đặt [Mời thành viên].
Đồng thời, bạn có thể đặt quyền truy cập của bên kia, chẳng hạn như [Xem camera], [Robot điều khiển], v.v.
Nếu bên kia chủ động đăng ký tham gia, vui lòng kiểm tra Ứng dụng EBO sau khi xác nhận danh tính của bên kia để thêm thành công.
Ngoài ra, số lượng thành viên chia sẻ được mời tối đa là 6 và số lượng thành viên trực tuyến theo thời gian thực tối đa là 4.
Nếu các thành viên được mời không thành công, bạn có thể kiểm tra xem chủ sở hữu và địa điểm đã đăng ký của người dùng có ở cùng khu vực hay không. Nếu người dùng được mời sử dụng điện thoại Android, vui lòng cuộn xuống và làm mới để hiển thị thẻ thiết bị.
Đ: Vâng. Khuyến nghị 1 ~ 2 người có thể điều khiển EBO cùng một lúc.
A: Nút nguồn của EBO là nút RESET ở phía dưới thân máy, có nhiều chức năng như sau.
1) Bật nguồn: Nhấn và giữ nút RESET trong 2 giây (hoặc đặt EBO lên đế sạc đang có điện).
2) Tắt nguồn: Nhấn phím RESET liên tục 2 lần.
3) Khởi động lại: Nhấn phím ĐẶT LẠI 1 lần trong khi EBO được bật.
4) Khôi phục cài đặt gốc: Nhấn và giữ trong hơn 5 giây cho đến khi EBO phát ra âm thanh "EBO".
Trả lời: Vui lòng sử dụng chốt đầu phẳng tiêu chuẩn hoặc tuốc nơ vít gia dụng nhỏ để tháo bộ bánh xe phía dưới và lắp lại.
Nếu vẫn không phản hồi, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ sau bán hàng để được hỗ trợ.
Đ: Vâng. EBO sẽ tìm đế sạc gần nhất để quay lại khi ở chế độ tự động sạc lại.
Đáp: 1) Nhấp vào trên trang điều khiển APP để kích hoạt tính năng tự động nạp lại EBO.
2) EBO sẽ thực hiện tự động sạc lại khi mức pin dưới 50% hoặc sau khi hoàn thành nhiệm vụ an ninh hành trình.
Đáp: 1) Nhấp vào trên trang điều khiển APP để kích hoạt tính năng tự động nạp lại EBO.
2) EBO sẽ thực hiện tự động sạc lại khi mức pin dưới 50% hoặc sau khi hoàn thành nhiệm vụ an ninh hành trình.
MỘT:
Các bài test thẻ nhớ trên đều hỗ trợ chụp ảnh, quay video, xem ảnh, xem video và định dạng.
Đáp: Nếu bạn không nhận được mã xác minh số điện thoại di động, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã chọn đúng số quốc gia/khu vực. Một số số điện thoại có số 0 ở phía trước, một số không có số 0 ở phía trước, điều này tùy thuộc vào nhà điều hành địa phương. Nhà điều hành gửi SMS sẽ tự động nhận dạng nó, tài khoản thiết bị mà chúng tôi liên kết ở chế độ nền được phân biệt bằng sự hiện diện hay vắng mặt của số 0, có và không có số 0 sẽ được coi là các tài khoản khác nhau. Vì vậy hãy nhớ số tài khoản liên kết với thiết bị của bạn.
Nếu bạn đã đăng ký bằng địa chỉ email và không nhận được mã xác minh, mã này có thể đã bị máy chủ thư chặn. Bạn có thể xem tất cả các địa chỉ trong nhóm Chặn. Bạn có thể xóa các email kết thúc bằng "@enabot.com" khỏi danh sách chặn. Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần đăng ký bằng một địa chỉ email khác, chẳng hạn như G-mail và Hotmail.
Hãy thử đăng ký lại.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đăng ký tài khoản của mình bằng mã xác minh di động. Sau khi đăng ký, bạn có thể thiết lập địa chỉ email và mật khẩu để đăng nhập bằng tài khoản và mật khẩu của mình.
Nếu bạn không thể nhận được mã xác minh sau 5 lần thử, vui lòng thử lại bằng cách chuyển mạng (kết nối với WiFi khác hoặc sử dụng mạng của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn).
Nếu bạn vẫn chưa nhận được mã xác minh SMS hoặc mã xác minh email hợp lệ. Vui lòng gửi cho chúng tôi thông tin đăng ký của bạn theo định dạng bên dưới và chúng tôi sẽ kiểm tra nội bộ và liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể.
Tên:
Điện thoại:
Quốc gia:
E-mail:
Ảnh chụp màn hình của màn hình bật lên lỗi liên quan đến sự cố.
Trả lời: Khi thẻ SD không ghi đúng hoặc EBO phát hiện sai không có thẻ SD, chúng tôi có thể khuyên khách hàng đặt lại thẻ, tuy nhiên, cần nhấn mạnh rằng nếu người dùng không nghe thấy âm thanh "EBO bye" khi nhấn đặt lại trong 5 giây, họ nên thả nút ra và thử lại, KHÔNG tiếp tục nhấn nút lâu hơn trong 5 giây.
Trả lời: 1) Ngoại trừ trường hợp câu hỏi 21, cố gắng không hướng dẫn hoặc để người dùng thực hiện thao tác đặt lại. (Có sự khác biệt giữa reset và khởi động lại hoặc tắt máy)
2) Tác dụng phụ của việc cài đặt lại: người dùng có thể bỏ qua/không nghe thấy âm thanh “EBO bye” và không nhả nút reset khi nhấn lâu, người dùng có thể tiếp tục nhấn ngay cả khi nghe thấy âm thanh, sau đó kích hoạt buộc phải tắt máy bằng cách nhấn lâu trong 10 giây. Việc buộc tắt máy sẽ làm gián đoạn quá trình thiết lập lại và tắt nguồn của EBO, đồng thời có thể gây ra các sự cố khác như hỏng tệp cấu hình. Do đó, KHÔNG nhấn nút đặt lại lâu hơn 5 giây.
Trả lời: Bản ghi nhớ của EBO Air có thể thêm từ để ghi lại các sự kiện và cũng có thể thêm lời nhắc lịch trình thường xuyên hoặc lời nhắc việc cần làm.
Trả lời: 1) Vào Ứng dụng EBO và điều chỉnh độ nét của chế độ xem, từ cao, trung bình hoặc thấp.
2) Xác nhận vị trí của Ứng dụng EBO từ bộ định tuyến. Nếu ở quá xa hoặc bị sàn, tường chặn có thể khiến kết nối mạng EBO không ổn định và bị lag.
3) Bạn có thể kiểm tra tốc độ mạng để tìm hiểu trạng thái mạng hiện tại của mình.
Nếu màn hình bị lag lâu ngày và không thể khắc phục được, vui lòng tham khảo các bước sau để liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng.
1) Ghi lại khoảng thời gian hiện tại khi xảy ra hiện tượng trễ.
2) Đi tới Ứng dụng EBO, tìm "Giới thiệu về EBO", nhấp vào biểu tượng "cờ lê" ở góc trên bên phải và tải nhật ký lên.
3) Chụp ảnh màn hình thông tin trên trang "Giới thiệu về EBO".
4) Liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng và cung cấp các thông tin trên.
A: 1) Kiểm tra xem EBO có được cấp nguồn hay không và có đèn sáng không.
2) Nếu nó hiển thị thời gian chờ yêu cầu, thì đó có thể là sự cố mạng, vui lòng kiểm tra môi trường mạng hiện tại của bạn. Kết nối Wi-Fi tại nhà với điện thoại di động của bạn và kiểm tra tình trạng mạng gia đình của bạn. Kiểm tra xem EBO có ở quá xa bộ định tuyến hay có sàn hoặc tường chặn nó khỏi bộ định tuyến.
3) Nếu Ứng dụng EBO của bạn hiển thị "Thiết bị ngoại tuyến, có thể đã tắt, không có nguồn hoặc không có mạng" và mạng điện thoại của bạn vẫn hoạt động tốt, vui lòng kiểm tra trạng thái hiện tại của EBO tại thời điểm này. Nếu đèn hình trái tim của EBO nhấp nháy màu vàng, điều đó có nghĩa là EBO và mạng bên ngoài không thể giao tiếp, vui lòng thử khởi động lại EBO hoặc bộ định tuyến;
Nếu đèn hình trái tim của EBO nhấp nháy ánh sáng xanh bình thường thì có thể nó ở xa bộ định tuyến, vui lòng đưa EBO đến gần bộ định tuyến hơn, sau đó khởi động lại Ứng dụng hoặc Ứng dụng;
Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, vui lòng khôi phục cài đặt gốc của thiết bị và khởi động lại.
Đáp: Không, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ nâng cấp chương trình cơ sở nào. Bạn nên đặt kết nối EBO trong Wi-Fi/bộ định tuyến nơi có tín hiệu mạnh nhất và vùng phủ sóng rộng nhất.
Trả lời: EBO hỗ trợ 2.4G và 5G, nếu cả hai đều khả dụng, bạn nên kết nối với băng tần 5G.
Năm.
A: Khuyến nghị là ≥12Mbps.
3. Bộ định tuyến luôn bật và hoạt động ở mức tải cao và thiết bị dễ bị lão hóa. Ngay cả cáp quang gigabit cũng có thể trở thành "tốc độ chậm", dẫn đến độ trễ mạng và các vấn đề khác, làm chậm tốc độ mạng.
4. [Nhiễu]: Tín hiệu Wi-Fi rất dễ bị nhiễu, hiện nay hầu như nhà nào cũng có bộ định tuyến Wi-Fi và việc có cùng một kênh Wi-Fi là điều bình thường, việc nhiễu cùng một băng tần sẽ dẫn đến Wi-Fi chậm Tốc độ Internet và thẻ.Gợi ý: Hãy tắt hoặc khởi động lại router hàng ngày thường xuyên để tín hiệu Wi-Fi nhanh và ổn định hơn.
Trả lời: Bởi vì điện thoại sẽ tự động chuyển đổi các thẻ SIM khác nhau tùy theo tình trạng mạng, điều này có thể dẫn đến việc sử dụng lưu lượng truy cập không thể kết nối với EBO. Nên kết nối dữ liệu di động với 1 thẻ SIM, hệ thống iOS trong trang cài đặt điện thoại sẽ cho phép tắt dữ liệu di động. Bạn có thể tìm thấy cài đặt di động trên điện thoại Android.
Trả lời: Hướng camera EBO vào đế sạc và quan sát từ màn hình APP xem đế sạc có phát ra 3 nguồn sáng màu tím ở lớp vỏ bán thấm hay không. Nếu đèn phát ra bình thường, hãy đảm bảo không có chướng ngại vật trong phạm vi 0,6 mét ở bên trái và bên phải của đế sạc và 2 mét phía trước đế sạc, sau đó nhấp vào . Nếu EBO không thể quay lại đế sạc trong một thời gian dài, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ sau bán hàng và hỗ trợ tải nhật ký thiết bị lên.
EBO dựa vào ánh sáng dẫn đường từ đế sạc, kết hợp với thuật toán di chuyển của nó để tự động quay về đế sạc để sạc. Nếu đế sạc bị chặn phía trước, sau, trái, phải khiến EBO không nhận được đèn dẫn hướng thì EBO có thể không tìm được đế sạc. Lúc này, EBO sẽ gửi thông báo đẩy qua APP để nhắc bạn giúp nó quay trở lại đế sạc.
Gợi ý: Nếu EBO nằm xa đế sạc, vị trí của nó không thể bị đèn dẫn hướng từ đế sạc che khuất hoặc có quá nhiều chướng ngại vật trong nhà, bạn nên điều khiển thủ công EBO ở khu vực lân cận nơi sạc gắn đế, sau đó nhấp vào . Khách hàng cũng có thể đặt mua 1 hoặc nhiều đế sạc, EBO sẽ chọn chiếc đầu tiên được xác định trước để về lại đế sạc trong quá trình hoàn trả.
Trả lời: Trước tiên, hãy kiểm tra xem đèn báo trên đỉnh đế sạc có bình thường không. Khi đế sạc không sạc sẽ hiển thị đèn xanh; khi đế sạc đang sạc EBO thì báo đèn đỏ.
Lưu ý: Đôi khi bạn cầm EBO bằng tay và đặt lại vào đế sạc, nó có thể không thẳng hàng với đầu dò sạc, có thể nhận biết bằng đèn báo trên đế sạc chuyển từ màu xanh sang màu đỏ, cho biết rằng nó đang sạc.
Thứ hai, bạn có thể thử thay một đầu cắm USB khác.
Đối với phiên bản SE, bạn có thể sử dụng chốt thẻ đầu phẳng tiêu chuẩn hoặc tuốc nơ vít nhỏ, tháo bộ bánh xe phía dưới, kiểm tra xem đầu dò có bình thường không, sau đó lắp lại.
Đối với phiên bản Air không cần sử dụng dụng cụ, có thể tháo trực tiếp bằng switch.
Nếu bạn đã kiểm tra những điều trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ sau bán hàng.
Trả lời: EBO có thể hoạt động được 4 ~ 6 giờ khi được sạc đầy, có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng thông thường, nó có chức năng tự động sạc lại nên có thể được sạc lại vào đống bất cứ lúc nào sau mỗi lần sử dụng, vì vậy có không cần phải lo lắng về thời gian chịu đựng.
Trả lời: Nó có thể được cấp điện mọi lúc để đảm bảo rằng EBO vẫn được sạc đầy miễn là nó vẫn ở trên đế sạc. Ngoài ra, bằng cách này bất cứ lúc nào EBO cũng có thể tự động quay về đế sạc để sạc khi pin yếu.
Đồng thời, EBO có hệ thống quản lý pin BMS tích hợp, có thể quản lý và bảo trì hiệu quả từng cell pin, ngăn ngừa pin sạc quá mức hoặc xả quá mức, kéo dài tuổi thọ của pin và theo dõi trạng thái của pin.
Đáp: Mất khoảng 1 giờ để sạc EBO từ 30% lên 80%. Tuy nhiên, EBO thực tế không cần phải được sạc đầy; nếu hết điện trong quá trình sử dụng, EBO sẽ tự động sạc trở lại dock.
Trả lời: Trong môi trường không bị cản trở, EBO có thể cách cọc sạc khoảng 6m mà vẫn nhận được tín hiệu từ dock, nó có thể tự động quay về dock để sạc. Kể cả khi ở xa hơn khoảng cách đó hoặc bị chướng ngại vật che khuất, EBO vẫn sẽ đi loanh quanh trong nhà với mục đích tìm kiếm đế sạc.
Trả lời: Tháo màng niêm phong nhựa: kiểm tra xem màng niêm phong nhựa trên EBO có bị rách hay không, nếu không vui lòng xé nó ra và xem có thể giải quyết được không.
Kiểm tra bánh xe: Kiểm tra bánh xe xem tóc/bụi/vật thể có bị kẹt bên trong bánh xe không, nếu có hãy tham khảo video hướng dẫn o vệ sinh bánh xe phía dưới.
A: Kiểm tra bánh xe: Kiểm tra bánh xe xem tóc/bụi/vật thể có bị kẹt bên trong bánh xe hay không, nếu có hãy tham khảo video hướng dẫn o làm sạch bánh xe phía dưới.
Kiểm tra bánh xe: Kiểm tra xem mỗi vòng quay của bánh xe có bình thường không. Nếu bánh xe không quay được, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
A: Nếu cài đặt tốc độ thấp và bán kính rẽ trái/phải của EBO lớn, vui lòng đặt [Cài đặt thiết bị] để tăng [Tốc độ di chuyển].
Trả lời: Trước tiên hãy kiểm tra xem lớp màng nhựa niêm phong trên thân EBO đã được gỡ bỏ chưa. Nếu đã gỡ bỏ mà vẫn bị lag thì nguyên nhân có thể là do mạng điện thoại di động hoặc mạng Wi-Fi bạn kết nối không đủ ổn định.
Trả lời: EBO được thiết kế với lốp cao su để di chuyển, mặt đất có độ ma sát cao với phần tiếp xúc cao su sẽ bị rung nhẹ là điều bình thường.
Trả lời: 1) Nếu EBO thoát ra từ đế sạc, vui lòng kiểm tra xem Cruise Security đã được cài đặt chưa.
2) Nếu EBO nằm trên đế sạc và đế sạc không được cấp điện, EBO cũng sẽ thoát ra khỏi đế sạc nếu nguồn điện của nó dưới 50%.
3) Nếu EBO không ở trên đế sạc và tự di chuyển, hãy kiểm tra xem bảo mật tuần tra đã được cài đặt chưa. Nếu không đặt, EBO sẽ tự động quay về dock sạc để sạc khi nguồn điện yếu.
4) Nếu đế sạc được đặt trên mặt đất và thú cưng hoặc ai đó vô tình chạm vào dẫn đến tiếp xúc kém giữa EBO và đế sạc và mất khả năng sạc bình thường, EBO cũng sẽ rơi xuống khỏi đế sạc khi pin yếu .
A: 1) Nhấp vào nút [Chế độ ngủ] ở góc dưới bên phải của thẻ thiết bị, sau đó EBO sẽ vào chế độ ngủ. Trong chế độ ngủ, tất cả các chức năng của EBO sẽ bị tắt. Bạn có thể nhấp vào nút để đánh thức EBO bất cứ lúc nào.
2) Đi đến trang cài đặt và đặt thời gian không làm phiền. EBO sẽ tự động chuyển sang chế độ ngủ đông trong thời gian đã đặt hàng ngày. Nhấp vào nút [Chế độ ngủ] ở góc dưới cùng bên phải để đánh thức EBO bất kỳ lúc nào và kết thúc trước chế độ Không làm phiền.
Trả lời: [Hỗ trợ chống va chạm] được thiết kế để ngăn EBO va vào chướng ngại vật trong khi di chuyển và về nguyên tắc dựa vào TOF duy nhất bên trong EBO để đạt được điều này. Nếu tại chỗ có nhiều chướng ngại vật, va chạm có thể xảy ra do thiếu khả năng phát hiện, đó là điều bình thường.
Trả lời: Vui lòng kiểm tra bộ bánh xe: Kiểm tra vòng bi bánh xe xem có tóc hay vật cản nào không, bạn có thể tham khảo hướng dẫn và sử dụng chốt đầu phẳng tiêu chuẩn để tháo các vít để làm sạch bánh xe phía dưới.
Lưu ý: Đảm bảo tháo rời toàn bộ bộ bánh xe để vệ sinh. Có thể không dễ dàng nhìn thấy lông trên các ổ trục của bộ bánh xe nếu không tháo rời, vì vậy hãy nhớ tháo rời và đảm bảo các rãnh và trục trên bộ bánh xe được làm sạch hoàn toàn.
Kiểm tra vòng bi: Kiểm tra xem mỗi vòng quay của bánh xe có bình thường không. Nếu bạn thấy chúng không thể di chuyển, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để gửi lại để thay thế hoặc gửi lại để sửa chữa.
Đáp: Điều này rất bình thường. Xét cho cùng, EBO là thành viên "mới" của gia đình nên mèo sẽ cảm thấy xa lạ khi nhìn thấy nó. Để tránh khiến mèo con sợ hãi, bạn có thể điều khiển nhẹ nhàng và chậm rãi hơn một chút trong giai đoạn đầu để mèo con có thể từ từ thích nghi. Đồng thời, bạn có thể sử dụng chức năng EBO để trêu chọc mèo và tương tác với nó, đồng thời bạn cũng có thể nói chuyện với mèo từ xa để mèo biết đó là giọng nói của bạn để mèo dần dần thích nghi.
Đáp: Đây là hiện tượng bình thường. Chó con có khuynh hướng nhai đồ vật một cách tự nhiên. Vì lý do an toàn, nên giấu dây trong quá trình lắp đặt. Đồng thời, chó lớn hơn một chút có thể dùng miệng nhặt EBO dẫn đến bị ngã, nên nếu lỡ có nuôi chó hãy chú ý.
Đáp: EBO có ba chế độ: [Ngày], [Đêm] và [Tự động]. Ở chế độ [Đêm], hình ảnh có màu đen trắng. Nói chung, bạn có thể trực tiếp chọn [Tự động], EBO có thể tự động phát hiện ánh sáng xung quanh và tự động chuyển chế độ.
Ngoài ra, ngay cả khi ánh sáng xung quanh quá yếu, chẳng hạn như trong đêm tối hoàn toàn, vẫn có thể nhìn thấy EBO ở chế độ [Đêm].
Trả lời: EBO có thể bật chức năng [Ghi tự động] trong 2 điều kiện, nhưng cần phải cài đặt trước.
Đầu tiên là trong menu [Bảo mật] của Ứng dụng, hãy tìm và đặt [Bảo mật vị trí cố định], có thể quay video trên đế sạc tại một điểm cố định trong tối đa 24 giờ.
Cái thứ hai ở chế độ [E-Pet], EBO tự động đi tuần tra và khi AI nhận ra thú cưng, nó có thể kích hoạt [Quay video tự động].
Trả lời: Đối với giám sát di động, độ phân giải của màn hình hiện được chấp nhận trong ngành và các phiên bản trong tương lai sẽ liên tục được nâng cấp. Hình ảnh hiển thị trên màn hình theo thời gian thực là màn hình truyền hình ảnh, độ phân giải màn hình có mối liên hệ nhất định với tín hiệu mạng. Trong trường hợp tín hiệu mạng chất lượng, chất lượng hình ảnh cao do tín hiệu truyền hình ảnh ổn định; trong trường hợp tín hiệu mạng kém, chất lượng hình ảnh thấp do tín hiệu truyền hình ảnh kém.
Ngoài ra, thẻ nhớ trên EBO được lưu trữ ở định dạng 1080 HD.
Trả lời: Vì EBO sử dụng phương pháp sạc tiếp xúc bật lên nên thỉnh thoảng âm thanh dòng điện nhỏ là bình thường.
Đ: Vâng. Khi bạn quay video và chụp ảnh theo cách thủ công, chúng sẽ tự động lưu trữ trong album của Ứng dụng. Ngoài ra, tất cả dữ liệu video và hình ảnh sẽ được lưu trữ trong SD trên EBO chứ không phải lưu trữ đám mây. Phiên bản HD gốc của tệp phương tiện chỉ được lưu trữ trong SD trên EBO, bạn có thể tải xuống và lưu tệp trên Ứng dụng EBO thông qua 'Album'.
Trả lời: Khi bạn sử dụng EBO để chụp ảnh và quay video, Ứng dụng EBO sẽ tự động lưu cảnh quay vào bộ nhớ đệm, chất lượng của cảnh quay bị ảnh hưởng bởi mạng và độ phân giải của bản xem trước màn hình, bạn có thể không hài lòng với chất lượng của cảnh quay hoặc cảnh quay có thể bị lag. Trong trường hợp này, bạn có thể tải xuống đoạn phim HD gốc được lưu trên thẻ SD của máy ảnh EBO bằng cách nhấp vào "Album".
Nếu bạn đã tải xuống đoạn phim gốc từ SD mà vẫn bị lag hoặc mất khung hình, vui lòng kiểm tra thông tin thẻ SD và liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
MỘT:
Cao (LAN)
Chiều rộng chính=1920
Chiều cao chính=1080
MainBitRate=4096(tốc độ bit)
Cao (Chuyển tiếp)
Chiều rộng chính=1920
Chiều cao chính=1080
MainBitRate=2000(tốc độ bit)
Trung bình
Img480Width=848
Img480Chiều cao=480
MainBitRate=1500 (tốc độ bit)
Thấp
Img480Width=848
Img480Chiều cao=480
MainBitRate=768 (tốc độ bit)
Bảo vệ
Chiều rộng chính=1920
Chiều cao chính=1080
MainBitRate=1184 (tốc độ bit)
Trả lời: Chức năng phát hiện chuyển động hiện tại của EBO không thể phát hiện các vật thể chuyển động nếu chúng không di chuyển đủ xa khỏi EBO (ví dụ: khoảng 3-4 mét). Nếu cần EBO canh cửa giúp bạn, bạn có thể đặt EBO và đế sạc gần cửa hơn để EBO dễ phát hiện chuyển động của người ra vào cửa hơn.
Trả lời: EBO phải ở trên cọc điện (tiếp tục sạc) liên tục khi chạy chức năng bảo mật [Ghi theo thời gian]. Nếu EBO được vận hành cách xa trạm sạc, EBO sẽ tự động thoát khỏi quá trình ghi theo thời gian.
Ngoài ra, nếu bạn đặt EBO thành [Chế độ ngủ], EBO cũng sẽ thoát ghi hẹn giờ.
Trả lời: Bạn có thể thiết lập tối đa 10 lần cùng lúc và có thể tiếp tục thêm chúng ngay sau khi sử dụng hết số lần, tổng số lần không được vượt quá 10.
Trả lời: Không, EBO sẽ được thực hiện theo thời gian cài đặt, không phụ thuộc vào vị trí máy.